FairMoney ir finanšu tehnoloģiju uzņēmums, kas izstrādā mobilās bankas pakalpojumus interneta lietotājiem visā pasaulē. Tā platforma Nigērijā apkalpo vairāk nekā 5 miljonus lietotāju, piedāvājot privātpersonu un uzņēmumu aizdevumus, tādus uzkrājumu produktus kā FairSave un FairLock, rēķinu apmaksu un karšu pakalpojumus. Uzņēmuma mērķis ir padarīt ikdienas finanšu rīkus pieejamākus, vienlaikus palīdzot klientiem pārvaldīt personīgās finanses un atbalstīt savus uzņēmumus. FairMoney darbojas finanšu tehnoloģiju, banku un patērētājiem paredzētu finanšu pakalpojumu jomā, un tā produkti ir izstrādāti plašai un augošai digitālo klientu bāzei.
Vecākais operāciju vadītājs Lagosā, Nigērijā – hibrīddarbs uzņēmumā FairMoney
Vecākais operāciju vadītājs vadīs FairMoney mobilās bankas un POS operāciju mērogošanu visā Nigērijā. Amats pārrauga komandas, finanšu disciplīnu, risku kontroli un operāciju pārveidi.
Apraksts
- Vadiet un nepārtraukti pilnveidojiet visas GPS, biroja administrācijas, finanšu, lauka operāciju, pakalpojumu sniegšanas un atbalsta komandu operācijas.
- Nodrošiniet stratēģisku un praktisku vadību daudzfunkcionālām un, ja nepieciešams, vairāku reģionu operācijām, skaidri nosakot atbildību, darba ritmu un snieguma standartus.
- Pārvaldiet operāciju galvenos darbības rādītājus, informācijas paneļus, pakalpojumu līmeņus, produktivitāti, izmaksu efektivitāti, klientu rezultātus un koriģējošos pasākumus, izmantojot datus ilgtspējīga snieguma nodrošināšanai.
- Sadarbojieties ar augstāko vadību, lai uzņēmuma stratēģiju pārvērstu darbības plānos, lēmumos par resursiem, izaugsmes prioritātēs un mērogojamos procesos.
- Vadiet procesu pārveides, standartizācijas un nepārtrauktas pilnveides programmas, kas uzlabo efektivitāti, kvalitāti, mērogojamību un klientu apmierinātību.
- Nodrošiniet operacionālo un finanšu disciplīnu, pārraugot budžetu, kontrolējot izmaksas, prognozējot sniegumu un izprotot komerciālos aspektus.
- Nodrošiniet efektīvu risku pārvaldību, atbilstību, kontroles pasākumus un regulatīvo prasību ievērošanu visās operāciju jomās.
- Veidojiet spēcīgas komandas, izmantojot koučingu, pēctecības plānošanu, līderības attīstību, snieguma vadību un atbildības un sadarbības kultūru.
- Vadiet operāciju pārmaiņu un paplašināšanās programmas, tostarp jaunu tirgu, produktu, kanālu vai pakalpojumu ieviešanu, kad tas nepieciešams.
- Risiniet sarežģītus operāciju izaicinājumus un eskalētas klientu vai ieinteresēto pušu sūdzības, identificējot pamatcēloņus un ieviešot preventīvus pasākumus.
- Veidojiet uzticamas attiecības ar vadošajiem iekšējiem ieinteresēto pušu pārstāvjiem un ārējiem partneriem, lai saskaņotu operācijas un atbalstītu efektīvu izpildi.
Prasības
- Vismaz septiņu gadu pieredze ar pieaugošu atbildību operāciju vadībā, komerciālajā vadībā, uzņēmējdarbības vadībā, finanšu pakalpojumos, fintech, banku darbībā, FMCG vai līdzīgi sarežģītā un strauji augošā vidē.
- Pieredze lielu, decentralizētu vai vairāku reģionu operāciju pārraudzībā un būtiska atbildība par darbaspēku vai partneru tīklu.
- Pierādīta atbildība par peļņas un zaudējumu aprēķinu, budžetiem, izmaksu pārvaldību, komerciālo sniegumu vai finansiāli atbildīgiem operacionāliem lēmumiem.
- Spēcīga pieredze operāciju mērogošanā, izplatīšanas vai pakalpojumu tīklu veidošanā, ienākšanā jaunos tirgos un dažādās atrašanās vietās atkārtojamu darbības modeļu izveidē.
- Pierādījumi par izmērāmas izaugsmes un operacionālo rezultātu sasniegšanu, izmantojot uz datiem balstītu teritoriju plānošanu, galveno darbības rādītāju pārvaldību, resursu sadali un snieguma optimizāciju.
- Pamatīgas zināšanas par operacionālajiem riskiem, kontrolēm, atbilstību, klientu aizsardzību un ilgtspējīgu izaugsmi finanšu pakalpojumos vai citā stingri regulētā nozarē.
- Izcila cilvēku vadības prasme, tostarp vadītāju pārvaldība, līderības pēctecības attīstīšana, augsta snieguma darbinieku koučings un atbildīgas kultūras veidošana.
- Spēcīgas pārmaiņu vadības un transformācijas spējas, ko apliecina jaunu darba metožu ieviešana, procesu uzlabošana un pārmaiņu ieviešanas veicināšana komandās.
- Izcila komunikācija ar vadību, ieinteresēto pušu pārvaldība, sarunu vešanas, problēmu risināšanas un lēmumu pieņemšanas prasmes.
- Padziļinātas analītikas un biznesa inteliģences prasmes, tostarp ļoti labas zināšanas par galveno darbības rādītāju informācijas paneļiem, Microsoft Office, Google Workspace un operacionālo pārskatu sagatavošanu.
- Bakalaura grāds finansēs, uzņēmējdarbības vadībā, grāmatvedībā, risku pārvaldībā, ekonomikā vai saistītā jomā.
- Pieredze sadarbībā ar starptautiskām vai starpkultūru komandām tiks uzskatīta par priekšrocību.
Priekšrocības
- Privātā veselības apdrošināšana
- Pensiju plāns
- Apmācības un profesionālā izaugsme
- Hibrīddarbs
- Apmaksāts brīvais laiks