FairMoney е финтех компания, която разработва мобилни банкови услуги за интернет потребители по целия свят. Нейната платформа обслужва повече от 5 милиона потребители в Нигерия с лични и бизнес кредити, спестовни продукти като FairSave и FairLock, плащане на сметки и картови услуги. Компанията се стреми да направи ежедневните финансови инструменти по-достъпни, като същевременно помага на клиентите да управляват личните си финанси и да развиват бизнеса си. Екипът на FairMoney работи в сферата на финтеха, банкирането и финансовите услуги за потребители, а продуктите му са предназначени за широка и разрастваща се дигитална клиентска база.
Старши мениджър „Операции“ в Лагос, Нигерия – хибридна работа във FairMoney
Старшият мениджър „Операции“ ще ръководи разрастването на операциите на FairMoney за мобилно банкиране и POS услуги в Нигерия. Ролята включва надзор над екипи, финансова дисциплина, контрол на риска и оперативна трансформация.
Описание
- Ръководи пряко и непрекъснато подобрява цялостните операции в областите GPS, бек офис, финанси, теренни операции, предоставяне на услуги и поддържащи екипи.
- Осигурява стратегическо и практическо лидерство на многофункционални и, когато е приложимо, мултирегионални операции с ясна отчетност, работни ритми и стандарти за представяне.
- Управлява оперативни KPI, табла за управление, нива на обслужване, производителност, разходна ефективност, резултати за клиентите и коригиращи действия, като използва данни за устойчива ефективност.
- Работи с висшето ръководство за превръщане на фирмената стратегия в оперативни планове, решения за ресурсите, приоритети за растеж и мащабируеми процеси.
- Ръководи трансформацията и стандартизацията на процесите, както и програмите за непрекъснато подобрение, които укрепват ефективността, качеството, мащабируемостта и удовлетвореността на клиентите.
- Поддържа оперативна и финансова дисциплина чрез надзор на бюджета, контрол на разходите, прогнозиране на резултатите и търговска ориентираност.
- Осигурява ефективно управление на риска, съответствие, контролни механизми и спазване на регулаторните изисквания във всички оперативни дейности.
- Изгражда силни екипи чрез коучинг, планиране на приемствеността, развитие на лидери, управление на представянето и култура на отговорност и сътрудничество.
- Ръководи програми за оперативни промени и разширяване, включително стартиране на нови пазари, продукти, канали или услуги при необходимост.
- Решава сложни оперативни предизвикателства и ескалирали жалби от клиенти или заинтересовани страни чрез установяване на първопричините и прилагане на превантивни мерки.
- Изгражда доверени отношения с висши вътрешни заинтересовани страни и външни партньори за съгласуване на операциите и ефективно изпълнение.
Изисквания
- Най-малко седем години прогресивен опит в операциите, търговското управление, бизнес управлението, финансовите услуги, финтеха, банковото дело, бързооборотните стоки или подобна сложна и бързоразвиваща се среда.
- Опит в надзора на големи, дистрибутирани или мултирегионални операции със значителна отговорност за служители или партньорска мрежа.
- Доказана отговорност за печалби и загуби, бюджети, управление на разходите, търговски резултати или оперативни решения с финансова отговорност.
- Доказани успехи в мащабирането на операции, изграждането на дистрибуционни или обслужващи мрежи, навлизането на нови пазари и създаването на оперативни модели, приложими на различни места.
- Доказан опит в постигането на измерим растеж и оперативни резултати чрез планиране на територии на основата на данни, управление на KPI, разпределение на ресурси и оптимизиране на представянето.
- Задълбочени познания за оперативния риск, контролите, съответствието, защитата на клиентите и устойчивия растеж във финансовите услуги или друг строго регулиран сектор.
- Изключителни умения за управление на хора, включително управление на мениджъри, развитие на лидерски кадри, коучинг на високоефективни служители и изграждане на култура на отчетност.
- Силни умения за управление на промени и трансформация, доказани чрез въвеждане на нови методи на работа, подобряване на процеси и насърчаване на приемането им от екипите.
- Отлични умения за комуникация с ръководни кадри, управление на заинтересовани страни, преговори, решаване на проблеми и вземане на решения.
- Напреднали аналитични умения и умения за бизнес разузнаване, включително отлично владеене на KPI табла, Microsoft Office, Google Workspace и оперативно отчитане.
- Бакалавърска степен по финанси, бизнес администрация, счетоводство, управление на риска, икономика или сродна област.
- Опитът в работата с международни или мултикултурни екипи е силно желателен.
Придобивки
- Частно здравно осигуряване
- Пенсионен план
- Обучение и развитие
- Хибридна работа
- Платен отпуск