City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida je finančna ustanova s sedežem na Floridi, ki posameznikom in podjetjem zagotavlja storitve osebnega in poslovnega bančništva, posojanja ter upravljanja premoženja. Njihov pristop združuje poznavanje lokalnega trga s prilagojeno podporo strankam pri upravljanju vsakodnevnih financ, potreb po financiranju in dolgoročnih finančnih ciljev. Kot delodajalec v bančnem in finančnem sektorju banka ponuja priložnosti, povezane s širokim naborom finančnih storitev in poslovanjem, usmerjenim v stranke.

Višji strokovnjak za storitve za stranke – Coral Gables, FL (hibridno)

Izkušen strokovnjak za storitve za stranke, ki podpira poslovne, nepremičninske, poslovno-bančne in zasebne stranke. Upravlja servisiranje posojil, depozitne in zakladniške storitve, uvajanje strank, dokumentacijo in regulativne kontrole.

Opis

  • Podpirati račune poslovnih, nepremičninskih, poslovno-bančnih in zasebnih strank z depozitnimi, posojilnimi in zakladniškimi storitvami
  • Učinkovito odgovarjati na zahteve in vprašanja strank za spodbujanje zadovoljstva in ohranjanja strank
  • Vzpostavljati stik s strankami ob upoštevanju organizacijskih politik in regulativnih standardov
  • Obdelovati potrebe, povezane s servisiranjem posojil, kot so črpanja, odplačila glavnice, izpiski, težave z obračunom, zavarovanje, skrbniški računi in kritje poplav
  • Odpirati in obdelovati račune, produkte in storitve za nove stranke
  • Delovati kot primarni kontakt za storitve ter zbirati, pregledovati in nalagati dokumente in razkritja, povezana z računi
  • Sodelovati z ekipama za elektronsko bančništvo in zakladniško upravljanje pri uvajanju strank, obrazcih, izvedbi in usposabljanju
  • Izpolnjevati profile strank, preverjanja CIP in ChexSystems, evidence lastništva, profile računov, preverjanja OFAC in iskanja Google
  • Vzdrževati analitične kompozite in usklajevati povezane podatke strank za poročanje in analizo
  • Izvajati domača in mednarodna nakazila, interne prenose, ustavitve plačil, blagajniške čeke in zahteve za debetne kartice
  • Sprejemati odločitve o prekoračitvah in odobritvah v okviru dodeljenih pristojnosti
  • Odgovarjati na zahteve BSA in RFI, vključno s posodobitvami EDD/KYC, opozorili PO, preverjanji OFAC in pregledi visoko tveganih primerov
  • Izvajati posodobitve KYC/EDD in zahteve, povezane z ugotovitvami svetovalca za regulativno odličnost
  • Slediti dejanjem pri uvajanju strank in vzdrževanju računov, vključno s financiranjem, uvedbo zakladniških storitev, vzpostavitvijo spletnega bančništva in statusom KYC
  • Nerešene zadeve posredovati skrbniku odnosov s strankami ali nadzorniku
  • Obravnavati spore po Reg E, goljufije in spore s čeki ter izvajati popravke in dejavnosti v sistemu Aithent
  • Obdelovati zahteve za vzdrževanje depozitnih računov, vključno s posodobitvami podatkov o strankah, popravki CIP, zaprtji, spremembami naslovov, spremembami podpisnikov in raziskovanjem depozitov
  • Odpravljati izjeme iz depozitnih operacij in baze Non-Post
  • Pripravljati korespondenco za stranke, poročila, Excelove delovne zvezke, PowerPointove predstavitve in organizacijske sheme
  • Organizirati in vzdrževati evidence depozitnih in posojilnih strank
  • Skrbeti za ažurno znanje o produktih, dokončati usposabljanja, prepoznati potrebe strank in promovirati ustrezne bančne storitve
  • Usklajevati se z notranjimi ekipami in skrbniki odnosov s strankami glede dejavnosti strank, težav, statusa RFI, ogroženih računov in poslovnih priložnosti
  • Po potrebi sodelovati pri obiskih strank na lokaciji in pregledih odnosov
  • Zbirati postavke kontrolnega seznama za zaključevanje posojil ter pomagati pri nadzornih ploščah skrbnikov odnosov s strankami in administraciji prodajnega lijaka
  • Usklajevati poplačila in sprostitve, oprostitve provizij, zapadle račune, posojila pred zapadlostjo, minimalne zahteve za depozite, zaveze in opomnike za posojila

Zahteve

  • Imeti 5–7 let izkušenj s storitvami za stranke, po možnosti v finančnih storitvah
  • Imeti izkušnje z obravnavo vprašanj strank, reševanjem servisnih težav in zagotavljanjem široke podpore v finančnem okolju
  • Dobro poznati bančne produkte, zlasti servisiranje posojil ter depozitne in zakladniške ponudbe
  • Delati samostojno in učinkovito pod pritiskom ter ohranjati visoko raven storitev za stranke
  • Samozavestno uporabljati programske sisteme za posojila, depozite in bančništvo
  • Imeti napredno znanje Microsoft Worda, Excela in Outlooka, vključno s poročanjem, analizo podatkov in poslovnim komuniciranjem
  • Jasno in učinkovito komunicirati pisno in ustno
  • Upravljati konkurenčne prednostne naloge z veliko pozornostjo do podrobnosti
  • Uporabljati razvite medosebne, telefonske in uporabniške veščine
  • Imeti višješolsko izobrazbo iz poslovnih ved ali sorodnega področja oziroma enakovredno kombinacijo izobrazbe in ustreznih izkušenj

Ugodnosti

  • Delodajalec zagotavlja enake možnosti zaposlitve
  • Razumne prilagoditve pri razgovoru so na voljo, kot zahteva veljavna zakonodaja

Sorodna delovna mesta

Revvity

Field Service Engineer, Laboratory Instruments

Revvity

Install, maintain, and repair Revvity laboratory and diagnostic instruments at customer sites across a regional territory. The role combines customer support, preventive maintenance, service documentation, and support for service contract and instrument sales.

Odpri
Ryan Companies US, Inc.

Onsite Field Engineer, Commercial Construction

Ryan Companies US, Inc.

Support Ryan Companies’ commercial construction work across Chicago, Phoenix, Minneapolis, Milwaukee, Dallas, Tucson, and Atlanta. Coordinate drawings, materials, schedules, subcontractors, billings, and invoices.

Odpri
Illumina

Field Service Engineer II, Illumina Sequencing

Illumina

Support Illumina genomic sequencing instruments across the Kansas City area through installation, maintenance, troubleshooting, and repair. Partner with customers and commercial teams while coordinating service requests and technical support.

Odpri
Amcor

Field Service Engineer, Customer Technical Services

Amcor

Provide field support for Amcor packaging equipment, filling lines and automation at customer plants. Perform maintenance, troubleshooting, training and root-cause investigations across six U.S. states.

Odpri
OpenAI

Senior Financial Services Ads Client Partner

OpenAI

Lead enterprise advertising sales for financial services clients at OpenAI, building revenue and strategic partnerships. Own deal cycles, advertiser outcomes, revenue targets, and collaboration across product and business teams.

Odpri