City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida เป็นสถาบันการเงินที่ตั้งอยู่ในรัฐฟลอริดา ให้บริการแก่บุคคลทั่วไปและธุรกิจผ่านบริการธนาคารส่วนบุคคลและธุรกิจ สินเชื่อ และการบริหารความมั่งคั่ง ธนาคารผสานความเชี่ยวชาญด้านตลาดท้องถิ่นเข้ากับการสนับสนุนที่ใส่ใจลูกค้า เพื่อช่วยดูแลการเงินในชีวิตประจำวัน ความต้องการด้านเงินทุน และเป้าหมายทางการเงินระยะยาว ในฐานะนายจ้างในภาคธนาคารและการเงิน ธนาคารมอบโอกาสการทำงานที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการเงินที่หลากหลายและการดำเนินงานที่มุ่งเน้นลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญบริการลูกค้าอาวุโส - Coral Gables, FL (ไฮบริด)

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าอาวุโสที่สนับสนุนลูกค้าองค์กร อสังหาริมทรัพย์ ธนาคารธุรกิจ และลูกค้าบุคคลรายสำคัญ รับผิดชอบการให้บริการสินเชื่อ เงินฝาก และการบริหารเงิน การเริ่มต้นความสัมพันธ์กับลูกค้า เอกสาร และการควบคุมตามกฎระเบียบ

รายละเอียด

  • สนับสนุนบัญชีลูกค้าองค์กร อสังหาริมทรัพย์ ธนาคารธุรกิจ และลูกค้าบุคคลรายสำคัญผ่านบริการจัดการเงินฝาก สินเชื่อ และการบริหารเงิน
  • ตอบสนองคำขอและข้อซักถามของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
  • ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าโดยปฏิบัติตามนโยบายขององค์กรและมาตรฐานตามกฎระเบียบ
  • ดำเนินการด้านบริการสินเชื่อ เช่น การเบิกเงินกู้ การชำระลดเงินต้น ใบแจ้งยอด ปัญหาการเรียกเก็บเงิน ประกันภัย บัญชีเอสโครว์ และความคุ้มครองน้ำท่วม
  • เปิดและดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี ผลิตภัณฑ์ และบริการสำหรับลูกค้าใหม่
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักด้านบริการ พร้อมรวบรวม ตรวจสอบ และอัปโหลดเอกสารบัญชีและเอกสารเปิดเผยข้อมูล
  • ทำงานร่วมกับทีมธนาคารอิเล็กทรอนิกส์และบริหารเงินในด้านการเริ่มต้นความสัมพันธ์กับลูกค้า แบบฟอร์ม การนำไปใช้งาน และการฝึกอบรม
  • จัดทำโปรไฟล์ลูกค้า ดำเนินการตรวจสอบ CIP และ ChexSystems บันทึกความเป็นเจ้าของ โปรไฟล์บัญชี การตรวจสอบ OFAC และการค้นหาผ่าน Google
  • ดูแลชุดข้อมูลวิเคราะห์และกระทบยอดข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมโยงกันเพื่อการรายงานและการวิเคราะห์
  • ดำเนินการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ภายในประเทศและระหว่างประเทศ การโอนเงินภายในธนาคาร คำสั่งระงับการจ่าย เช็คแคชเชียร์ และคำขอบัตรเดบิต
  • ตัดสินใจและอนุมัติการเบิกเกินบัญชีภายในขอบเขตอำนาจที่ได้รับมอบหมาย
  • ตอบสนองข้อกำหนด BSA และ RFI รวมถึงการอัปเดต EDD/KYC การแจ้งเตือน PO การตรวจสอบ OFAC และการทบทวนความเสี่ยงสูง
  • ดำเนินการอัปเดตและคำขอ KYC/EDD ที่เกี่ยวข้องกับข้อค้นพบของที่ปรึกษาด้านความเป็นเลิศทางกฎระเบียบ
  • ติดตามการดำเนินงานด้านการเริ่มต้นความสัมพันธ์กับลูกค้าและการดูแลบัญชี รวมถึงการเติมเงิน การนำระบบบริหารเงินไปใช้งาน การตั้งค่าธนาคารออนไลน์ และสถานะ KYC
  • ส่งต่อประเด็นที่ยังค้างอยู่ให้ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าหรือหัวหน้างาน
  • จัดการข้อพิพาทตาม Reg E การทุจริต และข้อพิพาทเกี่ยวกับเช็ค ดำเนินการแก้ไขรายการ และกิจกรรมใน Aithent
  • ดำเนินการคำขอดูแลบัญชีเงินฝาก รวมถึงการอัปเดตข้อมูลลูกค้า การแก้ไข CIP การปิดบัญชี การเปลี่ยนที่อยู่ การเปลี่ยนผู้มีอำนาจลงนาม และการค้นคว้าข้อมูลเงินฝาก
  • เคลียร์รายการผิดปกติจากฝ่ายปฏิบัติการเงินฝากและฐานข้อมูล Non-Post
  • จัดเตรียมจดหมายโต้ตอบกับลูกค้า รายงาน สมุดงาน Excel งานนำเสนอ PowerPoint และแผนผังองค์กร
  • จัดระเบียบและดูแลบันทึกข้อมูลลูกค้าเงินฝากและสินเชื่อ
  • ติดตามความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เข้ารับการฝึกอบรม ระบุความต้องการของลูกค้า และนำเสนอบริการธนาคารที่เกี่ยวข้อง
  • ประสานงานกับทีมภายในและผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรมและปัญหาของลูกค้า สถานะ RFI บัญชีที่ถูกบุกรุก และโอกาสทางธุรกิจ
  • เข้าร่วมการเยี่ยมลูกค้านอกสถานที่และการทบทวนความสัมพันธ์เมื่อต้องการ
  • รวบรวมรายการในเช็กลิสต์การปิดสินเชื่อ และช่วยดูแลแดชบอร์ดของผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าและการบริหารจัดการโอกาสทางธุรกิจ
  • ประสานงานเรื่องการชำระปิดและการปลดภาระ การยกเว้นค่าธรรมเนียม บัญชีค้างชำระ สินเชื่อครบกำหนด ข้อกำหนดยอดเงินฝากขั้นต่ำ เงื่อนไขผูกพัน และรายการติดตามสินเชื่อ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า 5–7 ปี โดยพิจารณาผู้มีประสบการณ์ในบริการทางการเงินเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ในการตอบคำถามลูกค้า แก้ไขปัญหาด้านบริการ และให้การสนับสนุนอย่างครอบคลุมในสภาพแวดล้อมบริการทางการเงิน
  • มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคาร โดยเฉพาะบริการสินเชื่อ เงินฝาก และการบริหารเงิน
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีประสิทธิภาพภายใต้แรงกดดัน พร้อมรักษาระดับบริการลูกค้าที่สูง
  • ใช้ระบบซอฟต์แวร์ด้านสินเชื่อ เงินฝาก และธนาคารได้อย่างมั่นใจ
  • มีความเชี่ยวชาญขั้นสูงในการใช้ Microsoft Word, Excel และ Outlook รวมถึงการรายงาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการสื่อสารทางธุรกิจ
  • สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  • บริหารลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันโดยใส่ใจในรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารทางโทรศัพท์ และการบริการลูกค้าที่ดี
  • สำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญาด้านธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในระดับเทียบเท่า

สวัสดิการ

  • นายจ้างมอบโอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
  • มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับการสัมภาษณ์ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

งานที่เกี่ยวข้อง

HammondCare

ที่ปรึกษาด้านภาวะสมองเสื่อม – แคนส์ (ทำงานแบบผสมผสาน)

HammondCare

สนับสนุนผู้ที่มีภาวะสมองเสื่อมผ่าน Dementia Support Australia ซึ่งเป็นบริการของรัฐบาลออสเตรเลียที่นำโดย HammondCare ใช้การประเมินด้านชีวจิตสังคมและกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมในบริบทการดูแลหลากหลายรูปแบบ

เปิด
NAPA

ที่ปรึกษาด้านเทคนิค การออกแบบโครงสร้างเรือ

NAPA

สนับสนู่อู่ต่อเรือและสำนักงานออกแบบในเกาหลีให้ใช้งานซอฟต์แวร์ออกแบบเรือ NAPA แก้ไขปัญหาการออกแบบโครงสร้าง ฝึกอบรมผู้ใช้ และสนับสนุนการทดลองใช้ซอฟต์แวร์กับงานขาย

เปิด
ERM

ที่ปรึกษาการจัดการความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์

ERM

เป็นผู้นำการจัดทำ SDS การจำแนกอันตราย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด SAP EHS ในธุรกิจที่ปรึกษาด้านความยั่งยืนระดับโลกของ ERM ขับเคลื่อนธรรมาภิบาลด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ความพร้อมด้านกฎระเบียบ และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในหลายภูมิภาค

เปิด
Atticus Advisory Solutions Inc.

ที่ปรึกษาด้านฟังก์ชัน Microsoft Dynamics 365 Business Central

Atticus Advisory Solutions Inc.

เป็นผู้นำการติดตั้งใช้งาน การย้ายระบบ การฝึกอบรม และการปรับปรุงระบบ Microsoft Dynamics 365 Business Central ร่วมงานกับทีมที่ทำงานทางไกลของ Atticus Advisory Solutions ในฟิลิปปินส์

เปิด
Ideagen

ที่ปรึกษาด้านโซลูชันระดับเริ่มต้น

Ideagen

สนับสนุนการกำหนดค่า ทดสอบ และจัดทำเอกสารสำหรับโซลูชัน SaaS ของ Ideagen ที่มุ่งเน้นความปลอดภัย ทำงานร่วมกับผู้จัดการโครงการและที่ปรึกษาด้านโซลูชัน ในบทบาทที่ทำงานแบบผสมผสานในออสเตรเลีย

เปิด
North Star Network

ผู้จัดการเนื้อหา iGaming ภาษาโปแลนด์

North Star Network
51 – 200 พนักงาน
กีฬาเกมสื่อ

ดูแลงานบรรณาธิการที่เน้น SEO สำหรับเนื้อหา iGaming ภาษาโปแลนด์ของ North Star Network พร้อมประสานงานกับนักเขียนและทีมต่าง ๆ ในตลาดยุโรปตะวันออก

เปิด
Steamship Mutual

ผู้บริหารสินไหมทดแทน P&I – ลอนดอน

Steamship Mutual

บริหารสินไหมประกันภัย P&I ให้แก่ Steamship Mutual และให้คำปรึกษาแก่สมาชิกในอินเดีย ปากีสถาน บังกลาเทศ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และซาอุดีอาระเบีย

เปิด
Arbor Education

ผู้จัดการแบรนด์ด้านเนื้อหา

Arbor Education

สร้างเนื้อหาหลายช่องทางสำหรับซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงเรียนของ Arbor Education เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์และเพิ่มการมองเห็นบนเครื่องมือค้นหา ใช้แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ AI เพื่อสนับสนุนการสร้างความต้องการ

เปิด
AbbVie

ผู้จัดการฝ่ายขายเขตอาวุโส ด้านมะเร็งวิทยา ไต้หวัน

AbbVie

นำทีมขายด้านมะเร็งวิทยาของ AbbVie ในไต้หวัน วางกลยุทธ์ระดับเขต และขับเคลื่อนรายได้ การมีส่วนร่วมกับลูกค้า และการพัฒนาบุคลากร

เปิด
EROAD

ผู้จัดการลูกค้าองค์กรอาวุโส ออสเตรเลีย (ทำงานทางไกล)

EROAD

ดูแลการเติบโตและรักษาลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับเทคโนโลยีการขนส่งแบบเชื่อมต่อของ EROAD ทั่วออสเตรเลีย รับผิดชอบการวางแผนบัญชี การต่อสัญญา บันทึกข้อมูลใน Salesforce และความสำเร็จของลูกค้า

เปิด