City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida یک مؤسسه مالی مستقر در فلوریداست که از طریق خدمات بانکداری شخصی و تجاری، وام‌دهی و مدیریت ثروت به افراد و کسب‌وکارها خدمت‌رسانی می‌کند. این مؤسسه تخصص خود در بازار محلی را با پشتیبانی شخصی‌سازی‌شده برای مشتریانی ترکیب می‌کند که امور مالی روزمره، نیازهای تأمین مالی و اهداف مالی بلندمدت خود را مدیریت می‌کنند. این بانک به‌عنوان کارفرمایی در بخش بانکداری و امور مالی، فرصت‌هایی مرتبط با طیف گسترده‌ای از خدمات مالی و فعالیت‌های مشتری‌محور ارائه می‌دهد.

متخصص ارشد خدمات مشتری - کورال گیبلز، FL (هیبریدی)

متخصص ارشد خدمات مشتری که از مشتریان شرکتی، املاک، بانکداری کسب‌وکار و خصوصی پشتیبانی می‌کند. بر خدمات وام، سپرده و خزانه‌داری، پذیرش مشتری، مستندسازی و کنترل‌های نظارتی نظارت دارد.

توضیحات

  • از حساب‌های مشتریان شرکتی، املاک، بانکداری کسب‌وکار و خصوصی از طریق خدمات مدیریت سپرده، وام و خزانه‌داری پشتیبانی کنید
  • برای افزایش رضایت و حفظ مشتری، به درخواست‌ها و پرسش‌های آنان به‌سرعت پاسخ دهید
  • با رعایت سیاست‌های سازمانی و استانداردهای نظارتی با مشتریان ارتباط برقرار کنید
  • نیازهای خدمات وام مانند پیش‌پرداخت، تسویه بخشی، صورت‌حساب، مشکلات صورتحساب، بیمه، حساب‌های امانی و پوشش سیل را پردازش کنید
  • حساب‌ها، محصولات و خدمات را برای مشتریان جدید افتتاح و پردازش کنید
  • با جمع‌آوری، بررسی و بارگذاری اسناد و افشاهای حساب، به‌عنوان رابط اصلی خدمات فعالیت کنید
  • در زمینه پذیرش مشتری، فرم‌ها، اجرا و آموزش با تیم‌های بانکداری الکترونیکی و مدیریت خزانه‌داری همکاری کنید
  • پروفایل مشتری، بررسی‌های CIP و ChexSystems، سوابق مالکیت، پروفایل حساب، بررسی‌های OFAC و جست‌وجوهای Google را تکمیل کنید
  • برای گزارش‌دهی و تحلیل، ترکیب‌های تحلیلی را نگهداری و داده‌های مرتبط مشتری را تطبیق دهید
  • حواله‌های داخلی و بین‌المللی، انتقال‌های داخلی، توقف پرداخت، چک‌های بانکی و درخواست‌های کارت نقدی را اجرا کنید
  • در حدود اختیارات تعیین‌شده درباره اضافه‌برداشت تصمیم‌گیری و تأیید کنید
  • به الزامات BSA و RFI، از جمله به‌روزرسانی‌های EDD/KYC، هشدارهای PO، بررسی‌های OFAC و ارزیابی‌های پرخطر پاسخ دهید
  • به‌روزرسانی‌ها و درخواست‌های KYC/EDD مرتبط با یافته‌های مشاور تعالی نظارتی را تکمیل کنید
  • اقدامات پذیرش و نگهداری حساب، از جمله تأمین مالی، اجرای خزانه‌داری، راه‌اندازی بانکداری آنلاین و وضعیت KYC را پیگیری کنید
  • موضوعات حل‌نشده را به مدیر رابطه یا سرپرست ارجاع دهید
  • به اختلافات Reg E، تقلب و چک رسیدگی کنید، اصلاحات را پردازش کنید و فعالیت‌های Aithent را انجام دهید
  • درخواست‌های نگهداری حساب سپرده، از جمله به‌روزرسانی اطلاعات مشتری، اصلاحات CIP، بستن حساب، تغییر نشانی، تغییر امضادار و بررسی سپرده را پردازش کنید
  • موارد استثنایی واحد عملیات سپرده و پایگاه داده Non-Post را رفع کنید
  • مکاتبات مشتری، گزارش‌ها، کارپوشه‌های Excel، ارائه‌های PowerPoint و نمودارهای سازمانی را آماده کنید
  • سوابق مشتریان سپرده و وام را سازمان‌دهی و نگهداری کنید
  • اطلاعات محصولات را به‌روز نگه دارید، آموزش‌ها را تکمیل کنید، نیازهای مشتری را شناسایی و خدمات بانکی مرتبط را معرفی کنید
  • درباره فعالیت مشتری، مسائل، وضعیت RFI، حساب‌های آسیب‌دیده و فرصت‌های کسب‌وکار با تیم‌های داخلی و مدیران رابطه هماهنگ کنید
  • در صورت نیاز در بازدیدهای حضوری مشتری و بررسی روابط شرکت کنید
  • موارد چک‌لیست نهایی‌سازی وام را جمع‌آوری و در داشبوردهای مدیر رابطه و مدیریت خط لوله کمک کنید
  • تسویه‌ها و آزادسازی‌ها، بخشودگی کارمزد، حساب‌های معوق، وام‌های سررسیدشده، الزامات حداقل سپرده، تعهدات قراردادی و یادآورهای وام را هماهنگ کنید

شرایط لازم

  • ۵ تا ۷ سال تجربه در خدمات مشتری داشته باشید؛ تجربه در خدمات مالی ترجیح داده می‌شود
  • در محیط خدمات مالی، تجربه رسیدگی به پرسش‌های مشتری، حل مسائل خدماتی و ارائه پشتیبانی گسترده داشته باشید
  • دانش قوی از محصولات بانکی، به‌ویژه خدمات وام، سپرده و مدیریت خزانه‌داری داشته باشید
  • در شرایط فشار به‌صورت مستقل و کارآمد کار کنید و سطح بالایی از خدمات مشتری را حفظ کنید
  • از سامانه‌های نرم‌افزاری وام، سپرده و بانکداری با اطمینان استفاده کنید
  • در Microsoft Word، Excel و Outlook، از جمله گزارش‌دهی، تحلیل داده و ارتباطات تجاری، مهارت پیشرفته داشته باشید
  • به‌صورت کتبی و شفاهی شفاف و مؤثر ارتباط برقرار کنید
  • با توجه دقیق به جزئیات، اولویت‌های رقیب را مدیریت کنید
  • مهارت‌های قوی بین‌فردی، تلفنی و خدمات مشتری را به کار بگیرید
  • مدرک کاردانی در کسب‌وکار یا رشته‌ای مرتبط داشته باشید، یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه مرتبط ارائه دهید

مزایا

  • کارفرما فرصت‌های شغلی برابر فراهم می‌کند
  • در صورت الزام قانون قابل اجرا، امکانات معقول برای مصاحبه در دسترس است

فرصت‌های شغلی مرتبط

Niantic Spatial, Inc.

مهندس هوش مصنوعی بینایی کامپیوتر

Niantic Spatial, Inc.
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
دفاعلجستیکمشاوره

مدل‌های مکان‌یابی بینایی کامپیوتر را برای پلتفرم هوش مصنوعی فیزیکی و مکانی Niantic Spatial آموزش دهید. خطوط لوله داده، معیارهای ارزیابی و سامانه‌های استنتاج عملیاتی بسازید.

باز کردن
UR Ventures

کارشناس مرکز تماس مرکز پزشکی II

UR Ventures
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bآموزشعلم

به پرسش‌های بیماران مرکز پزشکی دانشگاه راچستر پاسخ دهید و نوبت‌ها، ثبت‌نام و ارجاع‌ها را هماهنگ کنید. اطلاعات پزشکی محرمانه را مدیریت کنید و درخواست‌های فوری را به‌درستی ارجاع دهید.

باز کردن
Baxter International Inc.

کارشناس پشتیبانی فنی دورکار – سیستم‌های انفیوژن باکستر

Baxter International Inc.

پشتیبانی اولیه از پمپ‌های انفیوژن باکستر، نرم‌افزار و فناوری‌های متصل به حوزه سلامت ارائه دهید. برای فعال نگه داشتن سیستم‌ها، مشکلات مشتریان را عیب‌یابی و پرونده‌ها را مدیریت کنید.

باز کردن
Ovation Law Firm

متخصص پذیرش فروش در مرکز تماس دوزبانه دورکار

Ovation Law Firm

درخواست‌های مربوط به آسیب‌های شخصی را ارزیابی کنید، جزئیات پرونده را ثبت کنید و مراجعان بالقوه را به تیم‌های حقوقی همکار وصل کنید. این موقعیت دورکار، تماس‌های پرتعداد انگلیسی و اسپانیایی، انتقال زنده تماس و پیگیری‌ها را مدیریت می‌کند.

باز کردن
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

نماینده فروش و خدمات مشتریان دورکار

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
املاکامور مالی

با پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، ارزیابی شرایط مشتریان بالقوه و وصل کردن آن‌ها به تیم فروش خرده‌فروشی، به مشتریان وام معکوس لانگ‌بریج فایننشال کمک کنید. این شغل شامل تماس‌های ورودی و خروجی، تعیین وقت پیگیری، بسته‌های اطلاعاتی و ثبت سوابق در سامانه مدیریت ارتباط با مشتری است.

باز کردن
GXO Logistics, Inc.

نماینده خدمات مشتریان در شیفت بعدازظهر

GXO Logistics, Inc.

سفارش‌های انبار، موجودی، سوابق حمل بار و اسناد را هماهنگ کنید. از تیم‌های انبار GXO پشتیبانی کنید.

باز کردن
Teleperformance

نماینده پشتیبانی مشتریان آلمانی‌زبان در سارایوو یا توزلا

Teleperformance

در سارایوو یا توزلا، برای تلپرفورمنس از طریق تلفن، ایمیل و چت به مشتریان به زبان آلمانی کمک کنید. این شغل حضوری است و شامل آموزش تمام‌وقت می‌شود.

باز کردن
CodaMetrix

مدیر ارشد مدیریت حساب‌های مشتریان

CodaMetrix

در CodaMetrix رهبری تیم‌های حساب‌های سازمانی را بر عهده بگیرید و از سامانه‌های سلامتِ استفاده‌کننده از پلتفرم کدگذاری پزشکی مبتنی بر هوش مصنوعی آن پشتیبانی کنید. به حفظ مشتریان، رشد حساب‌ها، راه‌اندازی موفق و سلامت مشتریان کمک کنید.

باز کردن
GXO Logistics, Inc.

نماینده خدمات مشتری، شیفت اول

GXO Logistics, Inc.

هماهنگی کارهای انبار، موجودی، سوابق حمل‌ونقل و سفارش‌های مشتریان را انجام دهید. در شیفت اول از عملیات زنجیره تأمین GXO Logistics پشتیبانی کنید.

باز کردن
Johnson & Johnson

مدیر منطقه نوآوری جراحی، ستون فقرات

Johnson & Johnson

فروش میدانی نوآوری‌های ستون فقرات DePuy Synthes را هدایت کنید و برای عرضه محصولات جدید و رشد سبد محصولات راهبرد بسازید. به جراحان آموزش دهید و در پذیرش فناوری‌های جراحی و دیجیتال پشتیبانی کنید.

باز کردن