Humana je podjetje na področju zdravstvenega varstva in zdravstvenega zavarovanja, ki se osredotoča na izboljševanje zdravstvenih izidov posameznikov, skupnosti in širšega sistema zdravstvenega varstva. Njeno delo vključuje načrte Medicare Advantage HMO, PPO in PFFS za skupine, kot so starejši in pripadniki vojske. Humana poudarja tudi vključujoče delovno okolje, ki temelji na občutku pripadnosti, medsebojnem spoštovanju in priložnostih, da zaposleni prispevajo k poslanstvu podjetja, usmerjenemu v zdravje.
Višji strokovnjak za izboljšave procesov pri Humani — delo na daljavo iz ZDA
Humana išče višjega strokovnjaka za izboljšave procesov, ki bo izboljševal kakovost podatkov o izvajalcih in obdelavo zahtevkov pri delu na daljavo iz ZDA. Delo vključuje analizo procesov, poročanje o uspešnosti, reševanje težav, posodabljanje in operativno podporo.
Združene države Amerike78.400 $ – 107.800 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaOperacijeOpis
- Pregledovanje podatkov o izvajalcih in procesov obdelave zahtevkov zaradi odkrivanja vrzeli, tveganj, trendov in priložnosti za izboljšave
- Upravljanje vsakodnevnih odlogov zahtevkov, delovnih tokov in operativnih težav, povezanih z odvisnostmi od podatkov o izvajalcih
- Predlaganje in izvajanje izboljšav, ki krepijo učinkovitost, natančnost, kakovost in doslednost
- Ustvarjanje metrik, poročil in analiz temeljnih vzrokov za ocenjevanje uspešnosti in usmerjanje izboljšav
- Sodelovanje z operativnimi, procesnimi in produktnimi ekipami pri reševanju težav, testiranju, avtomatizaciji in izboljšavah procesov
- Podpora uporabniškemu sprejemnemu testiranju, usposabljanju in obveščanju v zvezi s spremembami procesov in sistemov
- Spremljanje zahtev VA CCN, sistemov izvajalcev in obdelave zahtevkov
- Pomoč pri vzdrževanju skladnega in učinkovitega nadzora procesov
- Izvajanje dodatnih nalog, ki jih dodeli nadrejeni, v podporo ciljem podjetja
- Sodelovanje z operativnimi, poslovnimi in tehnološkimi partnerji pri pobudah za posodobitev in nenehne izboljšave, ki podpirajo TRICARE in vladne zahteve
- Občasno potovanje v pisarne podjetja Humana zaradi usposabljanj ali sestankov po potrebi
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj na področju obdelave zahtevkov, podatkov o izvajalcih, izboljšav procesov ali zdravstvenih operacij
- Izkušnje z ustvarjanjem metrik, poročil in analiz uspešnosti za operativne izboljšave
- Izkušnje z ocenjevanjem poslovnih procesov, ugotavljanjem temeljnih vzrokov ter predlaganjem ali izvajanjem izboljšav
- Samostojnost, natančnost in sposobnost določanja prednostnih nalog
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost predstavitve ugotovitev in priporočil poslovnim partnerjem in vodjem
- Odlične organizacijske sposobnosti ter zmožnost obvladovanja konkurenčnih prednostnih nalog, upoštevanja rokov in samostojnega dela
- Poznavanje poslovnih sistemov, orodij za poročanje in Microsoft Office, zlasti Excela in PowerPointa
- Poznavanje orodij za poročanje in nadzornih plošč, ki jih uporablja oddelek
- Izrazita pozornost do podrobnosti in sposobnost kritičnega razmišljanja
- Sposobnost razumevanja podatkov, prepoznavanja trendov in reševanja zmerno zapletenih operativnih težav
- Zahteva se državljanstvo ZDA
- Pridobiti je treba odobritev za vladno varnostno preverjanje prek National Background Investigation Services (NBIS)
- Kandidat trenutno ne sme prebivati v Portoriku
- Zaželena je diploma prve stopnje
- Dobro poznavanje ali izkušnje z velikimi in zapletenimi zbirkami podatkov, vključno s poizvedovanjem in razlago podatkov s SQL ali PL/SQL
- Poznavanje programov VA ali TRICARE oziroma izkušnje z njima so zaželene
- Predhodne izkušnje z načrtovanjem delovnih tokov in optimizacijo poslovnih procesov so zaželene
- Sposobnost učenja dela s kompleksnim sistemom obdelave
Ugodnosti
- Bonusni stimulativni načrt, povezan z uspešnostjo podjetja in/ali posameznika
- Zdravstveno kritje
- Zobozdravstveno kritje
- Kritje za vid
- Pokojninski varčevalni načrt 401(k)
- Plačan prosti čas
- Prazniki podjetja
- Osebni prazniki
- Plačan starševski dopust
- Plačan dopust za nego
- Kratkoročno invalidsko kritje
- Dolgotrajno invalidsko kritje
- Življenjsko zavarovanje
- Delo na daljavo
- Zahtevan je namenski domači delovni prostor za zaščito podatkov PHI in informacij HIPAA
- Zahteve glede internetne storitve za zaposlene, ki delajo od doma