Humana е компания в областта на здравеопазването и здравното осигуряване, насочена към подобряване на здравните резултати за отделните хора, общностите и по-широката система на здравеопазване. Дейността ѝ включва планове Medicare Advantage от типовете HMO, PPO и PFFS, предназначени за групи като възрастни хора и военнослужещи. Humana също така поставя акцент върху приобщаваща работна среда, изградена върху чувството за принадлежност, взаимното уважение и възможностите служителите да допринасят за мисията на компанията, свързана със здравето.
Старши специалист по подобряване на процеси в Humana — дистанционна работа от САЩ
Humana търси старши специалист по подобряване на процеси, който да подобрява качеството на данните за доставчиците и обработката на искове при дистанционна работа от САЩ. Работата включва анализ на процеси, отчитане на резултатите, решаване на проблеми, модернизация и оперативна поддръжка.
Съединени щати78 400 $ – 107 800 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОперацииОписание
- Проучване на данните за доставчиците и процесите за обработка на искове с цел откриване на пропуски, рискове, тенденции и възможности за подобрение
- Управление на ежедневните отлагания на искове, работните потоци и оперативните проблеми, свързани със зависимостите от данни за доставчиците
- Препоръчване и прилагане на подобрения, които повишават ефективността, точността, качеството и последователността
- Създаване на показатели, отчети и анализи на първопричините за оценка на резултатите и насочване на дейностите по подобрение
- Сътрудничество с оперативни, процесни и продуктови екипи при решаване на проблеми, тестване, автоматизация и подобряване на процесите
- Подпомагане на потребителското приемателно тестване, обученията и комуникацията, свързани с промени в процесите и системите
- Поддържане на актуални познания за изискванията на VA CCN, системите за доставчици и обработката на искове
- Подпомагане на поддържането на съответствието и ефективния надзор на процесите
- Изпълнение на допълнителни задачи, възложени от ръководителя в подкрепа на целите на компанията
- Работа с оперативни, бизнес и технологични партньори по инициативи за модернизация и непрекъснато подобрение в подкрепа на TRICARE и правителствените изисквания
- Периодично пътуване до офисите на Humana за обучения или срещи при необходимост
Изисквания
- Най-малко пет години опит в обработката на искове, данните за доставчици, подобряването на процеси или здравни операции
- Опит в създаването на показатели, отчети и анализи на резултатите за оперативно подобрение
- Опит в оценяването на бизнес процеси, определянето на първопричини и препоръчването или прилагането на подобрения
- Самостоятелност, внимание към детайлите и способност за приоритизиране на работното натоварване
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Способност за представяне на констатации и препоръки пред бизнес партньори и ръководители
- Отлични организационни умения със способност за управление на конкуриращи се приоритети, спазване на срокове и самостоятелна работа
- Познаване на бизнес системи, инструменти за отчитане и Microsoft Office, особено Excel и PowerPoint
- Познаване на инструментите за отчитане и табла, използвани от отдела
- Силно внимание към детайлите и умения за критично мислене
- Способност за тълкуване на данни, разпознаване на тенденции и решаване на умерено сложни оперативни проблеми
- Изисква се гражданство на САЩ
- Необходимо е одобрение за правителствено разрешение за достъп до класифицирана информация чрез National Background Investigation Services (NBIS)
- Кандидатът не трябва да живее в Пуерто Рико към момента
- Висше образование на ниво бакалавър е предимство
- Задълбочени познания или опит с големи и сложни набори от данни, включително извличане и интерпретиране на данни чрез SQL или PL/SQL
- Познания или опит с програмите VA или TRICARE са предимство
- Предишен опит в проектирането на работни потоци и оптимизирането на бизнес процеси е предимство
- Способност за усвояване на сложна система за обработка
Придобивки
- Бонусна стимулираща програма, обвързана с резултатите на компанията и/или на служителя
- Медицинско покритие
- Стоматологично покритие
- Покритие за зрението
- Пенсионен спестовен план 401(k)
- Платен отпуск
- Фирмени празнични дни
- Лични празнични дни
- Платен родителски отпуск
- Платен отпуск за лица, полагащи грижи
- Краткосрочно покритие при нетрудоспособност
- Дългосрочно покритие при нетрудоспособност
- Животозастраховане
- Дистанционна работа
- Изисква се обособено домашно работно пространство за защита на PHI и информацията по HIPAA
- Изисквания за интернет услуга за служители, работещи от дома