Humana je spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotnej starostlivosti a zdravotného poistenia, ktorá sa zameriava na zlepšovanie zdravotných výsledkov jednotlivcov, komunít a širšieho systému zdravotnej starostlivosti. Jej činnosť zahŕňa plány Medicare Advantage typu HMO, PPO a PFFS určené pre skupiny obyvateľstva, ako sú seniori a príslušníci armády. Humana zároveň zdôrazňuje inkluzívne pracovné prostredie založené na pocite spolupatričnosti, vzájomnom rešpekte a príležitostiach, aby zamestnanci mohli prispievať k poslaniu spoločnosti zameranému na zdravie.
Senior odborník na zlepšovanie procesov v spoločnosti Humana — práca na diaľku v USA
Spoločnosť Humana hľadá seniorného odborníka na zlepšovanie procesov, ktorý bude zvyšovať kvalitu údajov o poskytovateľoch a zlepšovať spracovanie nárokov pri práci na diaľku v USA. Náplň práce zahŕňa analýzu procesov, vykazovanie výkonnosti, riešenie problémov, modernizáciu a prevádzkovú podporu.
Spojené štáty78 400 $ – 107 800 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPrevádzkaPopis
- Preskúmavať údaje o poskytovateľoch a procesy spracovania nárokov s cieľom identifikovať nedostatky, riziká, trendy a príležitosti na zlepšenie
- Riadiť každodenné odklady nárokov, pracovné postupy a prevádzkové problémy súvisiace so závislosťami od údajov o poskytovateľoch
- Navrhovať a zavádzať zlepšenia, ktoré zvyšujú efektívnosť, presnosť, kvalitu a konzistentnosť
- Vytvárať metriky, reporty a analýzy koreňových príčin na hodnotenie výkonnosti a riadenie zlepšovacích činností
- Spolupracovať s prevádzkovými, procesnými a produktovými tímami pri riešení problémov, testovaní, automatizácii a zlepšovaní procesov
- Podporovať používateľské akceptačné testovanie, školenia a komunikáciu súvisiacu so zmenami procesov a systémov
- Udržiavať aktuálne znalosti požiadaviek VA CCN, systémov poskytovateľov a spracovania nárokov
- Pomáhať udržiavať súlad a efektívny dohľad nad procesmi
- Plniť ďalšie úlohy pridelené nadriadeným na podporu cieľov spoločnosti
- Spolupracovať s prevádzkovými, obchodnými a technologickými partnermi na iniciatívach modernizácie a neustáleho zlepšovania podporujúcich program TRICARE a vládne požiadavky
- Podľa potreby príležitostne cestovať do kancelárií spoločnosti Humana na školenia alebo stretnutia
Požiadavky
- Minimálne päť rokov skúseností so spracovaním nárokov, údajmi o poskytovateľoch, zlepšovaním procesov alebo prevádzkou v zdravotníctve
- Skúsenosti s tvorbou metrík, reportov a analýz výkonnosti na účely zlepšovania prevádzky
- Skúsenosti s hodnotením podnikových procesov, určovaním koreňových príčin a navrhovaním alebo zavádzaním zlepšení
- Samostatnosť, zmysel pre detail a schopnosť určovať priority pracovného zaťaženia
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Schopnosť prezentovať zistenia a odporúčania obchodným partnerom a vedúcim pracovníkom
- Vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť riadiť konkurenčné priority, dodržiavať termíny a pracovať samostatne
- Znalosť podnikových systémov, nástrojov na tvorbu reportov a balíka Microsoft Office, najmä Excelu a PowerPointu
- Znalosť reportovacích a dashboardových nástrojov používaných oddelením
- Výrazný zmysel pre detail a schopnosť kritického myslenia
- Schopnosť interpretovať údaje, rozpoznávať trendy a riešiť stredne zložité prevádzkové problémy
- Vyžaduje sa občianstvo USA
- Je potrebné získať schválenie bezpečnostnej previerky pre vládne účely prostredníctvom National Background Investigation Services (NBIS)
- Uchádzač nesmie v súčasnosti bývať v Portoriku
- Bakalárske vzdelanie je výhodou
- Pokročilá znalosť alebo skúsenosť s prácou s veľkými a komplexnými súbormi údajov vrátane ich vyhľadávania a interpretácie pomocou SQL alebo PL/SQL
- Znalosť programov VA alebo TRICARE, prípadne skúsenosť s nimi, je výhodou
- Predchádzajúca skúsenosť s návrhom pracovných postupov a optimalizáciou podnikových procesov je výhodou
- Schopnosť naučiť sa pracovať s komplexným systémom spracovania
Benefity
- Bonusový motivačný program viazaný na výkonnosť spoločnosti a/alebo jednotlivca
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Dôchodkový sporiaci program 401(k)
- Platené voľno
- Firemné sviatky
- Osobné voľno počas sviatkov
- Platená rodičovská dovolenka
- Platené voľno na opatrovanie
- Krátkodobé invalidné poistenie
- Dlhodobé invalidné poistenie
- Životné poistenie
- Práca na diaľku
- Vyžaduje sa vyhradený pracovný priestor doma na ochranu informácií PHI a HIPAA
- Požiadavky na internetové pripojenie pre zamestnancov pracujúcich z domu