Humana on tervishoiu- ja ravikindlustusettevõte, mis keskendub üksikisikute, kogukondade ja kogu tervishoiusüsteemi tervisetulemuste parandamisele. Ettevõtte tegevus hõlmab Medicare Advantage’i HMO-, PPO- ja PFFS-plaane, mis teenindavad muu hulgas eakaid ja sõjaväelasi. Humana väärtustab ka kaasavat töökeskkonda, mis põhineb kuuluvustundel, vastastikusel austusel ja töötajate võimalustel panustada ettevõtte tervisele suunatud missiooni.
Humana vanem protsesside parendamise spetsialist – kaugtöö USA-s
Humana otsib vanemprotsesside parendamise spetsialisti, kes parandaks teenuseosutajate andmete kvaliteeti ja kahjunõuete menetlemist USA-s tehtavas kaugtöös. Töö hõlmab protsesside analüüsi, tulemuslikkuse aruandlust, probleemide lahendamist, moderniseerimist ja operatiivset tuge.
Ameerika Ühendriigid78 400 $ – 107 800 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseOperatsioonidKirjeldus
- Uuri teenuseosutajate andmeid ja kahjunõuete protsesse puudujääkide, riskide, suundumuste ja parendusvõimaluste leidmiseks
- Halda igapäevaseid kahjunõuete edasilükkamisi, töövooge ja teenuseosutajate andmetest sõltuvaid operatiivseid probleeme
- Soovita ja rakenda parendusi, mis suurendavad tõhusust, täpsust, kvaliteeti ja järjepidevust
- Koosta mõõdikuid, aruandeid ja algpõhjuste analüüse tulemuslikkuse hindamiseks ja parendustöö suunamiseks
- Tee operatsioonide, protsesside ja toodete meeskondadega koostööd probleemide lahendamisel, testimisel, automatiseerimisel ja protsesside täiustamisel
- Toeta kasutaja vastuvõtutestimist, koolitusi ning protsessi- ja süsteemimuudatustega seotud kommunikatsiooni
- Hoia end kursis VA CCN-i nõuete, teenuseosutajate süsteemide ja kahjunõuete menetlemisega
- Aita säilitada nõuetele vastavat ja tõhusat protsesside järelevalvet
- Täida juhi määratud lisaülesandeid ettevõtte eesmärkide toetamiseks
- Tee operatsioonide, äri- ja tehnoloogiapartneritega koostööd TRICARE’i ja valitsuse nõudeid toetavates moderniseerimise ja pideva parendamise algatustes
- Vajaduse korral reisi aeg-ajalt Humana kontoritesse koolitustele või koosolekutele
Nõuded
- Vähemalt viis aastat kogemust kahjunõuete menetlemise, teenuseosutajate andmete, protsesside parendamise või tervishoiuoperatsioonide alal
- Kogemus mõõdikute, aruannete ja tulemuslikkuse analüüside koostamisel operatiivse tegevuse parendamiseks
- Kogemus äriprotsesside hindamisel, algpõhjuste väljaselgitamisel ning parenduste soovitamisel või rakendamisel
- Iseseisev, detailidele orienteeritud ja tööülesannete tähtsuse järjekorda seada oskav
- Head kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
- Oskus tutvustada leide ja soovitusi äripartneritele ning juhtidele
- Head organiseerimisoskused ning võime hallata konkureerivaid prioriteete, pidada kinni tähtaegadest ja töötada iseseisvalt
- Ärisüsteemide, aruandlustööriistade ja Microsoft Office’i, eelkõige Exceli ja PowerPointi, oskuslik kasutamine
- Osakonnas kasutatavate aruandlus- ja juhtpaneelitööriistade oskuslik kasutamine
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja kriitilise mõtlemise oskus
- Oskus andmeid tõlgendada, suundumusi märgata ja lahendada mõõdukalt keerukaid operatiivseid probleeme
- Nõutav on USA kodakondsus
- Valitsuse julgeolekukontrolli jaoks tuleb saada heakskiit National Background Investigation Servicesi (NBIS) kaudu
- Praegu ei tohi elada Puerto Ricos
- Bakalaureusekraad tuleb kasuks
- Tugevad teadmised või kogemus suurte ja keerukate andmekogumitega töötamisel, sealhulgas andmete päringute tegemisel ja tõlgendamisel SQL-i või PL/SQL-i abil
- VA või TRICARE’i programmide tundmine või nendega töötamise kogemus tuleb kasuks
- Varasem töövoogude kavandamise ja äriprotsesside optimeerimise kogemus tuleb kasuks
- Oskus õppida tundma keerukat töötlussüsteemi
Hüved
- Ettevõtte ja/või individuaalse tulemuslikkusega seotud boonusprogramm
- Meditsiiniline kindlustuskaitse
- Hambaravikindlustus
- Nägemisega seotud ravikindlustus
- 401(k) pensionisäästuplaan
- Tasustatud vaba aeg
- Ettevõtte pühad
- Isiklikud pühad
- Tasustatud lapsehoolduspuhkus
- Tasustatud hoolduspuhkus
- Lühiajalise töövõimetuse kindlustus
- Pikaajalise töövõimetuse kindlustus
- Elukindlustus
- Kaugtöö korraldus
- Kaitstud terviseandmete ja HIPAA-teabe kaitsmiseks on nõutav eraldi kodune tööruum
- Kodust töötavatele töötajatele kehtivad internetiühenduse nõuded