Humana yra sveikatos priežiūros ir sveikatos draudimo bendrovė, siekianti gerinti asmenų, bendruomenių ir visos sveikatos priežiūros sistemos sveikatos rodiklius. Jos veikla apima „Medicare Advantage“ HMO, PPO ir PFFS planus, skirtus, be kita ko, senjorams ir kariuomenės nariams. Humana taip pat puoselėja įtraukią darbo aplinką, grindžiamą priklausymo jausmu, abipuse pagarba ir darbuotojų galimybėmis prisidėti prie į sveikatą orientuotos įmonės misijos.
Vyresnysis procesų tobulinimo specialistas „Humana“ – nuotolinis darbas JAV
„Humana“ ieško vyresniojo procesų tobulinimo specialisto, kuris gerintų paslaugų teikėjų duomenų kokybę ir žalų administravimo operacijas dirbdamas nuotoliniu būdu JAV. Darbas apima procesų analizę, veiklos rezultatų ataskaitas, problemų sprendimą, modernizavimą ir operacinę pagalbą.
Jungtinės Valstijos78 400 $ – 107 800 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųOperacijosAprašymas
- Analizuoti paslaugų teikėjų duomenis ir žalų procesus, siekiant nustatyti spragas, rizikas, tendencijas ir tobulinimo galimybes
- Valdyti kasdienius žalos nagrinėjimo atidėjimus, darbo eigas ir operacines problemas, susijusias su paslaugų teikėjų duomenų priklausomybėmis
- Rekomenduoti ir įgyvendinti patobulinimus, didinančius efektyvumą, tikslumą, kokybę ir nuoseklumą
- Kurti rodiklius, ataskaitas ir pagrindinių priežasčių analizes veiklos rezultatams vertinti ir tobulinimo darbams nukreipti
- Bendradarbiauti su operacijų, procesų ir produktų komandomis sprendžiant problemas, atliekant bandymus, automatizuojant ir tobulinant procesus
- Padėti atlikti naudotojų priėmimo testavimą, organizuoti mokymus ir komunikuoti apie procesų bei sistemų pakeitimus
- Nuolat sekti VA CCN reikalavimus, paslaugų teikėjų sistemas ir žalų administravimo operacijas
- Padėti užtikrinti reikalavimus atitinkančią ir veiksmingą procesų priežiūrą
- Atlikti vadovo paskirtas papildomas užduotis, padedančias siekti įmonės tikslų
- Bendradarbiauti su operacijų, verslo ir technologijų partneriais įgyvendinant modernizavimo ir nuolatinio tobulinimo iniciatyvas, remiančias TRICARE bei vyriausybės reikalavimus
- Prireikus retkarčiais vykti į „Humana“ biurus mokymams ar susitikimams
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis žalų administravimo, paslaugų teikėjų duomenų, procesų tobulinimo arba sveikatos priežiūros operacijų srityje
- Patirtis kuriant rodiklius, ataskaitas ir veiklos rezultatų analizes operacinei veiklai tobulinti
- Patirtis vertinant verslo procesus, nustatant pagrindines priežastis ir rekomenduojant arba įgyvendinant patobulinimus
- Gebėjimas savarankiškai dirbti, orientacija į detales ir mokėjimas nustatyti darbo prioritetus
- Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos gebėjimai
- Gebėjimas pristatyti išvadas ir rekomendacijas verslo partneriams bei vadovams
- Puikūs organizaciniai gebėjimai, mokėjimas valdyti konkuruojančius prioritetus, laikytis terminų ir dirbti savarankiškai
- Geras verslo sistemų, ataskaitų rengimo įrankių ir „Microsoft Office“, ypač „Excel“ bei „PowerPoint“, išmanymas
- Geras skyriaus naudojamų ataskaitų ir skydelių įrankių išmanymas
- Didelis dėmesys detalėms ir kritinio mąstymo gebėjimai
- Gebėjimas interpretuoti duomenis, atpažinti tendencijas ir spręsti vidutiniškai sudėtingas operacines problemas
- Reikalaujama JAV pilietybė
- Būtina gauti vyriausybinio saugumo patikrinimo patvirtinimą per National Background Investigation Services (NBIS)
- Šiuo metu negalima gyventi Puerto Rike
- Bakalauro laipsnis būtų privalumas
- Puikios žinios arba patirtis dirbant su dideliais ir sudėtingais duomenų rinkiniais, įskaitant duomenų užklausų vykdymą ir interpretavimą naudojant SQL arba PL/SQL
- VA arba TRICARE programų išmanymas ar darbo su jomis patirtis būtų privalumas
- Ankstesnė darbo eigų projektavimo ir verslo procesų optimizavimo patirtis būtų privalumas
- Gebėjimas išmokti naudotis sudėtinga apdorojimo sistema
Privalumai
- Premijų skatinimo planas, susietas su įmonės ir (arba) individualiais veiklos rezultatais
- Medicininis draudimas
- Dantų priežiūros draudimas
- Regėjimo priežiūros draudimas
- 401(k) pensijų kaupimo planas
- Apmokamas laisvas laikas
- Įmonės šventinės dienos
- Asmeninės šventinės dienos
- Apmokamos vaiko priežiūros atostogos
- Apmokamos slaugytojo atostogos
- Trumpalaikio neįgalumo draudimas
- Ilgalaikio neįgalumo draudimas
- Gyvybės draudimas
- Nuotolinio darbo tvarka
- Siekiant apsaugoti PHI ir HIPAA informaciją, būtina atskira darbo vieta namuose
- Namų pagrindu dirbantiems darbuotojams taikomi interneto paslaugų reikalavimai