SEON je podjetje SaaS za varnost in skladnost s predpisi, osredotočeno na preprečevanje goljufij ter podporo postopkom za preprečevanje pranja denarja. Njegova platforma, ki jo poganja umetna inteligenca, združuje odkrivanje goljufij, preverjanje identitete, spremljanje transakcij, upravljanje primerov in regulativno poročanje v enoten komandni center za podjetja, ki morajo tveganja ocenjevati v realnem času.
SEON združuje več kot 900 signalov o identiteti, napravi in digitalnem odtisu v realnem času s kontrolami, ki temeljijo na pravilih, ter ocenjevanjem tveganj s strojnim učenjem. Integracije API podpirajo preverjanje goljufij in delovne tokove KYC/AML za fintech podjetja, ponudnike plačilnih storitev, podjetja na področju iGaminga in trgovce na drobno. Ekipam pomagajo pri odzivanju na plačilne goljufije, prevzeme računov, sintetične identitete in druge oblike finančnega kriminala.
Višji skrbnik strank za stave in igre pri SEON — delo na daljavo iz ZDA
Upravljajte in razvijajte severnoameriške stranke SEON na področju stav in iger za platformo za preprečevanje goljufij in skladnost z AML. Vodite podaljšanja pogodb, rast računov, poslovne odnose in sodelovanje pri zagotavljanju storitev strankam med različnimi ekipami.
Opis
- Upravljajte portfelj računov v skladu s cilji zadržanja in rasti
- Pripravljajte načrte za račune za doseganje ciljev zadržanja strank in širitve sodelovanja
- Prevzemite odgovornost za poslovne odnose od sklenitve pogodbe do njenega podaljšanja
- Ustvarjajte in zaključujte priložnosti za širitev ter hkrati ohranjajte zagon pri podaljševanju pogodb
- Vodite poslovne pogovore in komunicirajte poslovno vrednost platforme SEON
- Odkrivajte priložnosti za navzkrižno in dodatno prodajo v celotnem portfelju izdelkov SEON
- Razvijajte odnose z deležniki pri strankah, vključno z višjimi odločevalci o proračunu in širitvi
- Spremljajte uspešnost strank ter odkrivajte priložnosti za preprečevanje goljufij in rast računov
- Izvajajte poslovne preglede, ki dokazujejo ustvarjeno vrednost in opredeljujejo naslednjo fazo odnosa
- Organizirajte notranje vire in gradiva za povečanje uporabe izdelkov pri strankah
- Obravnavajte pomisleke strank in usklajujte njihovo pravočasno interno reševanje
- Sodelujte z ekipami za uspeh strank, prodajo, izdelke in inženiring pri uvajanju in zagotavljanju storitev
- Skrbite, da so napovedi in podatki o računih v CRM točni in posodobljeni
- Spremljajte razvoj na področju digitalnih goljufij
- Storitve SEON pojasnjujte netehničnemu občinstvu in ljudem zunaj področja goljufij tako, da kompleksne ponudbe prevedete v poslovne rezultate
Zahteve
- Najmanj tri leta izkušenj kot skrbnik strank ali na primerljivem delovnem mestu
- Prejšnje izkušnje s prodajo v zagonskem okolju so prednost
- Dokazani uspehi pri doseganju ali preseganju ciljev zadržanja in širitve v portfelju računov
- Izkušnje z upravljanjem in širjenjem računov, ki vključujejo več izdelkov ali rešitev
- Dokazana sposobnost odkrivanja priložnosti za navzkrižno in dodatno prodajo onkraj enega izdelka
- Izkušnje z vodenjem poslovnih pogajanj za širitve in podaljšanja pogodb
- Izkušnje s preprečevanjem goljufij so zelo zaželene
- Odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost vzpostavljanja trdnih poslovnih odnosov
- Sposobnost verodostojnega upravljanja pričakovanj ob pojavu težav
- Samoiniciativnost in samozavest pri vodenju interakcij s strankami
- Udobno delo s podatki in razlaga kazalnikov uspešnosti strank
- Sposobnost priprave poslovnega primera na podlagi podatkov o uspešnosti stranke
- Dosledna in disciplinirana uporaba CRM-ja in orodij za napovedovanje
- Sodelovalen pristop in izkušnje z delom med različnimi funkcijami
Ugodnosti
- SEON je delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti
- V celotnem postopku zaposlovanja so na voljo razumne prilagoditve
- Možnost dela na daljavo