SEONは、不正防止とマネーロンダリング対策業務の支援に取り組む、SaaS型のセキュリティおよびコンプライアンス企業です。同社のAIを活用したプラットフォームは、不正検知、本人確認、取引モニタリング、ケース管理、規制報告を一元化された指令センターに統合し、リアルタイムでリスクを評価する必要がある企業を支援します。
SEONは、900種類を超えるリアルタイムの本人情報、デバイス情報、デジタルフットプリントのシグナルを、ルールベースの制御と機械学習によるリスクスコアリングと組み合わせています。API連携により、フィンテック企業、決済サービスプロバイダー、オンラインゲーム企業、小売企業の不正スクリーニングやKYC/AMLワークフローを支援し、決済詐欺、アカウント乗っ取り、合成ID、その他の金融犯罪への対応をサポートします。
シニアアカウントマネージャー、ベッティング＆ゲーミング担当｜SEON — 米国リモート
不正防止・AMLコンプライアンスプラットフォームを提供するSEONの北米ベッティング／ゲーミング顧客を管理・拡大します。契約更新、アカウント成長、商業関係、部門横断の顧客提供を主導します。
仕事内容
- 顧客維持と成長の目標に沿ってアカウントポートフォリオを管理する
- 顧客維持と拡大の目標を達成するためのアカウントプランを策定する
- 契約開始から更新までの商業関係を担当する
- 更新の勢いを維持しながら拡大機会を創出し、成約まで導く
- 商談を主導し、SEONプラットフォームのビジネス価値を伝える
- SEONの製品ポートフォリオ全体でクロスセルとアップセルの機会を発掘する
- 予算や拡大の意思決定を担う上級者を含む顧客関係者との関係を構築する
- 顧客のパフォーマンスを追跡し、不正防止とアカウント成長の機会を見いだす
- 提供した価値を示し、関係の次の段階を定めるビジネスレビューを実施する
- 顧客の製品導入を促進するため、社内リソースと資料を整える
- 顧客の懸念に対応し、社内で迅速に解決できるよう調整する
- カスタマーサクセス、営業、製品、エンジニアリングチームと連携して導入と提供を進める
- 予測とCRMのアカウント情報を正確かつ最新に保つ
- デジタル不正の動向に関する知識を維持する
- 複雑なサービスをビジネス成果に置き換え、技術や不正対策に詳しくない相手にもSEONのサービスを説明する
応募要件
- アカウントマネージャーまたは同等の職務で3年以上の経験
- スタートアップ環境での営業経験があれば望ましい
- アカウントポートフォリオで顧客維持と拡大の目標を達成または上回った実績
- 複数の製品やソリューションに関わるアカウントを管理・拡大した経験
- 単一製品にとどまらないクロスセルとアップセルの機会を発掘した実績
- 拡大と更新に関する商談を主導した経験
- 不正防止の経験があれば非常に望ましい
- 優れたコミュニケーション能力と強固なビジネス関係を構築する力
- 問題が発生した際に、信頼性を保ちながら期待値を管理できること
- 主体的に行動し、自信を持って顧客とのやり取りを主導できること
- データを扱い、顧客パフォーマンス指標を解釈することに抵抗がないこと
- 顧客パフォーマンスデータから商業的な提案を組み立てる力
- CRMと予測ツールを一貫して規律正しく使用できること
- 協調的な姿勢を持ち、部門横断で働いた経験
福利厚生
- SEONは機会均等雇用主です
- 採用プロセス全体を通じて合理的配慮を利用できます
- リモート勤務の機会