Η SEON είναι εταιρεία ασφάλειας και συμμόρφωσης SaaS με επίκεντρο την πρόληψη της απάτης και την υποστήριξη διαδικασιών καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Η πλατφόρμα της, που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη, συνδυάζει τον εντοπισμό απάτης, την επαλήθευση ταυτότητας, την παρακολούθηση συναλλαγών, τη διαχείριση υποθέσεων και τις κανονιστικές αναφορές σε ένα ενιαίο κέντρο ελέγχου για επιχειρήσεις που χρειάζονται αξιολόγηση κινδύνου σε πραγματικό χρόνο.
Η SEON συνδυάζει περισσότερα από 900 σήματα ταυτότητας, συσκευής και ψηφιακού αποτυπώματος σε πραγματικό χρόνο με ελέγχους βάσει κανόνων και βαθμολόγηση κινδύνου μέσω μηχανικής μάθησης. Οι ενσωματώσεις API υποστηρίζουν τον έλεγχο για απάτη και τις ροές εργασίας KYC/AML για εταιρείες χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, παρόχους πληρωμών, επιχειρήσεις iGaming και λιανοπωλητές, βοηθώντας τις ομάδες να αντιμετωπίζουν την απάτη πληρωμών, την παραβίαση λογαριασμών, τη συνθετική ταυτότητα και άλλες μορφές οικονομικού εγκλήματος.
Ανώτερος Account Manager, Στοιχήματα και Gaming στη SEON — Εξ αποστάσεως από τις ΗΠΑ
Διαχείριση και ανάπτυξη των λογαριασμών στοιχημάτων και gaming της SEON στη Βόρεια Αμερική για την πλατφόρμα πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης AML. Ηγεσία στις ανανεώσεις, την ανάπτυξη λογαριασμών, τις εμπορικές σχέσεις και την παράδοση υπηρεσιών στους πελάτες με συνεργασία μεταξύ ομάδων.
Περιγραφή
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου λογαριασμών με βάση στόχους διατήρησης και ανάπτυξης
- Ανάπτυξη σχεδίων λογαριασμών για την επίτευξη στόχων διατήρησης και επέκτασης πελατών
- Ανάληψη των εμπορικών σχέσεων από την έναρξη της σύμβασης έως την ανανέωση
- Δημιουργία και ολοκλήρωση ευκαιριών επέκτασης, διατηρώντας τη δυναμική των ανανεώσεων
- Ηγεσία σε εμπορικές συζητήσεις και επικοινωνία της επιχειρηματικής αξίας της πλατφόρμας SEON
- Εντοπισμός ευκαιριών cross-sell και upsell σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της SEON
- Ανάπτυξη σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών, συμπεριλαμβανομένων ανώτερων υπευθύνων για αποφάσεις προϋπολογισμού και επέκτασης
- Παρακολούθηση της απόδοσης των πελατών και εντοπισμός ευκαιριών πρόληψης απάτης και ανάπτυξης λογαριασμών
- Διεξαγωγή επιχειρηματικών ανασκοπήσεων που παρουσιάζουν την παρεχόμενη αξία και καθορίζουν το επόμενο στάδιο της σχέσης
- Οργάνωση εσωτερικών πόρων και υλικού για την αύξηση της υιοθέτησης των προϊόντων από τους πελάτες
- Αντιμετώπιση ανησυχιών πελατών και συντονισμός έγκαιρης εσωτερικής επίλυσης
- Συνεργασία με τις ομάδες customer success, πωλήσεων, προϊόντος και μηχανικής για την υλοποίηση και την παράδοση
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων προβλέψεων και στοιχείων λογαριασμών στο CRM
- Διατήρηση γνώσης των εξελίξεων στην ψηφιακή απάτη
- Επεξήγηση των υπηρεσιών της SEON σε μη τεχνικά κοινά και κοινά χωρίς εξειδίκευση στην απάτη, μεταφράζοντας σύνθετες προσφορές σε επιχειρηματικά αποτελέσματα
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας ως account manager ή σε συγκρίσιμο ρόλο
- Προηγούμενη εμπειρία πωλήσεων σε περιβάλλον startup είναι επιθυμητή
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στην επίτευξη ή υπέρβαση στόχων διατήρησης και επέκτασης σε χαρτοφυλάκιο λογαριασμών
- Εμπειρία στη διαχείριση και ανάπτυξη λογαριασμών που περιλαμβάνουν πολλαπλά προϊόντα ή λύσεις
- Αποδεδειγμένη ικανότητα εντοπισμού ευκαιριών cross-sell και upsell πέρα από ένα μόνο προϊόν
- Εμπειρία στην ηγεσία εμπορικών διαπραγματεύσεων για επεκτάσεις και ανανεώσεις
- Η εμπειρία στην πρόληψη απάτης είναι ιδιαίτερα επιθυμητή
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών επιχειρηματικών σχέσεων
- Ικανότητα αξιόπιστης διαχείρισης προσδοκιών όταν προκύπτουν ζητήματα
- Αποδεδειγμένη πρωτοβουλία και αυτοπεποίθηση στην ηγεσία αλληλεπιδράσεων με πελάτες
- Άνεση στην εργασία με δεδομένα και στην ερμηνεία δεικτών απόδοσης πελατών
- Ικανότητα ανάπτυξης εμπορικής τεκμηρίωσης με βάση δεδομένα απόδοσης πελατών
- Συνεπής και πειθαρχημένη χρήση εργαλείων CRM και πρόβλεψης
- Συνεργατική προσέγγιση με εμπειρία στη διαλειτουργική συνεργασία
Παροχές
- Η SEON είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές καθ’ όλη τη διαδικασία πρόσληψης
- Δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας