SEON er en SaaS-virksomhed inden for sikkerhed og compliance, der fokuserer på at forebygge svindel og understøtte arbejdet mod hvidvask. Den AI-drevne platform samler svindelregistrering, identitetsverificering, transaktionsovervågning, sagsstyring og lovpligtig rapportering i et samlet kommandocenter for virksomheder, der har brug for at vurdere risiko i realtid.
SEON kombinerer mere end 900 identitets-, enheds- og digitale fodaftrykssignaler i realtid med regelbaserede kontroller og risikoscorer baseret på maskinlæring. API-integrationerne understøtter svindelscreening og KYC/AML-arbejdsgange for fintechvirksomheder, betalingstjenesteudbydere, iGaming-virksomheder og detailhandlere og hjælper teams med at håndtere betalingssvindel, kontoovertagelse, syntetiske identiteter og andre former for økonomisk kriminalitet.
Senior Account Manager, betting og gaming hos SEON — fjernarbejde i USA
Administrer og udvikl SEON's nordamerikanske betting- og gamingkonti for virksomhedens platform til bekæmpelse af svindel og AML-compliance. Led fornyelser, konto- og forretningsvækst, kommercielle relationer samt kundeleverancer på tværs af teams.
Beskrivelse
- Administrere en portefølje af konti ud fra mål for fastholdelse og vækst
- Udvikle konto-planer for at nå mål for kundefastholdelse og ekspansion
- Eje de kommercielle relationer fra aftaleindgåelse til fornyelse
- Skabe og lukke ekspansionsmuligheder og samtidig fastholde fremdriften i fornyelser
- Lede kommercielle dialoger og kommunikere forretningsværdien af SEON's platform
- Identificere muligheder for krydssalg og mersalg på tværs af SEON's produktportefølje
- Opbygge relationer til kundens interessenter, herunder ledende beslutningstagere for budget og ekspansion
- Følge kundernes resultater og afdække muligheder inden for svindelbekæmpelse og kontovækst
- Gennemføre forretningsgennemgange, der dokumenterer leveret værdi og fastlægger næste fase i relationen
- Organisere interne ressourcer og materialer for at øge kundernes produktanvendelse
- Håndtere kundernes bekymringer og koordinere rettidige interne løsninger
- Samarbejde med teams inden for customer success, salg, produkt og engineering om implementering og levering
- Holde prognoser og CRM-oplysninger om konti korrekte og opdaterede
- Holde dig ajour med udviklingen inden for digital svindel
- Forklare SEON's tjenester til ikke-tekniske målgrupper og personer uden for svindelområdet ved at omsætte komplekse tilbud til forretningsresultater
Krav
- Mindst tre års erfaring som account manager eller i en sammenlignelig rolle
- Tidligere salgserfaring fra et startupmiljø er en fordel
- Dokumenteret succes med at nå eller overgå mål for fastholdelse og ekspansion på tværs af en kontoportefølje
- Erfaring med at administrere og udvikle konti, der omfatter flere produkter eller løsninger
- Dokumenteret evne til at identificere muligheder for krydssalg og mersalg ud over et enkelt produkt
- Erfaring med at lede kommercielle forhandlinger om ekspansioner og fornyelser
- Erfaring med svindelbekæmpelse er stærkt ønskværdig
- Fremragende kommunikationsevner og evne til at opbygge stærke forretningsrelationer
- Evne til troværdigt at afstemme forventninger, når der opstår problemer
- Dokumenteret initiativ og sikker ledelse af kundeinteraktioner
- Tryg ved at arbejde med data og fortolke nøgletal for kundernes resultater
- Evne til at udvikle en kommerciel business case ud fra data om kundernes resultater
- Konsekvent og disciplineret brug af CRM- og prognoseværktøjer
- Samarbejdsorienteret tilgang og erfaring med tværfunktionelt arbejde
Fordele
- SEON er en arbejdsgiver, der tilbyder lige muligheder
- Rimelige tilpasninger er tilgængelige under hele rekrutteringsprocessen
- Mulighed for fjernarbejde