SEON — SaaS-компания в сфере безопасности и соответствия нормативным требованиям, специализирующаяся на предотвращении мошенничества и поддержке операций по противодействию отмыванию денег. Ее платформа на базе ИИ объединяет обнаружение мошенничества, проверку личности, мониторинг транзакций, управление делами и подготовку регуляторной отчетности в едином командном центре для компаний, которым необходимо оценивать риски в режиме реального времени.
SEON сочетает более 900 сигналов о личности, устройстве и цифровом следе, поступающих в реальном времени, с управлением на основе правил и оценкой рисков с помощью машинного обучения. Интеграции через API поддерживают проверку на мошенничество и процессы KYC/AML для финтех-компаний, поставщиков платежных услуг, компаний в сфере iGaming и розничной торговли, помогая командам реагировать на мошенничество с платежами, захват аккаунтов, синтетические личности и другие формы финансовых преступлений.
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами в сфере ставок и игр в SEON — удалённо в США
Управляйте и развивайте клиентские аккаунты SEON в Северной Америке в сфере ставок и игр для платформы предотвращения мошенничества и соблюдения требований AML. Ведите продления, расширение аккаунтов, коммерческие отношения и взаимодействие между командами при обслуживании клиентов.
Описание
- Управлять портфелем аккаунтов в соответствии с целями удержания и роста
- Разрабатывать планы работы с аккаунтами для достижения целевых показателей удержания и расширения сотрудничества
- Отвечать за коммерческие отношения от заключения договора до его продления
- Создавать и закрывать возможности для расширения сотрудничества, сохраняя темп продлений
- Вести коммерческие переговоры и объяснять бизнес-ценность платформы SEON
- Выявлять возможности кросс-продаж и дополнительных продаж продуктов SEON
- Выстраивать отношения с представителями клиентов, включая руководителей, принимающих решения по бюджетам и расширению сотрудничества
- Отслеживать показатели клиентов и выявлять возможности для предотвращения мошенничества и роста аккаунтов
- Проводить бизнес-обзоры, демонстрирующие достигнутую ценность и определяющие следующий этап отношений
- Организовывать внутренние ресурсы и материалы для повышения использования клиентами продуктов
- Решать вопросы клиентов и координировать их своевременное урегулирование внутри компании
- Взаимодействовать с командами customer success, продаж, продукта и инженерии при внедрении и предоставлении услуг
- Поддерживать точность и актуальность прогнозов и данных об аккаунтах в CRM
- Следить за развитием цифрового мошенничества
- Объяснять услуги SEON нетехнической аудитории и специалистам, не работающим в сфере борьбы с мошенничеством, переводя сложные предложения в понятные бизнес-результаты
Требования
- Не менее трёх лет опыта работы менеджером по работе с ключевыми клиентами или на сопоставимой должности
- Предпочтителен предыдущий опыт продаж в стартапе
- Подтверждённый успех в достижении или превышении целевых показателей удержания и расширения сотрудничества по портфелю аккаунтов
- Опыт управления и развития аккаунтов, связанных с несколькими продуктами или решениями
- Подтверждённая способность выявлять возможности кросс-продаж и дополнительных продаж за пределами одного продукта
- Опыт ведения коммерческих переговоров по расширению сотрудничества и продлениям
- Опыт в сфере предотвращения мошенничества будет большим преимуществом
- Отличные навыки коммуникации и способность выстраивать прочные деловые отношения
- Способность убедительно управлять ожиданиями при возникновении проблем
- Инициативность и уверенное ведение взаимодействия с клиентами
- Умение работать с данными и интерпретировать показатели эффективности клиентов
- Способность формировать коммерческое обоснование на основе данных об эффективности клиентов
- Последовательное и дисциплинированное использование CRM и инструментов прогнозирования
- Умение работать в команде и взаимодействовать между различными подразделениями
Преимущества
- SEON предоставляет равные возможности при трудоустройстве
- В течение всего процесса найма доступны разумные условия адаптации
- Возможность удалённой работы