SEON ir SaaS drošības un atbilstības uzņēmums, kas koncentrējas uz krāpšanas novēršanu un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas operāciju atbalstīšanu. Tā mākslīgā intelekta vadītā platforma vienotā vadības centrā apvieno krāpšanas atklāšanu, identitātes pārbaudi, darījumu uzraudzību, gadījumu pārvaldību un regulatīvo ziņošanu uzņēmumiem, kuriem riski jānovērtē reāllaikā.
SEON apvieno vairāk nekā 900 reāllaika identitātes, ierīču un digitālās pēdas signālu ar uz noteikumiem balstītiem kontroles mehānismiem un mašīnmācīšanās riska novērtēšanu. Tās API integrācijas atbalsta krāpšanas pārbaudi un KYC/AML procesus finanšu tehnoloģiju uzņēmumiem, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, iGaming uzņēmumiem un mazumtirgotājiem, palīdzot komandām reaģēt uz maksājumu krāpšanu, kontu pārņemšanu, sintētiskām identitātēm un citiem finanšu noziegumu veidiem.
Vecākais klientu vadītājs, derības un spēļu nozare uzņēmumā SEON — attālināts darbs ASV
Pārvaldiet un attīstiet SEON Ziemeļamerikas derību un spēļu nozares klientu kontus, izmantojot krāpšanas novēršanas un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas atbilstības platformu. Vadiet līgumu atjaunošanu, kontu izaugsmi, komerciālās attiecības un starpfunkcionālu klientu apkalpošanu.
Apraksts
- Pārvaldīt klientu kontu portfeli atbilstoši klientu saglabāšanas un izaugsmes mērķiem
- Izstrādāt kontu plānus klientu saglabāšanas un paplašināšanas mērķu sasniegšanai
- Pārvaldīt komerciālās attiecības no līguma noslēgšanas sākuma līdz atjaunošanai
- Radīt un noslēgt paplašināšanas iespējas, vienlaikus saglabājot līgumu atjaunošanas tempu
- Vadīt komerciālas sarunas un skaidrot SEON platformas biznesa vērtību
- Identificēt savstarpējās un papildu pārdošanas iespējas visā SEON produktu portfelī
- Veidot attiecības ar klientu ieinteresētajām personām, tostarp augstākā līmeņa lēmumu pieņēmējiem par budžetu un paplašināšanos
- Sekot klientu darbības rezultātiem un atklāt krāpšanas novēršanas un kontu izaugsmes iespējas
- Veikt biznesa pārskatus, kas parāda nodrošināto vērtību un nosaka nākamo attiecību posmu
- Organizēt iekšējos resursus un materiālus, lai palielinātu klientu produktu izmantošanu
- Risināt klientu bažas un koordinēt savlaicīgu iekšēju risinājumu
- Sadarboties ar klientu panākumu, pārdošanas, produktu un inženierijas komandām ieviešanas un piegādes jautājumos
- Nodrošināt prognožu un CRM kontu informācijas precizitāti un aktualitāti
- Uzturēt zināšanas par digitālās krāpšanas attīstību
- Skaidrot SEON pakalpojumus auditorijām bez tehniskām zināšanām un pieredzes krāpšanas jomā, sarežģītus piedāvājumus pārvēršot biznesa rezultātos
Prasības
- Vismaz trīs gadu pieredze klientu vadītāja vai līdzīgā amatā
- Iepriekšēja pārdošanas pieredze jaunuzņēmuma vidē tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pierādīti panākumi klientu portfeļa saglabāšanas un paplašināšanas mērķu sasniegšanā vai pārsniegšanā
- Pieredze vairāku produktu vai risinājumu aptverošu kontu pārvaldībā un attīstīšanā
- Pierādīta spēja identificēt savstarpējās un papildu pārdošanas iespējas, kas pārsniedz viena produkta robežas
- Pieredze komerciālu paplašināšanas un atjaunošanas sarunu vadīšanā
- Pieredze krāpšanas novēršanas jomā ir ļoti vēlama
- Teicamas komunikācijas prasmes un spēja veidot ciešas biznesa attiecības
- Spēja ticami pārvaldīt gaidas, kad rodas problēmas
- Iniciatīva un pārliecība, vadot saziņu ar klientiem
- Spēja strādāt ar datiem un interpretēt klientu darbības rādītājus
- Spēja izstrādāt komerciālu pamatojumu, balstoties uz klientu darbības datiem
- Konsekventa un disciplinēta CRM un prognozēšanas rīku izmantošana
- Uz sadarbību vērsta pieeja un pieredze darbā starp dažādām funkcijām
Priekšrocības
- SEON ir vienlīdzīgu iespēju darba devējs
- Visā atlases procesā ir pieejami saprātīgi pielāgojumi
- Iespēja strādāt attālināti