SEON je spoločnosť pôsobiaca v oblasti SaaS bezpečnosti a súladu s predpismi, ktorá sa zameriava na prevenciu podvodov a podporu operácií proti praniu špinavých peňazí. Jej platforma využívajúca umelú inteligenciu spája detekciu podvodov, overovanie identity, monitorovanie transakcií, správu prípadov a regulačné vykazovanie do jednotného riadiaceho centra pre firmy, ktoré potrebujú v reálnom čase vyhodnocovať riziká.
SEON kombinuje viac než 900 signálov identity, zariadenia a digitálnej stopy v reálnom čase s kontrolami založenými na pravidlách a bodovaním rizika pomocou strojového učenia. Integrácie API podporujú preverovanie podvodov a pracovné postupy KYC/AML pre fintech spoločnosti, poskytovateľov platobných služieb, firmy pôsobiace v oblasti iGamingu a maloobchodníkov. Tímom pomáhajú reagovať na platobné podvody, prevzatie účtov, syntetické identity a ďalšie formy finančnej kriminality.
Senior Account Manager pre stávkovanie a gaming v SEON — vzdialená práca v USA
Spravujte a rozvíjajte účty spoločnosti SEON v oblasti stávkovania a gamingu v Severnej Amerike pre platformu na prevenciu podvodov a dodržiavanie AML. Veďte obnovovanie zmlúv, rast účtov, obchodné vzťahy a poskytovanie služieb zákazníkom naprieč tímami.
Popis
- Spravujte portfólio účtov s ohľadom na ciele udržania a rastu
- Vytvárajte plány pre účty na dosiahnutie cieľov udržania a rozšírenia spolupráce so zákazníkmi
- Zodpovedajte za obchodné vzťahy od začatia zmluvy až po jej obnovenie
- Vytvárajte a uzatvárajte príležitosti na rozšírenie spolupráce pri zachovaní tempa obnovovania zmlúv
- Veďte obchodné rokovania a komunikujte obchodnú hodnotu platformy SEON
- Vyhľadávajte príležitosti na krížový a doplnkový predaj v celom produktovom portfóliu SEON
- Budujte vzťahy so zainteresovanými stranami na strane zákazníka vrátane vedúcich pracovníkov s rozhodovacou právomocou v oblasti rozpočtu a rozšírenia spolupráce
- Sledujte výkonnosť zákazníkov a odhaľujte príležitosti na prevenciu podvodov a rast účtov
- Vykonávajte obchodné hodnotenia, ktoré preukazujú dodanú hodnotu a určujú ďalšiu fázu vzťahu
- Organizujte interné zdroje a materiály s cieľom zvýšiť využívanie produktov zákazníkmi
- Riešte obavy zákazníkov a koordinujte ich včasné interné vyriešenie
- Spolupracujte s tímami zákazníckej úspešnosti, predaja, produktov a vývoja na implementácii a poskytovaní služieb
- Udržiavajte prognózy a informácie o účtoch v CRM presné a aktuálne
- Sledujte vývoj v oblasti digitálnych podvodov
- Vysvetľujte služby SEON netechnickému publiku a ľuďom mimo oblasti podvodov tak, že komplexné ponuky preložíte do obchodných výsledkov
Požiadavky
- Minimálne tri roky skúseností na pozícii account managera alebo v porovnateľnej úlohe
- Predchádzajúce skúsenosti s predajom v startupovom prostredí sú výhodou
- Preukázateľný úspech pri plnení alebo prekračovaní cieľov udržania a rozšírenia spolupráce v portfóliu účtov
- Skúsenosti so správou a rozširovaním účtov zahŕňajúcich viacero produktov alebo riešení
- Preukázateľná schopnosť odhaľovať príležitosti na krížový a doplnkový predaj nad rámec jedného produktu
- Skúsenosti s vedením obchodných rokovaní o rozšíreniach a obnoveniach zmlúv
- Skúsenosti s prevenciou podvodov sú veľmi žiaduce
- Vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť budovať pevné obchodné vzťahy
- Schopnosť dôveryhodne riadiť očakávania pri vzniku problémov
- Iniciatíva a istota pri vedení interakcií so zákazníkmi
- Pohodlie pri práci s údajmi a interpretácii metrík výkonnosti zákazníkov
- Schopnosť vytvoriť obchodný prípad na základe údajov o výkonnosti zákazníka
- Dôsledné a disciplinované používanie CRM a prognostických nástrojov
- Tímový prístup a skúsenosti s medziodborovou spoluprácou
Benefity
- SEON je zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti
- Počas celého náborového procesu sú k dispozícii primerané úpravy
- Možnosť práce na diaľku