SEON est une entreprise de sécurité et de conformité réglementaire basée sur le SaaS, spécialisée dans la prévention de la fraude et le soutien aux opérations de lutte contre le blanchiment d’argent. Sa plateforme fondée sur l’IA réunit la détection des fraudes, la vérification d’identité, la surveillance des transactions, la gestion des dossiers et le reporting réglementaire au sein d’un centre de commande unifié pour les entreprises qui doivent évaluer les risques en temps réel.
SEON combine plus de 900 signaux en temps réel liés à l’identité, aux appareils et à l’empreinte numérique avec des contrôles fondés sur des règles et une évaluation des risques par apprentissage automatique. Ses intégrations d’API prennent en charge le filtrage des fraudes et les workflows KYC/AML pour les fintechs, les prestataires de paiement, les entreprises d’iGaming et les détaillants, aidant les équipes à lutter contre la fraude aux paiements, la prise de contrôle de comptes, les identités synthétiques et d’autres formes de criminalité financière.
Responsable grands comptes senior, paris et jeux chez SEON — Télétravail aux États-Unis
Gérez et développez les comptes de paris et de jeux de SEON en Amérique du Nord pour sa plateforme de prévention de la fraude et de conformité AML. Pilotez les renouvellements, la croissance des comptes, les relations commerciales et la prestation client entre plusieurs équipes.
Description
- Gérer un portefeuille de comptes en fonction des objectifs de fidélisation et de croissance
- Élaborer des plans de compte pour atteindre les objectifs de fidélisation et d’expansion client
- Être responsable des relations commerciales, de la création du contrat jusqu’à son renouvellement
- Générer et conclure des opportunités d’expansion tout en maintenant la dynamique des renouvellements
- Piloter les échanges commerciaux et communiquer la valeur métier de la plateforme SEON
- Identifier des opportunités de ventes croisées et de ventes additionnelles dans l’ensemble du portefeuille de produits SEON
- Développer des relations avec les parties prenantes côté client, notamment les décideurs seniors en matière de budget et d’expansion
- Suivre les performances des clients et identifier les opportunités de prévention de la fraude et de croissance des comptes
- Mener des revues commerciales qui démontrent la valeur fournie et définissent la prochaine étape de la relation
- Organiser les ressources et supports internes afin d’accroître l’adoption des produits par les clients
- Répondre aux préoccupations des clients et coordonner une résolution interne dans les meilleurs délais
- Collaborer avec les équipes de réussite client, commerciales, produit et ingénierie sur la mise en œuvre et la livraison
- Tenir à jour et garantir l’exactitude des prévisions et des informations de compte dans le CRM
- Se tenir informé des évolutions de la fraude numérique
- Expliquer les services de SEON à des publics non techniques et non spécialisés dans la fraude en traduisant des offres complexes en résultats métier
Exigences
- Au moins trois ans d’expérience en tant que responsable de comptes ou dans un poste comparable
- Une expérience préalable dans la vente au sein d’une startup est souhaitée
- Réussite démontrée dans l’atteinte ou le dépassement des objectifs de fidélisation et d’expansion sur un portefeuille de comptes
- Expérience de la gestion et du développement de comptes impliquant plusieurs produits ou solutions
- Capacité démontrée à identifier des opportunités de ventes croisées et de ventes additionnelles au-delà d’un seul produit
- Expérience dans la conduite de négociations commerciales pour des expansions et des renouvellements
- Une expérience en prévention de la fraude est fortement souhaitée
- Excellentes compétences en communication et capacité à établir de solides relations commerciales
- Capacité à gérer les attentes avec crédibilité lorsque des problèmes surviennent
- Esprit d’initiative démontré et assurance pour diriger les interactions avec les clients
- Aisance avec les données et capacité à interpréter les indicateurs de performance client
- Capacité à élaborer un argumentaire commercial à partir des données de performance client
- Utilisation constante et rigoureuse des outils de CRM et de prévision
- Approche collaborative et expérience du travail transversal
Avantages
- SEON applique une politique d’égalité des chances
- Des aménagements raisonnables sont disponibles tout au long du processus de recrutement
- Possibilité de travailler à distance