SEON je SaaS společnost zaměřená na bezpečnost a dodržování předpisů, která se specializuje na prevenci podvodů a podporu operací proti praní špinavých peněz. Její platforma využívající umělou inteligenci spojuje odhalování podvodů, ověřování identity, monitoring transakcí, správu případů a regulatorní reporting do jednotného řídicího centra pro firmy, které potřebují vyhodnocovat rizika v reálném čase.
SEON kombinuje více než 900 signálů o identitě, zařízení a digitální stopě dostupných v reálném čase s řízením založeným na pravidlech a hodnocením rizik pomocí strojového učení. Integrace prostřednictvím API podporují prověřování podvodů a pracovní postupy KYC/AML pro fintech společnosti, poskytovatele platebních služeb, firmy z oblasti iGamingu a maloobchodu a pomáhají týmům reagovat na platební podvody, převzetí účtů, syntetické identity a další formy finanční kriminality.
Senior account manager pro sázkové a herní společnosti ve společnosti SEON — práce na dálku v USA
Spravujte a rozvíjejte zákaznické účty SEON v Severní Americe v oblasti sázek a her pro platformu prevence podvodů a dodržování AML. Veďte obnovování smluv, růst účtů, obchodní vztahy a spolupráci napříč týmy při poskytování služeb zákazníkům.
Popis
- Spravovat portfolio účtů v souladu s cíli udržení a růstu
- Vytvářet plány pro účty s cílem dosahovat stanovených ukazatelů udržení zákazníků a rozšiřování spolupráce
- Odpovídat za obchodní vztahy od uzavření smlouvy až po její obnovení
- Vytvářet a uzavírat příležitosti k rozšíření spolupráce při zachování tempa obnovování smluv
- Vést obchodní jednání a komunikovat obchodní hodnotu platformy SEON
- Vyhledávat příležitosti ke křížovému a dodatečnému prodeji produktů SEON
- Budovat vztahy se zainteresovanými stranami na straně zákazníka včetně vedoucích pracovníků s rozhodovací pravomocí v otázkách rozpočtu a rozšíření spolupráce
- Sledovat výkonnost zákazníků a odhalovat příležitosti k prevenci podvodů a růstu účtů
- Provádět obchodní revize, které prokazují dodanou hodnotu a určují další fázi vztahu
- Organizovat interní zdroje a materiály pro zvýšení využívání produktů zákazníky
- Řešit obavy zákazníků a koordinovat jejich včasné interní vyřešení
- Spolupracovat s týmy customer success, prodeje, produktu a inženýrství na implementaci a poskytování služeb
- Udržovat přesnost a aktuálnost prognóz a informací o účtech v CRM
- Sledovat vývoj digitálních podvodů
- Vysvětlovat služby SEON netechnickému publiku a lidem mimo oblast prevence podvodů tak, že složité nabídky převádíte do srozumitelných obchodních výsledků
Požadavky
- Nejméně tři roky zkušeností na pozici account managera nebo v srovnatelné roli
- Předchozí zkušenosti s prodejem ve startupovém prostředí jsou výhodou
- Prokazatelné úspěchy při dosahování nebo překračování cílů udržení a rozšiřování spolupráce v rámci portfolia účtů
- Zkušenosti se správou a rozvojem účtů zahrnujících více produktů nebo řešení
- Prokazatelná schopnost odhalovat příležitosti ke křížovému a dodatečnému prodeji nad rámec jediného produktu
- Zkušenosti s vedením obchodních jednání o rozšíření spolupráce a obnovení smluv
- Zkušenosti v oblasti prevence podvodů jsou velkou výhodou
- Vynikající komunikační dovednosti a schopnost budovat pevné obchodní vztahy
- Schopnost důvěryhodně řídit očekávání při řešení problémů
- Iniciativa a jistota při vedení interakcí se zákazníky
- Schopnost pracovat s daty a interpretovat ukazatele výkonnosti zákazníků
- Schopnost vytvořit obchodní argumentaci na základě údajů o výkonnosti zákazníků
- Důsledné a disciplinované používání CRM a nástrojů pro prognózování
- Týmový přístup a zkušenosti se spoluprací napříč funkcemi
Benefity
- SEON je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti
- V průběhu celého náborového procesu jsou k dispozici přiměřená opatření
- Možnost práce na dálku