SEON yra SaaS saugumo ir atitikties įmonė, daugiausia dėmesio skirianti sukčiavimo prevencijai ir kovos su pinigų plovimu operacijų palaikymui. Jos dirbtiniu intelektu pagrįsta platforma viename valdymo centre sujungia sukčiavimo aptikimą, tapatybės tikrinimą, operacijų stebėseną, atvejų valdymą ir reguliacinę atskaitomybę įmonėms, kurios turi realiuoju laiku vertinti riziką.
SEON sujungia daugiau nei 900 realiojo laiko tapatybės, įrenginio ir skaitmeninio pėdsako signalų su taisyklėmis grindžiamomis kontrolės priemonėmis ir mašininiu mokymusi pagrįstu rizikos vertinimu. Jos API integracijos palaiko sukčiavimo patikrą ir KYC bei AML procesus finansinių technologijų įmonėms, mokėjimų paslaugų teikėjams, iGaming įmonėms ir mažmenininkams, padėdamos komandoms reaguoti į mokėjimų sukčiavimą, paskyrų užvaldymą, sintetines tapatybes ir kitas finansinių nusikaltimų formas.
Vyresnysis klientų vadybininkas, lažybos ir žaidimų pramonė SEON — nuotolinis darbas JAV
Valdykite ir plėskite SEON Šiaurės Amerikos lažybų ir žaidimų pramonės klientų paskyras naudodamiesi sukčiavimo prevencijos ir kovos su pinigų plovimu atitikties platforma. Vadovaukite sutarčių atnaujinimui, paskyrų augimui, komerciniams santykiams ir tarpfunkciniam klientų aptarnavimui.
Aprašymas
- Valdyti klientų paskyrų portfelį pagal išlaikymo ir augimo tikslus
- Rengti paskyrų planus klientų išlaikymo ir plėtros tikslams pasiekti
- Valdyti komercinius santykius nuo sutarties inicijavimo iki atnaujinimo
- Kurti ir užbaigti plėtros galimybes, kartu išlaikant sutarčių atnaujinimo tempą
- Vadovauti komerciniams pokalbiams ir komunikuoti SEON platformos verslo vertę
- Atrasti kryžminio ir papildomo pardavimo galimybes visame SEON produktų portfelyje
- Plėtoti santykius su klientų suinteresuotosiomis šalimis, įskaitant vyresniuosius sprendimų dėl biudžeto ir plėtros priėmėjus
- Stebėti klientų veiklos rezultatus ir nustatyti sukčiavimo prevencijos bei paskyrų augimo galimybes
- Rengti verslo apžvalgas, kuriose parodoma suteikta vertė ir apibrėžiamas kitas santykių etapas
- Organizuoti vidinius išteklius ir medžiagą, kad klientai daugiau naudotųsi produktais
- Spręsti klientų problemas ir koordinuoti savalaikį vidinį jų išsprendimą
- Bendradarbiauti su klientų sėkmės, pardavimų, produktų ir inžinerijos komandomis įgyvendinant sprendimus ir teikiant paslaugas
- Užtikrinti, kad prognozės ir CRM paskyrų informacija būtų tiksli ir atnaujinta
- Gilinti žinias apie skaitmeninio sukčiavimo raidą
- Paaiškinti SEON paslaugas techninių žinių ir sukčiavimo srities išmanymo neturinčioms auditorijoms, sudėtingus pasiūlymus paverčiant verslo rezultatais
Reikalavimai
- Bent trejų metų patirtis klientų vadybininko arba panašiose pareigose
- Ankstesnė pardavimų patirtis startuolio aplinkoje būtų privalumas
- Įrodyta sėkmė siekiant arba viršijant klientų portfelio išlaikymo ir plėtros tikslus
- Patirtis valdant ir plečiant paskyras, apimančias kelis produktus ar sprendimus
- Įrodyta gebėjimo pastebėti kryžminio ir papildomo pardavimo galimybes, apimančias daugiau nei vieną produktą
- Patirtis vadovaujant komercinėms plėtros ir atnaujinimo deryboms
- Patirtis sukčiavimo prevencijos srityje būtų labai pageidautina
- Puikūs bendravimo įgūdžiai ir gebėjimas kurti tvirtus verslo santykius
- Gebėjimas patikimai valdyti lūkesčius kilus problemoms
- Iniciatyvumas ir pasitikėjimas savimi vadovaujant bendravimui su klientais
- Gebėjimas dirbti su duomenimis ir interpretuoti klientų veiklos rodiklius
- Gebėjimas parengti komercinį pagrindimą remiantis klientų veiklos duomenimis
- Nuoseklus ir disciplinuotas CRM bei prognozavimo įrankių naudojimas
- Bendradarbiavimu grįstas požiūris ir darbo tarp skirtingų funkcijų patirtis
Privalumai
- SEON yra lygias galimybes suteikiantis darbdavys
- Viso įdarbinimo proceso metu galimos pagrįstos pritaikymo priemonės
- Galimybė dirbti nuotoliniu būdu