SEON er et SaaS-selskap innen sikkerhet og etterlevelse som fokuserer på å forebygge svindel og støtte arbeidet mot hvitvasking. Den AI-drevne plattformen samler svindeloppdagelse, identitetsverifisering, transaksjonsovervåking, saksbehandling og regulatorisk rapportering i et enhetlig kontrollsenter for virksomheter som trenger å vurdere risiko i sanntid.
SEON kombinerer mer enn 900 identitets-, enhets- og digitale fotavtrykksignaler i sanntid med regelbaserte kontroller og maskinlæringsbasert risikoskåring. API-integrasjonene støtter svindelscreening og KYC/AML-arbeidsflyter for fintech-selskaper, betalingstjenesteleverandører, iGaming-selskaper og detaljhandelsvirksomheter, og hjelper team med å håndtere betalingssvindel, kontoovertakelse, syntetiske identiteter og andre former for økonomisk kriminalitet.
Senior Account Manager, betting og gaming hos SEON — fjernarbeid i USA
Administrer og utvikle SEONs nordamerikanske betting- og gamingkontoer for selskapets plattform for bekjempelse av svindel og AML-etterlevelse. Led fornyelser, konto- og forretningsvekst, kommersielle relasjoner og leveranser til kunder på tvers av team.
Beskrivelse
- Administrere en portefølje av kontoer ut fra mål for kundebevaring og vekst
- Utvikle konto-planer for å nå mål for kundebevaring og ekspansjon
- Ha ansvar for kommersielle relasjoner fra kontraktsinngåelse til fornyelse
- Skape og lukke ekspansjonsmuligheter samtidig som fremdriften i fornyelser opprettholdes
- Lede kommersielle samtaler og kommunisere forretningsverdien i SEONs plattform
- Identifisere muligheter for kryssalg og mersalg på tvers av SEONs produktportefølje
- Bygge relasjoner med kundens interessenter, inkludert ledende beslutningstakere for budsjett og ekspansjon
- Følge opp kunderesultater og avdekke muligheter innen svindelbekjempelse og kontovekst
- Gjennomføre forretningsgjennomganger som viser levert verdi og definerer neste fase i relasjonen
- Organisere interne ressurser og materiell for å øke kundenes produktbruk
- Håndtere kundebekymringer og koordinere raske interne løsninger
- Samarbeide med team innen customer success, salg, produkt og engineering om implementering og levering
- Holde prognoser og CRM-informasjon om kontoer korrekt og oppdatert
- Holde deg oppdatert på utviklingen innen digital svindel
- Forklare SEONs tjenester til ikke-tekniske målgrupper og personer utenfor svindelfeltet ved å omsette komplekse tilbud til forretningsresultater
Krav
- Minst tre års erfaring som account manager eller i en tilsvarende rolle
- Tidligere salgserfaring fra et startupmiljø er en fordel
- Dokumentert suksess med å nå eller overgå mål for kundebevaring og ekspansjon på tvers av en kontoportefølje
- Erfaring med å administrere og utvikle kontoer som omfatter flere produkter eller løsninger
- Dokumentert evne til å avdekke muligheter for kryssalg og mersalg utover ett enkelt produkt
- Erfaring med å lede kommersielle forhandlinger om ekspansjoner og fornyelser
- Erfaring med svindelbekjempelse er svært ønskelig
- Svært gode kommunikasjonsevner og evne til å bygge sterke forretningsrelasjoner
- Evne til å håndtere forventninger på en troverdig måte når problemer oppstår
- Dokumentert initiativ og trygg ledelse av kundeinteraksjoner
- Komfortabel med å arbeide med data og tolke måltall for kunderesultater
- Evne til å utvikle en kommersiell business case basert på data om kunderesultater
- Konsekvent og disiplinert bruk av CRM- og prognoseverktøy
- Samarbeidsorientert arbeidsform og erfaring med tverrfunksjonelt arbeid
Fordeler
- SEON er en arbeidsgiver som tilbyr like muligheter
- Rimelige tilpasninger er tilgjengelige gjennom hele rekrutteringsprosessen
- Mulighet for fjernarbeid