SEON on SaaS-pohjainen turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusyritys, joka keskittyy petosten ehkäisemiseen ja rahanpesun torjunnan tukemiseen. Sen tekoälypohjainen alusta kokoaa petosten havaitsemisen, henkilöllisyyden varmentamisen, tapahtumien valvonnan, tapausten hallinnan ja viranomaisraportoinnin yhdeksi ohjauskeskukseksi yrityksille, joiden on arvioitava riskejä reaaliajassa.
SEON yhdistää yli 900 reaaliaikaista identiteetti-, laite- ja digitaalisen jalanjäljen signaalia sääntöpohjaisiin hallintakeinoihin ja koneoppimiseen perustuvaan riskipisteytykseen. Sen API-integraatiot tukevat petosten seulontaa sekä KYC- ja AML-prosesseja fintech-yrityksille, maksupalveluntarjoajille, iGaming-yrityksille ja vähittäiskauppiaille. Näin tiimit voivat reagoida maksupetoksiin, tilikaappauksiin, synteettisiin identiteetteihin ja muihin talousrikollisuuden muotoihin.
Senior Account Manager, vedonlyönti ja peliala SEONilla — etätyö Yhdysvalloissa
Vastaa SEONin Pohjois-Amerikan vedonlyönti- ja pelialan asiakkuuksien hallinnasta ja kasvattamisesta sen petosten torjuntaan ja rahanpesun estämiseen tarkoitetulla alustalla. Johdat uusintoja, asiakkuuksien kasvua, kaupallisia suhteita ja monialaista asiakastoimitusta.
Kuvaus
- Hallinnoi asiakasportfoliota asiakkuuksien säilyttämis- ja kasvutavoitteiden mukaisesti
- Laadi asiakkuussuunnitelmia asiakaspysyvyyden ja laajentamisen tavoitteiden saavuttamiseksi
- Vastaa kaupallisista suhteista sopimuksen solmimisesta uusintaan asti
- Luo ja vie päätökseen laajentamismahdollisuuksia samalla, kun ylläpidät uusintojen etenemistä
- Johda kaupallisia keskusteluja ja viesti SEONin alustan liiketoiminta-arvosta
- Tunnista ristiinmyynti- ja lisämyyntimahdollisuuksia SEONin tuotevalikoimassa
- Rakenna suhteita asiakkaan sidosryhmiin, mukaan lukien budjetista ja laajentamisesta päättävät senioritason henkilöt
- Seuraa asiakkaan suorituskykyä ja tunnista petosten torjunnan sekä asiakkuuden kasvun mahdollisuuksia
- Järjestä liiketoimintakatsauksia, joissa osoitetaan saavutettu arvo ja määritellään suhteen seuraava vaihe
- Organisoi sisäisiä resursseja ja materiaaleja asiakkaan tuotteiden käytön lisäämiseksi
- Käsittele asiakkaiden huolenaiheita ja koordinoi oikea-aikainen sisäinen ratkaisu
- Tee yhteistyötä asiakaskokemuksen, myynnin, tuote- ja suunnittelutiimien kanssa käyttöönotossa ja toimituksessa
- Pidä ennusteet ja CRM-järjestelmän asiakastiedot täsmällisinä ja ajan tasalla
- Ylläpidä tietämystä digitaalisten petosten kehityksestä
- Selitä SEONin palvelut teknisille ja petosten torjuntaan perehtymättömille yleisöille kääntämällä monimutkaiset ratkaisut liiketoimintatuloksiksi
Vaatimukset
- Vähintään kolmen vuoden kokemus account managerina tai vastaavassa tehtävässä
- Aiempi myyntikokemus startup-ympäristössä katsotaan eduksi
- Osoitettua menestystä asiakkuuksien säilyttämis- ja laajentamistavoitteiden saavuttamisessa tai ylittämisessä asiakasportfoliossa
- Kokemusta useita tuotteita tai ratkaisuja sisältävien asiakkuuksien hallinnasta ja kasvattamisesta
- Osoitettua kykyä tunnistaa ristiinmyynti- ja lisämyyntimahdollisuuksia yksittäistä tuotetta laajemmin
- Kokemusta laajentamis- ja uusintaneuvottelujen kaupallisesta johtamisesta
- Kokemus petosten torjunnasta on erittäin toivottavaa
- Erinomaiset viestintätaidot ja kyky rakentaa vahvoja liikesuhteita
- Kyky hallita odotuksia uskottavasti ongelmatilanteissa
- Aloitteellisuus ja itsevarma ote asiakasvuorovaikutuksen johtamiseen
- Sujuvuus datan parissa ja kyky tulkita asiakkaan suorituskykymittareita
- Kyky rakentaa kaupallinen perustelu asiakkaan suorituskykydatan pohjalta
- Johdonmukainen ja kurinalainen CRM- ja ennustetyökalujen käyttö
- Yhteistyökykyinen toimintatapa ja kokemus työskentelystä yli tiimirajojen
Edut
- SEON on yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja
- Rekrytointiprosessin aikana on saatavilla kohtuullisia mukautuksia
- Mahdollisuus etätyöhön