A SEON SaaS-biztonsági és megfelelőségi vállalat, amely a csalások megelőzésére és a pénzmosás elleni műveletek támogatására összpontosít. Mesterséges intelligenciára épülő platformja egyetlen irányítóközpontban egyesíti a csalásfelderítést, a személyazonosság-ellenőrzést, a tranzakciófigyelést, az ügykezelést és a hatósági jelentéstételt azon vállalkozások számára, amelyeknek valós időben kell felmérniük a kockázatokat.
A SEON több mint 900 valós idejű személyazonosság-, eszköz- és digitális lábnyomjelzést ötvöz szabályalapú vezérléssel és gépi tanuláson alapuló kockázatértékeléssel. API-integrációi támogatják a csalásszűrést, valamint a KYC/AML-munkafolyamatokat fintechvállalatok, fizetési szolgáltatók, iGaming-vállalkozások és kiskereskedők számára, így csapataik reagálhatnak a fizetési csalásokra, a fiókátvételre, a szintetikus személyazonosságra és a pénzügyi bűncselekmények egyéb formáira.
Senior ügyfélmenedzser, fogadás és szerencsejáték a SEON-nál — Távoli munkavégzés az USA-ban
Kezelje és bővítse a SEON csalásmegelőzési és AML-megfelelési platformjának észak-amerikai fogadási és szerencsejáték-ügyfélfiókjait. Vezesse a megújításokat, az ügyfélfiókok növekedését, az üzleti kapcsolatokat és a több szakterületet érintő ügyfélkiszolgálást.
Leírás
- Kezelje az ügyfélfiókok portfólióját a megtartási és növekedési célok alapján
- Dolgozzon ki ügyfélfiók-terveket az ügyfélmegtartási és -bővítési célok eléréséhez
- Vállalja az üzleti kapcsolatok kezelését a szerződéskötéstől a megújításig
- Teremtsen és zárjon le bővítési lehetőségeket, miközben fenntartja a megújítás lendületét
- Vezesse az üzleti tárgyalásokat, és kommunikálja a SEON platformjának üzleti értékét
- Azonosítson keresztértékesítési és felülértékesítési lehetőségeket a SEON teljes termékportfóliójában
- Építsen kapcsolatot az ügyfél érintettjeivel, beleértve a költségvetésről és bővítésről döntő vezetőket
- Kövesse az ügyfél teljesítményét, és tárja fel a csalásmegelőzési, valamint az ügyfélfiók növekedését támogató lehetőségeket
- Tartson üzleti áttekintéseket, amelyek bemutatják a biztosított értéket és meghatározzák a kapcsolat következő szakaszát
- Szervezze meg a belső erőforrásokat és anyagokat az ügyfelek termékhasználatának növeléséhez
- Kezelje az ügyfél aggályait, és koordinálja a gyors belső megoldást
- Működjön együtt az ügyfélsiker-, értékesítési, termék- és mérnöki csapatokkal a bevezetés és a teljesítés során
- Tartsa pontosan és naprakészen az előrejelzéseket és a CRM-ben szereplő ügyfélfiók-információkat
- Tartsa fenn ismereteit a digitális csalással kapcsolatos fejleményekről
- Magyarázza el a SEON szolgáltatásait a műszaki és csalásmegelőzési szempontból nem szakértő közönségnek az összetett ajánlatok üzleti eredményekké alakításával
Követelmények
- Legalább három év tapasztalat ügyfélmenedzserként vagy hasonló munkakörben
- Korábbi értékesítési tapasztalat startupkörnyezetben előnyt jelent
- Bizonyított siker a megtartási és bővítési célok elérésében vagy túlteljesítésében egy ügyfélfiók-portfólióban
- Több terméket vagy megoldást érintő ügyfélfiókok kezelésében és bővítésében szerzett tapasztalat
- Bizonyított képesség egyetlen terméken túlmutató keresztértékesítési és felülértékesítési lehetőségek feltárására
- Bővítési és megújítási kereskedelmi tárgyalások vezetésében szerzett tapasztalat
- A csalásmegelőzésben szerzett tapasztalat kifejezetten előnyös
- Kiváló kommunikációs készség és erős üzleti kapcsolatok kiépítésének képessége
- Képesség a megjelenő problémák esetén az elvárások hiteles kezelésére
- Kezdeményezőkészség és magabiztos ügyfélkapcsolat-vezetés
- Adatokkal való magabiztos munkavégzés és az ügyfélteljesítmény-mutatók értelmezése
- Képesség üzleti indoklás kidolgozására az ügyfélteljesítmény adatai alapján
- A CRM- és előrejelző eszközök következetes, fegyelmezett használata
- Együttműködő hozzáállás és több szakterületet érintő munkatapasztalat
Juttatások
- A SEON esélyegyenlőséget biztosító munkáltató
- A toborzási folyamat során ésszerű alkalmazkodást biztosítunk
- Távoli munkavégzési lehetőség