A SEON é uma empresa de segurança e conformidade regulatória baseada em SaaS, focada na prevenção de fraudes e no suporte a operações de combate à lavagem de dinheiro. Sua plataforma orientada por IA reúne detecção de fraudes, verificação de identidade, monitoramento de transações, gerenciamento de casos e relatórios regulatórios em um centro de comando unificado para empresas que precisam avaliar riscos em tempo real.
A SEON combina mais de 900 sinais de identidade, dispositivo e pegada digital em tempo real com controles baseados em regras e pontuação de risco por aprendizado de máquina. Suas integrações de API oferecem suporte a análises de fraude e fluxos de trabalho de KYC/AML para fintechs, provedores de pagamentos, empresas de iGaming e varejistas, ajudando as equipes a responder a fraudes em pagamentos, tomada de controle de contas, identidades sintéticas e outras formas de crime financeiro.
Gerente Sênior de Contas, Apostas e Jogos na SEON — Remoto nos EUA
Gerencie e expanda as contas de apostas e jogos da SEON na América do Norte para sua plataforma de prevenção a fraudes e conformidade com AML. Lidere renovações, crescimento de contas, relacionamentos comerciais e a entrega ao cliente entre diferentes equipes.
Descrição
- Gerenciar uma carteira de contas de acordo com as metas de retenção e crescimento
- Desenvolver planos de conta para atingir as metas de retenção e expansão de clientes
- Ser responsável pelos relacionamentos comerciais desde o início do contrato até a renovação
- Gerar e fechar oportunidades de expansão mantendo o ritmo das renovações
- Liderar conversas comerciais e comunicar o valor empresarial da plataforma da SEON
- Identificar oportunidades de venda cruzada e venda adicional em todo o portfólio de produtos da SEON
- Desenvolver relacionamentos com as partes interessadas do cliente, incluindo os principais responsáveis por orçamento e decisões de expansão
- Acompanhar o desempenho dos clientes e identificar oportunidades de prevenção a fraudes e crescimento de contas
- Realizar revisões de negócios que demonstrem o valor entregue e definam a próxima etapa do relacionamento
- Organizar recursos e materiais internos para aumentar a adoção dos produtos pelos clientes
- Tratar as preocupações dos clientes e coordenar uma resolução interna ágil
- Trabalhar em parceria com as equipes de sucesso do cliente, vendas, produto e engenharia na implementação e na entrega
- Manter as previsões e as informações das contas no CRM precisas e atualizadas
- Manter-se informado sobre os avanços em fraude digital
- Explicar os serviços da SEON a públicos não técnicos e que não atuam com fraudes, traduzindo ofertas complexas em resultados de negócio
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência como gerente de contas ou em uma função comparável
- Experiência anterior em vendas em um ambiente de startup será considerada um diferencial
- Histórico comprovado de atingir ou superar metas de retenção e expansão em uma carteira de contas
- Experiência na gestão e expansão de contas que envolvam vários produtos ou soluções
- Capacidade comprovada de identificar oportunidades de venda cruzada e venda adicional além de um único produto
- Experiência liderando negociações comerciais para expansões e renovações
- Experiência em prevenção a fraudes é altamente desejável
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos comerciais sólidos
- Capacidade de gerenciar expectativas com credibilidade quando surgirem problemas
- Iniciativa comprovada e confiança para liderar interações com clientes
- Conforto para trabalhar com dados e interpretar métricas de desempenho dos clientes
- Capacidade de desenvolver uma justificativa comercial com base em dados de desempenho dos clientes
- Uso consistente e disciplinado de ferramentas de CRM e previsão
- Abordagem colaborativa e experiência trabalhando entre diferentes áreas
Benefícios
- A SEON é uma empregadora que oferece oportunidades iguais
- Ajustes razoáveis estão disponíveis durante todo o processo seletivo
- Oportunidade de trabalho remoto