SEON — SaaS-компанія у сфері безпеки та дотримання нормативних вимог, що спеціалізується на запобіганні шахрайству та підтримці операцій із протидії відмиванню коштів. Її платформа на основі ШІ об’єднує виявлення шахрайства, перевірку особи, моніторинг транзакцій, управління справами та підготовку регуляторної звітності в єдиному командному центрі для компаній, яким потрібно оцінювати ризики в режимі реального часу.
SEON поєднує понад 900 сигналів про особу, пристрій і цифровий слід, що надходять у реальному часі, з керуванням на основі правил і оцінюванням ризиків за допомогою машинного навчання. Інтеграції через API підтримують перевірку на шахрайство та процеси KYC/AML для фінтех-компаній, постачальників платіжних послуг, компаній у сфері iGaming і роздрібної торгівлі, допомагаючи командам реагувати на шахрайство з платежами, захоплення облікових записів, синтетичні особи та інші форми фінансових злочинів.
Старший менеджер з роботи з ключовими клієнтами у сфері ставок та ігор у SEON — віддалено в США
Керуйте та розвивайте клієнтські акаунти SEON у Північній Америці у сфері ставок та ігор для платформи запобігання шахрайству й дотримання вимог AML. Ведіть продовження контрактів, розвиток акаунтів, комерційні відносини та взаємодію між командами під час обслуговування клієнтів.
Опис
- Керувати портфелем акаунтів відповідно до цілей утримання та зростання
- Розробляти плани роботи з акаунтами для досягнення цільових показників утримання та розширення співпраці
- Відповідати за комерційні відносини від укладення договору до його продовження
- Створювати та закривати можливості для розширення співпраці, зберігаючи темп продовжень
- Вести комерційні переговори та пояснювати бізнес-цінність платформи SEON
- Виявляти можливості крос-продажів і додаткових продажів продуктів SEON
- Розвивати відносини з представниками клієнтів, зокрема керівниками, які ухвалюють рішення щодо бюджетів і розширення співпраці
- Відстежувати показники клієнтів і виявляти можливості для запобігання шахрайству та зростання акаунтів
- Проводити бізнес-огляди, що демонструють отриману цінність і визначають наступний етап відносин
- Організовувати внутрішні ресурси та матеріали для підвищення використання клієнтами продуктів
- Опрацьовувати запити клієнтів і координувати їх своєчасне внутрішнє вирішення
- Співпрацювати з командами customer success, продажів, продукту та інженерії під час упровадження й надання послуг
- Підтримувати точність і актуальність прогнозів та даних про акаунти в CRM
- Стежити за розвитком цифрового шахрайства
- Пояснювати послуги SEON нетехнічній аудиторії та фахівцям, які не працюють у сфері протидії шахрайству, перекладаючи складні пропозиції у зрозумілі бізнес-результати
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду роботи менеджером з роботи з ключовими клієнтами або на аналогічній посаді
- Бажаний попередній досвід продажів у стартапі
- Підтверджений успіх у досягненні або перевищенні цільових показників утримання та розширення співпраці за портфелем акаунтів
- Досвід управління та розвитку акаунтів, пов’язаних із кількома продуктами або рішеннями
- Підтверджена здатність виявляти можливості крос-продажів і додаткових продажів за межами одного продукту
- Досвід ведення комерційних переговорів щодо розширення співпраці та продовжень
- Досвід у сфері запобігання шахрайству буде великою перевагою
- Відмінні комунікаційні навички та здатність вибудовувати міцні ділові відносини
- Здатність переконливо керувати очікуваннями, коли виникають проблеми
- Ініціативність і впевнене ведення взаємодії з клієнтами
- Уміння працювати з даними та інтерпретувати показники ефективності клієнтів
- Здатність формувати комерційне обґрунтування на основі даних про ефективність клієнтів
- Послідовне та дисципліноване використання CRM і інструментів прогнозування
- Командний підхід і досвід взаємодії між різними підрозділами
Переваги
- SEON забезпечує рівні можливості під час працевлаштування
- Упродовж усього процесу найму доступні розумні умови адаптації
- Можливість віддаленої роботи