SEON ist ein SaaS-Unternehmen für Sicherheit und Compliance, das sich auf die Verhinderung von Betrug und die Unterstützung von Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche konzentriert. Die KI-gestützte Plattform vereint Betrugserkennung, Identitätsprüfung, Transaktionsüberwachung, Fallmanagement und regulatorische Berichterstattung in einer zentralen Kommandozentrale für Unternehmen, die Risiken in Echtzeit bewerten müssen.
SEON kombiniert mehr als 900 Echtzeit-Signale zu Identität, Geräten und digitalem Fußabdruck mit regelbasierten Kontrollen und maschinellem Lernen zur Risikobewertung. Die API-Integrationen unterstützen Betrugsprüfungen sowie KYC-/AML-Workflows für Fintechs, Zahlungsanbieter, iGaming-Unternehmen und Einzelhändler. So können Teams auf Zahlungsbetrug, Kontoübernahmen, synthetische Identitäten und andere Formen der Finanzkriminalität reagieren.
Senior Account Manager, Betting & Gaming bei SEON — Remote USA
Verwalten und erweitern Sie die nordamerikanischen Betting- und Gaming-Kundenkonten von SEON für seine Plattform zur Betrugsprävention und AML-Compliance. Verantworten Sie Verlängerungen, Kundenwachstum, Geschäftsbeziehungen und die funktionsübergreifende Kundenbetreuung.
Beschreibung
- Verwalten Sie ein Kundenportfolio im Hinblick auf Ziele für Kundenbindung und Wachstum
- Entwickeln Sie Kundenpläne, um Ziele für Kundenbindung und Ausbau zu erreichen
- Verantworten Sie Geschäftsbeziehungen von der Vertragseinleitung bis zur Verlängerung
- Generieren und schließen Sie Ausbauchancen ab und halten Sie gleichzeitig die Dynamik bei Verlängerungen aufrecht
- Führen Sie kommerzielle Gespräche und vermitteln Sie den geschäftlichen Nutzen der SEON-Plattform
- Erkennen Sie Cross-Selling- und Upselling-Chancen im gesamten SEON-Produktportfolio
- Bauen Sie Beziehungen zu Ansprechpartnern auf Kundenseite auf, einschließlich leitender Entscheider für Budgets und Erweiterungen
- Verfolgen Sie die Kundenleistung und identifizieren Sie Chancen für Betrugsprävention und Kundenwachstum
- Führen Sie Geschäftsreviews durch, die den erzielten Wert aufzeigen und die nächste Phase der Beziehung definieren
- Organisieren Sie interne Ressourcen und Materialien, um die Produktnutzung durch Kunden zu steigern
- Gehen Sie auf Kundenanliegen ein und koordinieren Sie eine zeitnahe interne Lösung
- Arbeiten Sie bei Implementierung und Bereitstellung mit den Teams für Customer Success, Vertrieb, Produkt und Engineering zusammen
- Halten Sie Prognosen und CRM-Kontoinformationen korrekt und aktuell
- Halten Sie sich über Entwicklungen im Bereich digitaler Betrugsfälle auf dem Laufenden
- Erklären Sie die Dienstleistungen von SEON nichttechnischen Zielgruppen und Personen ohne Betrugsschutzkenntnisse, indem Sie komplexe Angebote in Geschäftsergebnisse übersetzen
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung als Account Manager oder in einer vergleichbaren Position
- Frühere Vertriebserfahrung in einem Startup-Umfeld ist wünschenswert
- Nachweisliche Erfolge beim Erreichen oder Übertreffen von Zielen für Kundenbindung und Ausbau in einem Kundenportfolio
- Erfahrung in der Verwaltung und Erweiterung von Kundenkonten mit mehreren Produkten oder Lösungen
- Nachweisliche Fähigkeit, Cross-Selling- und Upselling-Chancen über ein einzelnes Produkt hinaus zu erkennen
- Erfahrung in der Führung kommerzieller Verhandlungen zu Erweiterungen und Verlängerungen
- Erfahrung im Bereich Betrugsprävention ist sehr wünschenswert
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, starke Geschäftsbeziehungen aufzubauen
- Fähigkeit, Erwartungen bei auftretenden Problemen glaubwürdig zu steuern
- Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, Kundeninteraktionen selbstbewusst zu führen
- Sicherer Umgang mit Daten und Erfahrung in der Interpretation von Kennzahlen zur Kundenleistung
- Fähigkeit, aus Daten zur Kundenleistung eine kommerzielle Argumentation zu entwickeln
- Konsequente und strukturierte Nutzung von CRM- und Prognosetools
- Kollaborative Arbeitsweise und Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
Zusatzleistungen
- SEON ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert
- Während des gesamten Bewerbungsprozesses sind angemessene Anpassungen möglich
- Möglichkeit zur Remote-Arbeit