Macquarie Technology Group zagotavlja storitve podatkovnih centrov, računalništva v oblaku, kibernetske varnosti, telekomunikacij in gostovanja strežnikov za srednje velika in velika podjetja ter državne stranke v Avstraliji. Njihova ponudba vključuje hibridne rešitve v oblaku in podporo pri skladnosti s standardom PCI ter združuje infrastrukturne in varnostne zmogljivosti z osredotočenostjo na storitve za stranke. Profil podjetja je relevanten za strokovnjake, ki raziskujejo poklicne možnosti na področjih tehnološkega svetovanja, upravljanja oblaka in podatkovnih centrov, kibernetske varnosti, telekomunikacij ter povezanih poslovnih storitev.
Svetovalec za obračunavanje – hibridno delo v Sydneyju
Rešujte zahtevna vprašanja in spore, povezane z obračunavanjem, za Macquarie Technology Group na hibridnem delovnem mestu v Sydneyju. Analizirajte račune, pogodbe, cene in podatke o obračunavanju ter izboljšujte postopke reševanja in uporabniško izkušnjo.
Opis
- Rešujte zahtevna vprašanja in spore strank, povezane z obračunavanjem, ter zagotavljajte visok standard podpore strankam
- Težave z obračunavanjem preučujte celovito, od začetka do konca, s pomočjo računov, pogodb, cen, podatkov o računih in podatkov o obračunavanju
- Določajte ustrezne izide in jih jasno pojasnjujte strankam ter notranjim deležnikom
- Sodelujte z ekipami za kredite, upravljanje računov, izvajanje storitev in prodajo ter z dobavitelji in prevozniki
- Ugotavljajte temeljne vzroke ponavljajočih se težav z obračunavanjem in pomagajte preprečiti njihovo ponavljanje
- Izboljšujte postopke obračunavanja, poročanje in vsakodnevne načine dela
- Uporabljajte umetno inteligenco in sodobno tehnologijo, da bo reševanje težav z obračunavanjem učinkovitejše
- Podpirajte poslovne in državne stranke družbe Macquarie Technology Group
- Pomagajte izboljševati uporabniško izkušnjo in NPS
Zahteve
- Izkušnje z obračunavanjem, reševanjem zahtev strank, analizo prihodkov ali primerljivim okoljem
- Močne analitične sposobnosti, vključno s preučevanjem podatkov in pretvarjanjem ugotovitev v pomembne poslovne rezultate
- Dobro poznavanje konceptov obračunavanja, izdajanja računov in upravljanja računov
- Napredno znanje Microsoft Excela in Microsoft Officea ter izkušnje z orodji, kot so Power BI, Teams in Copilot
- Izkušnje s sistemom ServiceNow ali primerljivim sistemom za upravljanje zahtevkov
- Sposobnost razumevanja pogodb, poslovnih pravil in cenovnih struktur
- Odlične pisne, ustne in predstavitvene veščine
- Izkušnje s telekomunikacijskimi izdelki, storitvami in postopki obračunavanja so zelo zaželene
- Poznavanje procesov priprave podatkov, mediacije, tarifiranja in obračunavanja je prednost
- Zanimanje za umetno inteligenco, avtomatizacijo in nastajajoče tehnologije ter njihovo uporabo pri obračunavanju in poslovanju
- Usmerjenost v izboljševanje procesov; zaželene so izkušnje z mapiranjem procesov, poročanjem ali operativno odličnostjo
- Ustrezna diploma iz financ ali enakovredne izkušnje iz panoge
- Analitične sposobnosti reševanja problemov in praktičen pristop k iskanju rešitev
- Močna osredotočenost na stranke in prevzemanje odgovornosti za težave do njihove rešitve
- Sposobnost jasnega sporazumevanja o zapletenih vprašanjih, povezanih z obračunavanjem
- Poslovna ozaveščenost
- Sposobnost upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog in upoštevanja rokov