Macquarie Technology Group
Macquarie Technology Group
Macquarie Technology Group অস্ট্রেলিয়ায় মাঝারি আকারের ও বড় ব্যবসা এবং সরকারি গ্রাহকদের জন্য ডেটা সেন্টার, ক্লাউড কম্পিউটিং, সাইবার নিরাপত্তা, টেলিযোগাযোগ ও সার্ভার-হোস্টিং সেবা প্রদান করে। তাদের সেবার মধ্যে হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান এবং PCI কমপ্লায়েন্স সহায়তা রয়েছে, যা গ্রাহকসেবাকেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গির সঙ্গে অবকাঠামো ও নিরাপত্তা সক্ষমতাকে একত্র করে। প্রযুক্তি পরামর্শ, ক্লাউড ও ডেটা সেন্টার পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা, টেলিযোগাযোগ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সেবায় ক্যারিয়ার খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক।

বিলিং পরামর্শক – সিডনি হাইব্রিড

সিডনির হাইব্রিড পদে ম্যাককোয়ারি টেকনোলজি গ্রুপের জটিল বিলিং সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ও বিরোধের সমাধান করুন। ইনভয়েস, চুক্তি, মূল্য নির্ধারণ এবং বিলিং ডেটা বিশ্লেষণ করে সমাধান প্রক্রিয়া ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

বিবরণ

  • জটিল গ্রাহক বিলিং সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ও বিরোধের সমাধান করার পাশাপাশি উচ্চমানের গ্রাহকসেবা প্রদান করুন
  • ইনভয়েস, চুক্তি, মূল্য নির্ধারণ, অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং বিলিং ডেটা ব্যবহার করে বিলিং সমস্যাগুলি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত তদন্ত করুন
  • উপযুক্ত ফলাফল নির্ধারণ করুন এবং তা গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের কাছে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন
  • ক্রেডিট, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, সার্ভিস ডেলিভারি, সেলস, সরবরাহকারী এবং ক্যারিয়ারদের সঙ্গে কাজ করুন
  • বারবার ঘটতে থাকা বিলিং সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করুন এবং সেগুলি পুনরায় ঘটতে না দেওয়ার ব্যবস্থা করতে সহায়তা করুন
  • বিলিং প্রক্রিয়া, রিপোর্টিং এবং দৈনন্দিন কাজের পদ্ধতিতে উন্নতি আনুন
  • বিলিং সমাধানকে আরও দক্ষ ও কার্যকর করতে এআই এবং আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করুন
  • ম্যাককোয়ারি টেকনোলজি গ্রুপের ব্যবসায়িক ও সরকারি গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও এনপিএস উন্নত করতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • বিলিং, গ্রাহক সমস্যা সমাধান, রাজস্ব বিশ্লেষণ বা অনুরূপ পরিবেশে অভিজ্ঞতা
  • শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা, যার মধ্যে ডেটা গভীরভাবে পরীক্ষা করা এবং ফলাফলকে অর্থবহ ব্যবসায়িক ফলাফলে রূপান্তর করা অন্তর্ভুক্ত
  • বিলিং, ইনভয়েসিং এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের ধারণা সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান
  • মাইক্রোসফট এক্সেল ও মাইক্রোসফট অফিসে উন্নত দক্ষতা এবং পাওয়ার বিআই, টিমস ও কোপাইলটের মতো টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • সার্ভিসনাও বা অনুরূপ টিকিট ব্যবস্থাপনা সিস্টেমে অভিজ্ঞতা
  • চুক্তি, ব্যবসায়িক নিয়ম এবং মূল্য নির্ধারণের কাঠামো ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
  • দৃঢ় লিখিত, মৌখিক এবং উপস্থাপনা দক্ষতা
  • টেলিযোগাযোগ পণ্য, পরিষেবা এবং বিলিং প্রক্রিয়ায় অভিজ্ঞতা অত্যন্ত কাঙ্ক্ষিত
  • ডেটা স্টেজিং, মিডিয়েশন, রেটিং এবং বিলিং প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান অতিরিক্ত সুবিধা
  • এআই, অটোমেশন এবং উদীয়মান প্রযুক্তি এবং বিলিং ও অপারেশনে তাদের প্রয়োগে আগ্রহ
  • প্রক্রিয়া উন্নয়নের মানসিকতা; প্রক্রিয়া ম্যাপিং, রিপোর্টিং বা অপারেশনাল উৎকর্ষে অভিজ্ঞতা কাঙ্ক্ষিত
  • ফিন্যান্সে প্রাসঙ্গিক ডিগ্রি বা সমমানের শিল্প অভিজ্ঞতা
  • বিশ্লেষণাত্মক সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং সমাধান খোঁজার ব্যবহারিক দৃষ্টিভঙ্গি
  • দৃঢ় গ্রাহককেন্দ্রিকতা এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সমস্যার দায়িত্ব নেওয়ার সক্ষমতা
  • জটিল বিলিং বিষয় স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করার সক্ষমতা
  • ব্যবসায়িক সচেতনতা
  • একাধিক অগ্রাধিকার সামলে সময়সীমা পূরণ করার সক্ষমতা