Flock zagotavlja povezano zavarovanje voznih parkov za upravljavce gospodarskih vozil, vključno s kurirskimi in transportnimi podjetji. Njegovi telematski izdelki uporabljajo podatke o vozilih in vožnji za podporo varnejši vožnji, pomoč pri zmanjševanju števila nesreč in določanje zavarovalnih premij. Flock ponuja rešitve za zavarovanje voznih parkov, predstavitve izdelkov in partnerstva z zavarovalnimi posredniki, vključno s kritjem transportnih voznih parkov, ki ga podpira Admiral.
Strateški skrbnik strank – zavarovanje voznih parkov, hibridno delo v Londonu
Vodili boste strateške odnose z največjimi Flockovimi strankami na področju zavarovanja voznih parkov ter oblikovali upravljanje računov, ohranjanje strank in zagotavljanje storitev. Uporabljali boste telematiko, umetno inteligenco in vpoglede v podatke v realnem času za podporo rezultatom strank in zmanjševanje tveganja nesreč.
Opis
- Boste glavna kontaktna oseba za največje Flockove stranke na področju voznih parkov
- Vzpostavili boste podrobno razumevanje poslovanja vsake stranke
- Vzpostavili in upravljali boste procese upravljanja poslovnih računov, ki zajemajo preglede, poročanje, pogostost odnosov in načrtovanje računov
- Sodelovali boste z brokerji in vodji razvoja brokerjev, da bi zagotovili usklajeno izkušnjo strank
- Povezovali boste ekipe za škode, varnost, prevzemanje tveganj in finance pri reševanju težav strank
- Razvijali boste odnose s ključnimi deležniki v organizacijah strank
- Prepoznavali boste tveganja za izgubo strank in izvajali načrte za zaščito prednostnih računov
- Podpirali boste komercialno upravljanje poslovnih strank z neposrednim sodelovanjem s podjetjem Flock
- Izboljšali boste Flockovo ponudbo storitev za stranke na področjih pregledov računov, uporabe portala, varnostne podpore, škod in poročanja
- Povratne informacije strank boste usmerjali v izboljšave poslovanja
- Umetno inteligenco boste uporabljali pri raziskovanju računov, pripravi na sestanke, obravnavi vprašanj, povzetkih sestankov in poročanju strankam
- Poročali boste vodji distribucije
Zahteve
- Obsežne izkušnje v zavarovalniškem sektorju
- Jasno razumevanje odnosa med brokerjem, stranko in zavarovalnico
- Izkušnje na delovnem mestu, usmerjenem v stranke, na primer pri upravljanju računov ali poslov zavarovalnice, upravljanju brokerskih računov, upravljanju odnosov na področju škod ali v primerljivi vlogi
- Dokazani uspehi pri upravljanju pomembnih odnosov s strankami ter izboljšanju ohranjanja strank ali njihovega zadovoljstva
- Sposobnost samozavestnega sodelovanja z višjimi deležniki pri strankah, brokerjih in v notranjih organizacijah
- Dobro komercialno presojanje, vključno s sposobnostjo prepoznavanja tveganj računov in razvoja načrtov za ohranjanje strank
- Učinkovitost v okoljih odnosov, ki jih vodijo brokerji
- Proaktiven in odgovoren pristop k reševanju težav do konca
- Sproščena uporaba umetne inteligence kot dela vsakodnevnega dela; izkušnje z velikimi ali kompleksnimi poslovnimi strankami, računi na več lokacijah, komercialnim zavarovanjem voznih parkov, upravljanjem tveganj in varnosti voznih parkov, postopki obravnave škod ali razvojem ponudb za upravljanje računov oziroma storitve za stranke so prednost.
- benefitsBeforeFix?
Ugodnosti
- 25 dni letnega dopusta in prazniki
- Načrt spodbujanja z delnicami
- Pokojninsko zavarovanje na delovnem mestu
- Zasebno zdravstveno zavarovanje z možnostmi zobozdravstvene, optične in podpore za duševno zdravje
- Sheme žrtvovanja dela plače za nakup dopusta, tehnologijo, članstvo v fitnesu, program Cycle to Work, električna vozila in zasebno zdravstveno zavarovanje za družino
- Podaljšan starševski dopust in plačilo
- 1.000 £ za ustrezne strokovne kvalifikacije
- 500 £ na leto za učenje in razvoj
- Trije plačani dnevi za učenje in razvoj
- Hibridno delo, običajno tri dni na teden v pisarni v središču Londona, z možnostjo prilagoditve pri daljšem prevozu
- Obiski pri strankah, konference in obiski brokerskih pisarn štejejo v zahtevano število dni v pisarni