Flock предлага свързана застраховка на автопаркове за оператори на търговски превозни средства, включително куриерски и транспортни компании. Неговите продукти, базирани на телематични технологии, използват данни за превозните средства и шофирането, за да насърчават по-безопасното управление, да помагат за намаляване на произшествията и да подпомагат определянето на застрахователните цени. Flock предлага решения за застраховане на автопаркове, демонстрации на продукти и партньорства с брокери, включително покритие за транспортни автопаркове, подкрепено от Admiral.
Стратегически мениджър на клиенти – застраховане на автопаркове, хибридна работа в Лондон
Ще ръководите стратегическите отношения с най-големите клиенти на Flock в областта на застраховането на автопаркове и ще оформяте управлението на акаунтите, задържането на клиенти и предоставянето на услуги. Ще използвате телематика, изкуствен интелект и анализи на данни в реално време, за да подкрепяте резултатите на клиентите и да намалявате риска от катастрофи.
Описание
- Ще бъдете основното лице за контакт за най-големите клиенти на Flock в областта на автопарковете
- Ще изградите подробно разбиране за бизнеса на всеки клиент
- Ще установявате и управлявате процеси за корпоративни акаунти, обхващащи прегледи, отчетност, ритъм на взаимоотношенията и планиране на акаунтите
- Ще си партнирате с брокери и мениджъри за развитие на брокери, за да осигурите координирано клиентско изживяване
- Ще обединявате екипите по щети, безопасност, поемане на риск и финанси, за да разрешавате проблеми на клиентите
- Ще развивате отношения с ключови заинтересовани страни в организациите на клиентите
- Ще откривате рискове за задържането на клиенти и ще прилагате планове за защита на приоритетните акаунти
- Ще подпомагате търговското управление на корпоративни клиенти, като работите директно с Flock
- Ще подобрявате предлагането на клиентски услуги на Flock в областите на прегледите на акаунти, използването на портала, подкрепата за безопасност, щетите и отчетността
- Ще превръщате обратната връзка от клиентите в подобрения на бизнеса
- Ще прилагате изкуствен интелект при проучване на акаунти, подготовка за срещи, обработка на запитвания, обобщения на срещи и клиентска отчетност
- Ще се отчитате на ръководителя на дистрибуцията
Изисквания
- Значителен опит в застрахователния сектор
- Ясно разбиране на взаимоотношенията между брокер, клиент и застраховател
- Опит на позиция, насочена към клиенти, например управление на акаунти или сделки на застраховател, управление на брокерски акаунти, управление на отношенията при щети или сходна роля
- Доказан успех в управлението на значими клиентски отношения и подобряването на задържането или удовлетвореността на клиентите
- Способност за уверена работа със старши заинтересовани страни при клиенти, брокери и вътрешни организации
- Добра търговска преценка, включително способност за идентифициране на рискове по акаунтите и разработване на планове за задържане
- Ефективност в среди, в които взаимоотношенията се ръководят от брокери
- Проактивен и отговорен подход към довеждането на проблемите до разрешаване
- Уверено използване на изкуствен интелект като част от ежедневната работа; опитът с големи или сложни корпоративни клиенти, акаунти на множество обекти, търговско застраховане на автопаркове, управление на риска и безопасността на автопаркове, процеси по щети или разработване на предложения за управление на акаунти или клиентски услуги е предимство.
- benefitsBeforeFix?
Придобивки
- 25 дни годишен отпуск плюс официалните празници
- План за стимулиране чрез акции
- Пенсионно осигуряване на работното място
- Частно медицинско осигуряване с възможности за стоматологична, оптична и подкрепа за психично здраве
- Схеми за заместване на част от заплатата, покриващи закупуване на отпуск, технологии, членство във фитнес, програмата Cycle to Work, електрически превозни средства и частно медицинско осигуряване за семейството
- Разширен отпуск и заплащане за родители
- 1 000 £ за съответни професионални квалификации
- 500 £ годишно за обучение и развитие
- Три платени дни за обучение и развитие
- Хибридна работа, обикновено три дни седмично в офиса в централен Лондон, с гъвкавост при по-дълго пътуване
- Посещенията при клиенти, конференции и брокерски офиси се броят към изискването за дни в офиса