Flock poskytuje prepojené poistenie vozových parkov pre prevádzkovateľov úžitkových vozidiel vrátane kuriérskych a nákladných spoločností. Jeho produkty založené na telematike využívajú údaje o vozidlách a jazde na podporu bezpečnejšej jazdy, pomoc pri znižovaní počtu nehôd a stanovenie poistného. Flock ponúka riešenia poistenia vozových parkov, ukážky produktov a partnerstvá s maklérmi vrátane poistenia nákladných vozových parkov krytého spoločnosťou Admiral.
Strategický manažér klientov – poistenie flotíl, hybridne v Londýne
Budete viesť strategické vzťahy s najväčšími klientmi spoločnosti Flock v oblasti poistenia flotíl a formovať správu účtov, udržanie klientov a poskytovanie služieb. Využijete telematiku, umelú inteligenciu a údaje v reálnom čase na podporu výsledkov klientov a znižovanie rizika nehôd.
Popis
- Budete hlavnou kontaktnou osobou pre najväčších klientov spoločnosti Flock v oblasti flotíl
- Vybudujete si podrobnú znalosť podnikania každého klienta
- Zavediete a budete riadiť procesy správy firemných účtov vrátane hodnotení, reportingu, frekvencie komunikácie a plánovania účtov
- Budete spolupracovať s maklérmi a manažérmi rozvoja maklérov s cieľom poskytovať koordinovanú klientsku skúsenosť
- Prepojíte tímy likvidácie škôd, bezpečnosti, upisovania a financií s cieľom riešiť problémy klientov
- Budete rozvíjať vzťahy s kľúčovými zainteresovanými stranami v organizáciách klientov
- Identifikujete riziká odchodu klientov a zavediete plány na ochranu prioritných účtov
- Budete podporovať obchodné riadenie firemných klientov v priamej spolupráci so spoločnosťou Flock
- Zlepšíte ponuku klientskych služieb spoločnosti Flock v oblastiach hodnotenia účtov, využívania portálu, bezpečnostnej podpory, škôd a reportingu
- Budete pretavovať spätnú väzbu od klientov do zlepšení podnikania
- Využijete umelú inteligenciu pri prieskume účtov, príprave na stretnutia, spracovaní otázok, zhrnutiach stretnutí a reportingu pre klientov
- Budete podliehať vedúcemu distribúcie
Požiadavky
- Výrazné skúsenosti v poisťovníctve
- Jasné pochopenie vzťahu medzi maklérom, klientom a poisťovateľom
- Skúsenosti z pozície orientovanej na klienta, napríklad pri správe účtov alebo obchodov poisťovateľa, správe účtov makléra, riadení vzťahov pri škodách alebo v porovnateľnej pozícii
- Preukázateľné úspechy pri riadení významných klientskych vzťahov a zlepšovaní udržania klientov alebo ich spokojnosti
- Schopnosť sebavedomo spolupracovať so seniornými zainteresovanými stranami na strane klienta, makléra aj v interných organizáciách
- Dobré obchodné rozhodovanie vrátane schopnosti identifikovať riziká účtov a vytvárať plány na udržanie klientov
- Efektívnosť v prostredí vzťahov vedených maklérmi
- Proaktívny a zodpovedný prístup k riešeniu problémov až do ich vyriešenia
- Pohodlné používanie umelej inteligencie ako súčasti každodennej práce; skúsenosti s veľkými alebo komplexnými firemnými klientmi, účtami na viacerých miestach, komerčným poistením flotíl motorových vozidiel, riadením rizík a bezpečnosti flotíl, procesmi likvidácie škôd alebo rozvojom ponúk správy účtov či klientskych služieb sú výhodou.
- benefitsBeforeFix?
Benefity
- 25 dní dovolenky ročne plus dni pracovného pokoja
- Program akciových stimulov
- Zamestnanecké dôchodkové poistenie
- Súkromné zdravotné poistenie s možnosťami podpory zubnej starostlivosti, očnej starostlivosti a duševného zdravia
- Programy obetovania časti mzdy na nákup dovolenky, technológie, členstvo vo fitnescentre, program Cycles to Work, elektrické vozidlá a súkromné zdravotné poistenie pre rodinu
- Rozšírená rodičovská dovolenka a mzda
- 1 000 £ na relevantné odborné kvalifikácie
- 500 £ ročne na vzdelávanie a rozvoj
- Tri platené dni na vzdelávanie a rozvoj
- Hybridná práca, zvyčajne tri dni týždenne v kancelárii v centre Londýna, s flexibilitou pre dlhšie dochádzanie
- Návštevy klientov, konferencií a kancelárií maklérov sa započítavajú do požiadavky na počet dní v kancelárii