Flock надає підключене страхування автопарків для операторів комерційного транспорту, зокрема кур’єрських і транспортно-експедиторських компаній. Його продукти на основі телематичних технологій використовують дані про транспортні засоби та водіння, щоб підтримувати безпечніше водіння, допомагати зменшувати кількість аварій і враховувати ці дані під час розрахунку страхових тарифів. Flock пропонує рішення зі страхування автопарків, демонстрації продуктів і партнерство з брокерами, зокрема страхове покриття автопарків транспортних компаній за підтримки Admiral.
Стратегічний менеджер з роботи з клієнтами — страхування автопарків, гібридний формат у Лондоні
Керуйте стратегічними відносинами з найбільшими клієнтами Flock у сфері страхування автопарків, розвиваючи управління рахунками, утримання клієнтів і якість обслуговування. Використовуйте телематику, ШІ та аналітику даних у реальному часі для досягнення цілей клієнтів і зниження ризику ДТП.
Опис
- Будьте основною контактною особою для найбільших клієнтів Flock у сфері страхування автопарків
- Формуйте детальне розуміння бізнесу кожного клієнта
- Створюйте та керуйте процесами роботи з корпоративними клієнтами, включно з оглядами, звітністю, регулярністю взаємодії та плануванням роботи з рахунками
- Співпрацюйте з брокерами та менеджерами з розвитку брокерської мережі, забезпечуючи узгоджений клієнтський досвід
- Об’єднуйте команди з врегулювання збитків, безпеки, андеррайтингу та фінансів для вирішення питань клієнтів
- Вибудовуйте відносини з ключовими зацікавленими сторонами в організаціях клієнтів
- Виявляйте ризики відтоку та реалізуйте плани для захисту пріоритетних рахунків
- Підтримуйте комерційне управління корпоративними клієнтами, безпосередньо працюючи з Flock
- Покращуйте клієнтський сервіс Flock у частині оглядів рахунків, роботи з порталом, підтримки безпеки, врегулювання збитків і звітності
- Перетворюйте зворотний зв’язок клієнтів на покращення бізнесу
- Застосовуйте ШІ для дослідження рахунків, підготовки до зустрічей, опрацювання запитів, складання підсумків зустрічей і клієнтської звітності
- Підпорядковуйтеся керівнику напряму дистрибуції
Вимоги
- Значний досвід роботи у страховому секторі
- Чітке розуміння відносин між брокером, клієнтом і страховиком
- Досвід роботи на посаді, що передбачає взаємодію з клієнтами, наприклад в управлінні рахунками або угодами страховика, управлінні рахунками брокера, взаємодії з клієнтами щодо врегулювання збитків або на зіставній посаді
- Підтверджені успіхи в управлінні значущими клієнтськими відносинами та підвищенні рівня утримання клієнтів або їхньої задоволеності
- Уміння впевнено взаємодіяти з керівниками з боку клієнтів, брокерів і внутрішніх підрозділів
- Розвинене комерційне мислення, зокрема вміння виявляти ризики рахунків і розробляти плани утримання
- Ефективність у відносинах, побудованих через брокерів
- Проактивний і відповідальний підхід до доведення проблем до вирішення
- Готовність використовувати ШІ у повсякденній роботі; досвід роботи з великими або складними корпоративними клієнтами, рахунками з кількома майданчиками, страхуванням комерційних автопарків, управлінням ризиками та безпекою автопарків, процесами врегулювання збитків або розвитком пропозицій у сфері управління рахунками чи клієнтського сервісу буде перевагою.
- benefitsBeforeFix?
Переваги
- 25 днів щорічної відпустки плюс святкові дні
- План заохочення акціями
- Пенсійна програма від роботодавця
- Приватне медичне страхування з можливостями додаткового покриття стоматології, офтальмології та підтримки психічного здоров’я
- Програми із вирахуванням із зарплати до сплати податків, зокрема придбання додаткових днів відпустки, технологій, абонемента до спортзалу, програма Cycle to Work, електромобілі та сімейне приватне медичне страхування
- Розширені відпустка та виплати для батьків
- £1,000 на відповідні професійні кваліфікації
- £500 на рік на навчання та розвиток
- Три оплачувані дні на навчання та розвиток
- Гібридний формат роботи, зазвичай три дні на тиждень в офісі в центрі Лондона, із гнучкістю для працівників із довшою дорогою до офісу
- Поїздки до клієнтів, на конференції та в офіси брокерів зараховуються до вимог щодо кількості офісних днів