توفر Flock تأمينًا متصلًا لأساطيل المركبات لمشغّلي المركبات التجارية، بما في ذلك شركات التوصيل والنقل بالشاحنات. وتستخدم منتجاتها المعتمدة على تقنيات الاتصالات عن بُعد بيانات المركبات والقيادة لدعم القيادة الأكثر أمانًا، والمساعدة في الحد من الحوادث، والمساهمة في تحديد أسعار التأمين. كما تقدم Flock حلولًا لتأمين الأساطيل، وعروضًا توضيحية للمنتجات، وشراكات مع الوسطاء، بما في ذلك تغطية أساطيل النقل بالشاحنات المدعومة من Admiral.
مدير العملاء الاستراتيجيين - تأمين أساطيل المركبات، لندن بنظام هجين
قد علاقات استراتيجية مع أكبر عملاء Flock في مجال تأمين الأساطيل، وساهم في تطوير إدارة الحسابات والاحتفاظ بالعملاء وتقديم الخدمات. استخدم تقنيات المعلوماتية عن بُعد والذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات الفورية لدعم نتائج العملاء والحد من مخاطر الحوادث.
الوصف
- كن جهة الاتصال الرئيسية لأكبر عملاء Flock في مجال الأساطيل
- كوّن فهماً مفصلاً لأعمال كل عميل
- أنشئ وأدر عمليات حسابات الشركات، بما يشمل المراجعات وإعداد التقارير وإيقاع التواصل وتخطيط الحسابات
- تعاون مع الوسطاء ومديري تطوير الوسطاء لتقديم تجربة متسقة للعملاء
- نسّق بين فرق المطالبات والسلامة والاكتتاب والمالية لحل مشكلات العملاء
- طوّر علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في مؤسسات العملاء
- حدّد مخاطر فقدان العملاء ونفّذ خططاً لحماية الحسابات ذات الأولوية
- ادعم الإدارة التجارية للعملاء من الشركات من خلال العمل مباشرة مع Flock
- عزّز عرض خدمات Flock للعملاء في مراجعات الحسابات والتفاعل مع البوابة ودعم السلامة والمطالبات وإعداد التقارير
- حوّل ملاحظات العملاء إلى تحسينات في الأعمال
- استخدم الذكاء الاصطناعي في أبحاث الحسابات والتحضير للاجتماعات ومعالجة الاستفسارات وتلخيص الاجتماعات وإعداد تقارير العملاء
- ارفع التقارير إلى رئيس قسم التوزيع
المتطلبات
- خبرة واسعة في قطاع التأمين
- فهم واضح للعلاقة بين الوسيط والعميل وشركة التأمين
- خبرة في منصب يتعامل مباشرة مع العملاء، مثل إدارة حسابات شركة تأمين أو إدارة الصفقات أو إدارة حسابات الوسيط أو إدارة علاقات المطالبات أو دور مماثل
- سجل مثبت في إدارة علاقات مهمة مع العملاء وتحسين الاحتفاظ بهم أو رضاهم
- القدرة على العمل بثقة مع أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين لدى العملاء والوسطاء والجهات الداخلية
- حكم تجاري سليم، بما في ذلك القدرة على تحديد مخاطر الحسابات ووضع خطط للاحتفاظ بالعملاء
- الفاعلية في بيئات العلاقات التي يقودها الوسطاء
- نهج استباقي ومسؤول في متابعة المشكلات حتى حلها
- الارتياح لاستخدام الذكاء الاصطناعي كجزء من العمل اليومي؛ وتُعد الخبرة مع العملاء من الشركات الكبيرة أو المعقدة، أو الحسابات متعددة المواقع، أو أساطيل المركبات التجارية، أو مخاطر الأساطيل والسلامة، أو عمليات المطالبات، أو تطوير عروض إدارة الحسابات أو خدمات العملاء ميزة إضافية.
- المزايا قبل التصحيح؟
المزايا
- 25 يوماً من الإجازة السنوية بالإضافة إلى العطلات الرسمية
- خطة حوافز الأسهم
- معاش تقاعدي مهني
- تأمين طبي خاص مع خيارات دعم الأسنان والبصر والصحة النفسية
- برامج اقتطاع من الراتب تشمل شراء الإجازات والتقنية وعضوية الصالات الرياضية وبرنامج الدراجة إلى العمل والمركبات الكهربائية والتأمين الطبي الخاص للعائلة
- إجازة وراتب محسنّان للوالدين
- 1,000 جنيه إسترليني للمؤهلات المهنية ذات الصلة
- 500 جنيه إسترليني سنوياً للتعلم والتطوير
- ثلاثة أيام مدفوعة للتعلم والتطوير
- العمل بنظام هجين، عادةً ثلاثة أيام أسبوعياً في مكتب وسط لندن، مع مرونة لمن لديهم تنقلات أطول
- تُحتسب زيارات مواقع العملاء والمؤتمرات ومكاتب الوسطاء ضمن متطلبات أيام الحضور إلى المكتب