Flock menyediakan asuransi armada terhubung untuk operator kendaraan komersial, termasuk perusahaan kurir dan angkutan barang. Produk berbasis telematiknya menggunakan data kendaraan dan perilaku berkendara untuk mendukung pengemudian yang lebih aman, membantu mengurangi kecelakaan, dan menjadi dasar dalam menentukan harga asuransi. Flock menawarkan solusi asuransi armada, demonstrasi produk, serta kemitraan dengan broker, termasuk perlindungan armada angkutan barang yang didukung oleh Admiral.
Manajer Klien Strategis - Asuransi Armada, Hibrida London
Memimpin hubungan strategis dengan klien asuransi armada terbesar Flock, serta membentuk pengelolaan akun, retensi, dan penyampaian layanan. Memanfaatkan telematika, AI, dan wawasan data waktu nyata untuk mendukung hasil bagi klien dan mengurangi risiko kecelakaan.
Deskripsi
- Bertindak sebagai kontak utama bagi klien armada terbesar Flock
- Membangun pemahaman terperinci tentang bisnis setiap klien
- Membangun dan mengelola proses akun korporat yang mencakup tinjauan, pelaporan, frekuensi hubungan, dan perencanaan akun
- Bermitra dengan broker dan Manajer Pengembangan Broker untuk memberikan pengalaman klien yang terkoordinasi
- Menghimpun tim klaim, keselamatan, underwriting, dan keuangan untuk menyelesaikan masalah klien
- Mengembangkan hubungan dengan pemangku kepentingan utama di seluruh organisasi klien
- Mengidentifikasi risiko retensi dan menerapkan rencana untuk melindungi akun prioritas
- Mendukung pengelolaan komersial klien korporat dengan bekerja langsung bersama Flock
- Meningkatkan layanan klien Flock dalam tinjauan akun, penggunaan portal, dukungan keselamatan, klaim, dan pelaporan
- Menyalurkan masukan klien menjadi perbaikan bisnis
- Menerapkan AI untuk riset akun, persiapan rapat, penanganan pertanyaan, rangkuman rapat, dan pelaporan klien
- Melapor kepada Kepala Distribusi
Persyaratan
- Pengalaman yang luas di sektor asuransi
- Pemahaman yang jelas tentang hubungan broker-klien-penanggung
- Latar belakang dalam posisi yang berhubungan langsung dengan klien, seperti pengelolaan akun atau transaksi di perusahaan asuransi, pengelolaan akun broker, pengelolaan hubungan klaim, atau peran sebanding
- Keberhasilan yang terbukti dalam mengelola hubungan klien penting dan meningkatkan retensi atau kepuasan pelanggan
- Kemampuan untuk bekerja dengan percaya diri bersama pemangku kepentingan senior di organisasi klien, broker, dan internal
- Pertimbangan komersial yang baik, termasuk kemampuan mengidentifikasi risiko akun dan mengembangkan rencana retensi
- Efektif dalam lingkungan hubungan yang dipimpin broker
- Pendekatan proaktif dan bertanggung jawab untuk menindaklanjuti masalah hingga terselesaikan
- Nyaman menggunakan AI sebagai bagian dari pekerjaan sehari-hari; pengalaman dengan klien korporat besar atau kompleks, akun multi-lokasi, Armada Kendaraan Bermotor Komersial, risiko dan keselamatan armada, proses klaim, atau pengembangan proposisi pengelolaan akun atau layanan klien merupakan keuntungan.
- benefitsBeforeFix?
Tunjangan
- 25 hari cuti tahunan ditambah hari libur resmi
- Program Insentif Saham
- Pensiun dari perusahaan
- Asuransi kesehatan swasta dengan pilihan dukungan gigi, optik, dan kesehatan mental
- Skema pengorbanan gaji yang mencakup pembelian cuti, teknologi, keanggotaan pusat kebugaran, Cycle to Work, kendaraan listrik, dan asuransi kesehatan swasta keluarga
- Cuti dan tunjangan orang tua yang ditingkatkan
- £1.000 untuk kualifikasi profesional yang relevan
- £500 per tahun untuk pembelajaran dan pengembangan
- Tiga hari pembelajaran dan pengembangan berbayar
- Kerja hibrida, biasanya tiga hari setiap minggu di kantor Central London, dengan fleksibilitas bagi mereka yang menempuh perjalanan lebih jauh
- Kunjungan ke lokasi klien, konferensi, dan kantor broker dihitung sebagai pemenuhan persyaratan hari kerja di kantor