Flock poskytuje propojené pojištění vozových parků pro provozovatele užitkových vozidel, včetně kurýrních a přepravních společností. Jeho produkty založené na telematice využívají údaje o vozidlech a řízení, aby podporovaly bezpečnější jízdu, pomáhaly snižovat počet nehod a zohledňovaly tyto údaje při stanovení ceny pojištění. Flock nabízí řešení pojištění vozových parků, ukázky produktů a partnerství s makléři, včetně pojištění vozových parků přepravních společností s podporou společnosti Admiral.
Strategický manažer klientů — pojištění vozových parků, hybridní práce v Londýně
Veďte strategické vztahy s největšími klienty společnosti Flock v oblasti pojištění vozových parků a utvářejte správu účtů, udržení klientů i poskytování služeb. Využívejte telematiku, AI a analýzu dat v reálném čase k podpoře výsledků klientů a snižování rizika nehod.
Popis
- Buďte hlavní kontaktní osobou pro největší klienty společnosti Flock v oblasti pojištění vozových parků
- Získejte podrobnou znalost podnikání každého klienta
- Vytvářejte a spravujte procesy pro firemní účty zahrnující revize, reporting, pravidelnost vztahů a plánování účtů
- Spolupracujte s makléři a manažery rozvoje makléřské sítě na zajištění koordinované klientské zkušenosti
- Propojujte týmy pro likvidaci škod, bezpečnost, underwriting a finance při řešení problémů klientů
- Budujte vztahy s klíčovými zainteresovanými stranami v organizacích klientů
- Odhalujte rizika odchodu klientů a zavádějte plány na ochranu prioritních účtů
- Podporujte komerční správu firemních klientů při přímé spolupráci se společností Flock
- Rozvíjejte nabídku klientských služeb společnosti Flock v oblasti revizí účtů, práce s portálem, podpory bezpečnosti, likvidace škod a reportingu
- Převádějte zpětnou vazbu klientů do zlepšení podnikání
- Využívejte AI k průzkumu účtů, přípravě na schůzky, vyřizování dotazů, shrnutím schůzek a reportingu pro klienty
- Podléhejte vedoucímu distribuce
Požadavky
- Významné zkušenosti v pojišťovnictví
- Dobrá znalost vztahu mezi makléřem, klientem a pojistitelem
- Zkušenost s pozicí zaměřenou na klienty, například se správou účtů nebo obchodů u pojistitele, správou účtů makléře, řízením vztahů s klienty v oblasti škod nebo srovnatelnou rolí
- Prokazatelné úspěchy při správě významných klientských vztahů a zlepšování udržení klientů nebo jejich spokojenosti
- Schopnost sebevědomě spolupracovat s vedoucími pracovníky na straně klienta, makléře i interní organizace
- Dobré obchodní úsudky včetně schopnosti identifikovat rizika účtů a vytvářet plány udržení klientů
- Efektivita v prostředí vztahů vedených prostřednictvím makléřů
- Proaktivní a odpovědný přístup k řešení problémů až do jejich uzavření
- Jistota při používání AI v každodenní práci; zkušenost s velkými nebo komplexními firemními klienty, účty zahrnujícími více poboček, pojištěním užitkových vozových parků, řízením rizik a bezpečnosti vozových parků, procesy likvidace škod nebo tvorbou nabídek v oblasti správy účtů či klientských služeb je výhodou.
- benefitsBeforeFix?
Benefity
- 25 dní dovolené ročně plus státní svátky
- Akciový motivační program
- Zaměstnanecké penzijní připojištění
- Soukromé zdravotní pojištění s možností podpory stomatologické, oční a duševní péče
- Programy srážek ze mzdy zahrnující nákup dovolené, technologie, členství ve fitness centru, program Cycle to Work, elektromobily a rodinné soukromé zdravotní pojištění
- Rozšířená rodičovská dovolená a finanční podpora
- £1,000 na příslušné profesní kvalifikace
- £500 ročně na vzdělávání a rozvoj
- Tři placené dny na vzdělávání a rozvoj
- Hybridní práce, obvykle tři dny týdně v kanceláři v centru Londýna, s flexibilitou pro delší dojíždění
- Návštěvy klientů, konference a návštěvy kanceláří makléřů se započítávají do požadavku na počet dní v kanceláři