
Flock برای اپراتورهای وسایل نقلیه تجاری، از جمله کسبوکارهای پیکرسانی و حملونقل بار، بیمه ناوگان متصل ارائه میکند. محصولات مبتنی بر تلماتیک این شرکت از دادههای مربوط به وسایل نقلیه و رانندگی برای پشتیبانی از رانندگی ایمنتر، کمک به کاهش تصادفات و اطلاعرسانی درباره قیمتگذاری بیمه استفاده میکنند. Flock راهکارهای بیمه ناوگان، نمایش محصولات و همکاری با کارگزاران را ارائه میدهد که شامل پوشش ناوگان حملونقل بار با پشتیبانی Admiral نیز میشود.
مدیر راهبردی مشتری - بیمه ناوگان، لندن هیبریدی
رهبری روابط راهبردی با بزرگترین مشتریان بیمه ناوگان Flock و شکلدهی به مدیریت حساب، حفظ مشتری و ارائه خدمات. استفاده از تلماتیک، هوش مصنوعی و بینشهای دادههای بیدرنگ برای پشتیبانی از نتایج مشتری و کاهش خطر تصادف.
توضیحات
- بهعنوان رابط اصلی بزرگترین مشتریان ناوگان Flock فعالیت کنید
- درک جامعی از کسبوکار هر مشتری ایجاد کنید
- فرایندهای حسابهای شرکتی شامل بررسیها، گزارشدهی، نظم ارتباطات و برنامهریزی حساب را ایجاد و مدیریت کنید
- برای ارائه تجربهای هماهنگ به مشتری، با کارگزاران و مدیران توسعه کارگزار همکاری کنید
- تیمهای خسارت، ایمنی، پذیرهنویسی و مالی را برای حل مسائل مشتری گرد هم آورید
- با ذینفعان کلیدی در سراسر سازمانهای مشتری رابطه ایجاد کنید
- خطرهای حفظ مشتری را شناسایی و برنامههایی برای محافظت از حسابهای اولویتدار اجرا کنید
- با همکاری مستقیم با Flock، از مدیریت تجاری مشتریان شرکتی پشتیبانی کنید
- ارائه خدمات مشتری Flock را در زمینه بررسی حساب، تعامل با پورتال، پشتیبانی ایمنی، خسارت و گزارشدهی ارتقا دهید
- بازخورد مشتری را به بهبودهای کسبوکار تبدیل کنید
- از هوش مصنوعی برای پژوهش حساب، آمادهسازی جلسه، رسیدگی به پرسشها، خلاصهسازی جلسات و گزارشدهی به مشتری استفاده کنید
- به مدیر توزیع گزارش دهید
شرایط لازم
- تجربه قابلتوجه در حوزه بیمه
- درک روشن از رابطه کارگزار-مشتری-بیمهگر
- سابقه فعالیت در موقعیتی مشتریمحور، مانند مدیریت حساب یا معامله بیمهگر، مدیریت حساب کارگزار، مدیریت روابط خسارت یا نقشی مشابه
- موفقیت اثباتشده در مدیریت روابط مهم مشتری و بهبود حفظ مشتری یا رضایت مشتری
- توانایی کار مطمئن با ذینفعان ارشد در سازمانهای مشتری، کارگزار و سازمان داخلی
- قضاوت تجاری مناسب، از جمله توانایی شناسایی خطرهای حساب و تدوین برنامههای حفظ مشتری
- اثربخشی در محیطهای رابطهمحور تحت هدایت کارگزار
- رویکردی فعال و پاسخگو برای پیگیری مشکلات تا رسیدن به راهحل
- راحتی در استفاده از هوش مصنوعی بهعنوان بخشی از کار روزمره؛ تجربه کار با مشتریان شرکتی بزرگ یا پیچیده، حسابهای چندمکانه، ناوگان خودروهای تجاری، ریسک و ایمنی ناوگان، فرایندهای خسارت یا توسعه پیشنهادهای مدیریت حساب یا خدمات مشتری مزیت محسوب میشود.
- benefitsBeforeFix?
مزایا
- 25 روز مرخصی سالانه بهعلاوه تعطیلات رسمی
- طرح تشویقی سهام
- بازنشستگی محل کار
- بیمه درمانی خصوصی با گزینههای پشتیبانی دندانپزشکی، بینایی و سلامت روان
- طرحهای کسر از حقوق برای خرید مرخصی، فناوری، عضویت باشگاه، دوچرخه برای رفتوآمد، خودروهای برقی و بیمه درمانی خصوصی خانواده
- مرخصی و حقوق والدینِ افزایشیافته
- £1,000 برای مدارک حرفهای مرتبط
- £500 در سال برای یادگیری و توسعه
- سه روز با حقوق برای یادگیری و توسعه
- کار هیبریدی، معمولاً سه روز در هفته در دفتر مرکزی لندن، با انعطاف برای رفتوآمدهای طولانیتر
- بازدید از محل مشتری، کنفرانس و دفتر کارگزار جزو الزامات روزهای حضور در دفتر محسوب میشود