Η Flock παρέχει συνδεδεμένη ασφάλιση στόλων για φορείς εκμετάλλευσης επαγγελματικών οχημάτων, συμπεριλαμβανομένων επιχειρήσεων ταχυμεταφορών και οδικών μεταφορών. Τα προϊόντα της, που βασίζονται στην τηλεματική, χρησιμοποιούν δεδομένα οχημάτων και οδήγησης για να υποστηρίζουν ασφαλέστερη οδήγηση, να συμβάλλουν στη μείωση των ατυχημάτων και να ενημερώνουν την τιμολόγηση της ασφάλισης. Η Flock προσφέρει λύσεις ασφάλισης στόλων, επιδείξεις προϊόντων και συνεργασίες με μεσίτες, συμπεριλαμβανομένης κάλυψης στόλων οδικών μεταφορών που υποστηρίζεται από την Admiral.
Στρατηγικός Διαχειριστής Πελατών - Ασφάλιση Στόλων, Υβριδική Εργασία στο Λονδίνο
Διαχειριστείτε στρατηγικές σχέσεις με τους μεγαλύτερους πελάτες ασφάλισης στόλων της Flock, διαμορφώνοντας τη διαχείριση λογαριασμών, τη διατήρηση πελατών και την παροχή υπηρεσιών. Αξιοποιήστε τηλεματική, τεχνητή νοημοσύνη και δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων των πελατών και τη μείωση του κινδύνου ατυχημάτων.
Περιγραφή
- Αποτελείτε το κύριο σημείο επαφής για τους μεγαλύτερους πελάτες στόλων της Flock
- Αποκτήστε λεπτομερή κατανόηση της επιχείρησης κάθε πελάτη
- Καθιερώστε και διαχειριστείτε διαδικασίες εταιρικών λογαριασμών που καλύπτουν αξιολογήσεις, αναφορές, συχνότητα επικοινωνίας και σχεδιασμό λογαριασμών
- Συνεργαστείτε με μεσίτες και Διευθυντές Ανάπτυξης Μεσιτών για μια συντονισμένη εμπειρία πελάτη
- Συντονίστε τις ομάδες αποζημιώσεων, ασφάλειας, ανάληψης κινδύνων και οικονομικών για την επίλυση θεμάτων πελατών
- Αναπτύξτε σχέσεις με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη σε ολόκληρους τους οργανισμούς των πελατών
- Εντοπίστε κινδύνους απώλειας πελατών και εφαρμόστε σχέδια για την προστασία λογαριασμών προτεραιότητας
- Υποστηρίξτε την εμπορική διαχείριση εταιρικών πελατών συνεργαζόμενοι άμεσα με τη Flock
- Βελτιώστε την προσφορά εξυπηρέτησης πελατών της Flock σε αξιολογήσεις λογαριασμών, χρήση της πύλης, υποστήριξη ασφάλειας, αποζημιώσεις και αναφορές
- Μετατρέψτε τα σχόλια των πελατών σε επιχειρηματικές βελτιώσεις
- Εφαρμόστε τεχνητή νοημοσύνη στην έρευνα λογαριασμών, την προετοιμασία συναντήσεων, τη διαχείριση ερωτημάτων, τις περιλήψεις συναντήσεων και την αναφορά προς πελάτες
- Αναφέρεστε στον Επικεφαλής Διανομής
Απαιτήσεις
- Σημαντική εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο
- Σαφής κατανόηση της σχέσης μεσίτη, πελάτη και ασφαλιστή
- Εμπειρία σε θέση με άμεση επαφή με πελάτες, όπως διαχείριση λογαριασμών ή συμφωνιών ασφαλιστή, διαχείριση λογαριασμών μεσίτη, διαχείριση σχέσεων αποζημιώσεων ή αντίστοιχος ρόλος
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση σημαντικών σχέσεων με πελάτες και στη βελτίωση της διατήρησης ή της ικανοποίησής τους
- Ικανότητα να συνεργάζεστε με αυτοπεποίθηση με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη σε πελάτες, μεσίτες και εσωτερικούς οργανισμούς
- Ορθή εμπορική κρίση, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας εντοπισμού κινδύνων λογαριασμών και ανάπτυξης σχεδίων διατήρησης
- Αποτελεσματικότητα σε περιβάλλοντα σχέσεων με πρωταγωνιστικό ρόλο των μεσιτών
- Προδραστική και υπεύθυνη προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων έως την ολοκλήρωσή τους
- Άνεση στη χρήση τεχνητής νοημοσύνης ως μέρος της καθημερινής εργασίας· η εμπειρία με μεγάλους ή σύνθετους εταιρικούς πελάτες, λογαριασμούς πολλών εγκαταστάσεων, εμπορικούς στόλους οχημάτων, κινδύνους και ασφάλεια στόλων, διαδικασίες αποζημιώσεων ή ανάπτυξη προτάσεων διαχείρισης λογαριασμών ή εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα.
- Παροχές πριν από τη διόρθωση;
Παροχές
- 25 ημέρες ετήσιας άδειας συν τις επίσημες αργίες
- Πρόγραμμα παροχής κινήτρων μετοχών
- Επαγγελματικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Ιδιωτική ασφάλιση υγείας με επιλογές οδοντιατρικής, οπτικής και υποστήριξης ψυχικής υγείας
- Προγράμματα θυσίας μισθού που καλύπτουν αγορά άδειας, τεχνολογία, συνδρομή γυμναστηρίου, ποδήλατο για τη μετακίνηση στην εργασία, ηλεκτρικά οχήματα και ιδιωτική ασφάλιση υγείας για την οικογένεια
- Ενισχυμένη γονική άδεια και αποδοχές
- 1.000 £ για σχετικές επαγγελματικές πιστοποιήσεις
- 500 £ ετησίως για μάθηση και ανάπτυξη
- Τρεις αμειβόμενες ημέρες μάθησης και ανάπτυξης
- Υβριδική εργασία, συνήθως τρεις ημέρες την εβδομάδα στο γραφείο στο κεντρικό Λονδίνο, με ευελιξία για μεγαλύτερες μετακινήσεις
- Οι επισκέψεις σε εγκαταστάσεις πελατών, συνέδρια και γραφεία μεσιτών υπολογίζονται στις απαιτούμενες ημέρες παρουσίας στο γραφείο