Flock वाणिज्यिक वाहन संचालकों, जिनमें कूरियर और माल ढुलाई व्यवसाय शामिल हैं, के लिए कनेक्टेड फ्लीट बीमा उपलब्ध कराता है। इसके टेलीमैटिक्स-आधारित उत्पाद वाहन और ड्राइविंग से जुड़े डेटा का उपयोग सुरक्षित ड्राइविंग को बढ़ावा देने, दुर्घटनाओं को कम करने में मदद करने और बीमा मूल्य निर्धारण में सहायता करने के लिए करते हैं। Flock फ्लीट बीमा समाधान, उत्पाद प्रदर्शन और ब्रोकर साझेदारियाँ प्रदान करता है, जिसमें Admiral के समर्थन से उपलब्ध माल ढुलाई फ्लीट कवर भी शामिल है।
रणनीतिक ग्राहक प्रबंधक - फ्लीट बीमा, लंदन हाइब्रिड
Flock के सबसे बड़े फ्लीट-बीमा ग्राहकों के साथ रणनीतिक संबंधों का नेतृत्व करें और खाता प्रबंधन, ग्राहक बनाए रखने तथा सेवा प्रदान करने की दिशा तय करें। टेलीमैटिक्स, AI और रीयल-टाइम डेटा अंतर्दृष्टियों का उपयोग करके ग्राहक परिणामों में सहायता करें और दुर्घटना जोखिम घटाएँ।
विवरण
- Flock के सबसे बड़े फ्लीट ग्राहकों के लिए प्राथमिक संपर्क के रूप में कार्य करें
- प्रत्येक ग्राहक के व्यवसाय की विस्तृत समझ विकसित करें
- समीक्षाओं, रिपोर्टिंग, संबंधों की नियमितता और खाता योजना को शामिल करने वाली कॉर्पोरेट खाता प्रक्रियाएँ स्थापित और प्रबंधित करें
- समन्वित ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए ब्रोकरों और ब्रोकर डेवलपमेंट मैनेजरों के साथ साझेदारी करें
- ग्राहक समस्याओं को हल करने के लिए दावों, सुरक्षा, अंडरराइटिंग और वित्त टीमों को साथ लाएँ
- ग्राहक संगठनों में प्रमुख हितधारकों के साथ संबंध विकसित करें
- ग्राहक बनाए रखने से जुड़े जोखिमों की पहचान करें और प्राथमिक खातों की सुरक्षा के लिए योजनाएँ लागू करें
- Flock के साथ सीधे काम करते हुए कॉर्पोरेट ग्राहकों के वाणिज्यिक प्रबंधन में सहायता करें
- खाता समीक्षाओं, पोर्टल सहभागिता, सुरक्षा सहायता, दावों और रिपोर्टिंग में Flock की ग्राहक सेवा पेशकश को बेहतर बनाएँ
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया को व्यवसाय सुधारों में शामिल करें
- खाता अनुसंधान, बैठक की तैयारी, प्रश्नों के समाधान, बैठक सारांश और ग्राहक रिपोर्टिंग में AI का उपयोग करें
- डिस्ट्रिब्यूशन प्रमुख को रिपोर्ट करें
आवश्यकताएँ
- बीमा क्षेत्र में पर्याप्त अनुभव
- ब्रोकर-ग्राहक-बीमाकर्ता संबंध की स्पष्ट समझ
- ग्राहक-सामना करने वाली भूमिका में अनुभव, जैसे बीमाकर्ता खाता या सौदा प्रबंधन, ब्रोकर खाता प्रबंधन, दावा संबंध प्रबंधन या तुलनीय भूमिका
- महत्वपूर्ण ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने और ग्राहक बनाए रखने या संतुष्टि में सुधार करने की सिद्ध सफलता
- ग्राहक, ब्रोकर और आंतरिक संगठनों के वरिष्ठ हितधारकों के साथ आत्मविश्वास से काम करने की क्षमता
- सुदृढ़ वाणिज्यिक निर्णय क्षमता, जिसमें खाता जोखिमों की पहचान करने और ग्राहक बनाए रखने की योजनाएँ विकसित करने की क्षमता शामिल है
- ब्रोकर-नेतृत्व वाले संबंधों के वातावरण में प्रभावशीलता
- समस्याओं को समाधान तक पहुँचाने के लिए सक्रिय और जवाबदेह दृष्टिकोण
- दैनिक कार्य के हिस्से के रूप में AI का उपयोग करने में सहजता; बड़े या जटिल कॉर्पोरेट ग्राहकों, बहु-स्थल खातों, वाणिज्यिक मोटर फ्लीट, फ्लीट जोखिम और सुरक्षा, दावा प्रक्रियाओं या खाता प्रबंधन अथवा ग्राहक सेवा प्रस्तावों के विकास का अनुभव लाभदायक है।
- benefitsBeforeFix?
लाभ
- 25 दिन का वार्षिक अवकाश और बैंक अवकाश
- शेयर प्रोत्साहन योजना
- कार्यस्थल पेंशन
- दंत, दृष्टि और मानसिक स्वास्थ्य सहायता विकल्पों सहित निजी चिकित्सा बीमा
- छुट्टी खरीद, तकनीक, जिम सदस्यता, साइकिल-टू-वर्क, इलेक्ट्रिक वाहन और पारिवारिक निजी चिकित्सा बीमा को कवर करने वाली वेतन-त्याग योजनाएँ
- बेहतर अभिभावकीय अवकाश और वेतन
- प्रासंगिक पेशेवर योग्यताओं के लिए £1,000
- सीखने और विकास के लिए प्रति वर्ष £500
- सीखने और विकास के लिए तीन भुगतान किए गए दिन
- हाइब्रिड कार्य, आमतौर पर सेंट्रल लंदन कार्यालय में हर सप्ताह तीन दिन, और लंबी यात्रा के लिए लचीलापन
- ग्राहक स्थल, सम्मेलन और ब्रोकर कार्यालय की यात्राएँ कार्यालय-दिवस की आवश्यकताओं में शामिल होती हैं