Flock pruža povezano osiguranje voznih parkova za operatere gospodarskih vozila, uključujući kurirske i prijevozničke tvrtke. Njegovi proizvodi temeljeni na telematici koriste podatke o vozilima i vožnji kako bi podržali sigurniju vožnju, pomogli u smanjenju broja nesreća i utjecali na određivanje cijene osiguranja. Flock nudi rješenja za osiguranje voznih parkova, prezentacije proizvoda i partnerstva s brokerima, uključujući osiguranje prijevozničkih voznih parkova uz pokriće društva Admiral.
Strateški menadžer klijenata – osiguranje voznih parkova, hibridni rad u Londonu
Vodit ćete strateške odnose s najvećim Flockovim klijentima u području osiguranja voznih parkova te oblikovati upravljanje računima, zadržavanje klijenata i pružanje usluga. Koristit ćete telematiku, umjetnu inteligenciju i uvide iz podataka u stvarnom vremenu kako biste podržali rezultate klijenata i smanjili rizik od nesreća.
Opis
- Bit ćete glavna kontaktna osoba za najveće Flockove klijente u području voznih parkova
- Izgradit ćete detaljno razumijevanje poslovanja svakog klijenta
- Uspostavit ćete i upravljati procesima upravljanja poslovnim računima koji obuhvaćaju preglede, izvještavanje, ritam odnosa i planiranje računa
- Surađivat ćete s brokerima i menadžerima razvoja brokera kako biste pružili usklađeno korisničko iskustvo
- Povezivat ćete timove za štete, sigurnost, preuzimanje rizika i financije radi rješavanja problema klijenata
- Razvijat ćete odnose s ključnim dionicima u organizacijama klijenata
- Uočavat ćete rizike odljeva klijenata i provoditi planove za zaštitu prioritetnih računa
- Podržavat ćete komercijalno upravljanje poslovnim klijentima izravno surađujući s Flockom
- Unaprijedit ćete Flockovu ponudu korisničkih usluga u područjima pregleda računa, korištenja portala, sigurnosne podrške, šteta i izvještavanja
- Pretvarat ćete povratne informacije klijenata u poboljšanja poslovanja
- Primjenjivat ćete umjetnu inteligenciju u istraživanju računa, pripremi sastanaka, obradi upita, sažecima sastanaka i izvještavanju klijenata
- Podnosit ćete izvještaje voditelju distribucije
Zahtjevi
- Značajno iskustvo u sektoru osiguranja
- Jasno razumijevanje odnosa između brokera, klijenta i osiguravatelja
- Iskustvo na poziciji usmjerenoj na klijente, poput upravljanja računima ili poslovima osiguravatelja, upravljanja brokerskim računima, upravljanja odnosima u području šteta ili usporedivoj ulozi
- Dokazani uspjeh u upravljanju važnim odnosima s klijentima i poboljšanju zadržavanja klijenata ili njihova zadovoljstva
- Sposobnost sigurnog rada sa seniornim dionicima kod klijenta, brokera i u internim organizacijama
- Razborito komercijalno prosuđivanje, uključujući sposobnost prepoznavanja rizika računa i razvoja planova zadržavanja
- Učinkovitost u okruženjima odnosa koje vode brokeri
- Proaktivan i odgovoran pristup rješavanju problema do kraja
- Sigurnost u korištenju umjetne inteligencije kao dijela svakodnevnog rada; iskustvo s velikim ili složenim poslovnim klijentima, računima na više lokacija, komercijalnim osiguranjem voznih parkova, upravljanjem rizicima i sigurnošću voznih parkova, procesima šteta ili razvojem ponuda upravljanja računima ili korisničkih usluga predstavlja prednost.
- benefitsBeforeFix?
Pogodnosti
- 25 dana godišnjeg odmora plus blagdani
- Plan poticanja kroz vlasničke udjele
- Mirovinsko osiguranje preko poslodavca
- Privatno zdravstveno osiguranje s mogućnostima dentalne i optičke zaštite te podrške za mentalno zdravlje
- Programi zamjene dijela plaće za kupnju godišnjeg odmora, tehnologiju, članstvo u teretani, program Cycle to Work, električna vozila i privatno zdravstveno osiguranje za obitelj
- Prošireni roditeljski dopust i naknada
- 1.000 £ za relevantne stručne kvalifikacije
- 500 £ godišnje za učenje i razvoj
- Tri plaćena dana za učenje i razvoj
- Hibridni rad, obično tri dana tjedno u uredu u središnjem Londonu, uz fleksibilnost za dulja putovanja
- Posjeti klijentima, konferencijama i brokerskim uredima računaju se u obvezne dane rada iz ureda