Sarnova je podjetje za distribucijo zdravstvenih izdelkov in storitev, ki podpira službe nujne medicinske pomoči ter organizacije za zagotavljanje akutne zdravstvene oskrbe. Prek podjetij Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners in Digitech zagotavlja medicinske izdelke in opremo, rešitve za respiratorno in intenzivno nego, programe AED, usposabljanje iz oživljanja ter tehnologijo za obračun storitev nujne medicinske pomoči in poslovno analitiko. Skupina oskrbuje izvajalce nujne medicinske pomoči, bolnišnice, šole, podjetja in vladne agencije ter deluje kot portfeljsko podjetje družbe Patricia Industries, ki je del družbe Investor AB.
Specialist za podporo strankam — Sarnova | Brandon, Florida (na lokaciji)
Zagotavljajte podporo strankam in pacientom za Digitech, ponudnika storitev obračunavanja in tehnoloških storitev za nujno medicinsko pomoč. Upravljajte posodobitve računov, vprašanja o obračunavanju, korespondenco in reševanje težav na lokaciji v Brandonu na Floridi.
Opis
- Odgovarjati na vsakodnevna vprašanja in zahteve strank
- Po potrebi preusmerjati klice na druge oddelke za obračunavanje
- Reševati težave strank v skladu z njihovimi zahtevami in pričakovanji
- Obdelovati dodatke in spremembe podatkov o zavarovanju ter demografskih podatkov pacientov
- Raziskovati težave z računi strank in zbirati dokumentacijo za vodje oddelkov
- Usklajevati delo z bolnišnicami, zavarovalnicami, odvetniki in pacienti
- Skenirati čeke in jih pošiljati v zbirni poštni predal
- Dosegati proizvodne cilje ob ohranjanju kakovosti dela
- Spoznati, kako notranji oddelki usklajujejo plačevanje zahtevkov za nujno medicinsko pomoč
- Upravljati korespondenco po pošti, e-pošti in telefonu
- Upoštevati politike podjetja, program korporativne skladnosti in smernice standardov poslovne etike
- Podpirati višje vodstvo pri razvoju in izvajanju učinkovitejših postopkov obdelave
- Opravljati druge dodeljene naloge
Zahteve
- Srednješolska diploma ali enakovredna izobrazba
- Odlično obvladanje računalnika
- Osnovno poznavanje programov Microsoft Outlook, Word in Excel
- Hitrost tipkanja najmanj 40 besed na minuto
- Hitro učenje in pripravljenost postavljati vprašanja
- Sposobnost ohraniti mirnost pod pritiskom ob izkazovanju empatije
- Pozitiven, profesionalen, prijazen, obziren in vljuden odnos
- Sposobnost samostojnega dela in prevzemanja odgovornosti za dodeljeno delo
- Sposobnost obvladovanja velike delovne obremenitve ob upoštevanju kratkih rokov
- Spretnost prepoznavanja težav, postavljanja ustreznih vprašanj in določanja rešitev
- Izjemna pozornost do podrobnosti in natančnost
- Sposobnost opravljanja več nalog hkrati, organiziranja in določanja prednostnih nalog
- Doslednost pri dokončanju nalog
- Točnost in zanesljivost
- Sodelovalen član ekipe, ki lahko dela z vsemi notranjimi oddelki
- Prejšnje izkušnje z delom z javnostjo so prednost
- Znanje angleščine in španščine je prednost, vendar ni obvezno
- Uspešno opravljen zdravniški pregled pred zaposlitvijo je obvezen
- Dokumentacijo o zahtevanih cepljenjih je treba predložiti v skladu z zahtevami stranke in regulativnimi zahtevami
Ugodnosti
- Konkurenčna plača glede na izkušnje
- Celovit paket ugodnosti
- Načrt 401(k)