Sarnova
Sarnova
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaSস্বাস্থ্যসেবা
Sarnova একটি স্বাস্থ্যসেবা বিতরণ ও সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা জরুরি চিকিৎসা সেবা এবং তীব্র পরিচর্যা সংস্থাগুলোকে সহায়তা করে। Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners এবং Digitech-সহ বিভিন্ন ব্যবসার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি চিকিৎসা পণ্য ও সরঞ্জাম, শ্বাসযন্ত্র ও সংকটাপন্ন রোগীর পরিচর্যার সমাধান, AED কর্মসূচি, CPR প্রশিক্ষণ এবং EMS বিলিং ও ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার জন্য প্রযুক্তি সরবরাহ করে। এই গোষ্ঠী EMS সেবা প্রদানকারী, হাসপাতাল, স্কুল, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং সরকারি সংস্থাগুলোকে সেবা দেয় এবং Investor AB-এর অংশ Patricia Industries-এর একটি পোর্টফোলিও কোম্পানি হিসেবে পরিচালিত হয়।

ক্লায়েন্ট সাপোর্ট স্পেশালিস্ট — Sarnova | ব্র্যান্ডন, ফ্লোরিডা (অনসাইট)

EMS বিলিং ও প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী Digitech-এর ক্লায়েন্ট ও রোগীদের সহায়তা প্রদান করুন। ফ্লোরিডার ব্র্যান্ডনে অনসাইট থেকে অ্যাকাউন্ট আপডেট, বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন, চিঠিপত্র ও সমস্যা সমাধান পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • প্রতিদিনের ক্লায়েন্টের প্রশ্ন ও অনুরোধের জবাব দিন
  • প্রয়োজন হলে কলগুলো বিকল্প বিলিং বিভাগে পাঠান
  • ক্লায়েন্টের চাহিদা ও প্রত্যাশা অনুযায়ী গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করুন
  • বীমা ও রোগীর জনমিতিক রেকর্ডে সংযোজন ও সম্পাদনা প্রক্রিয়াজাত করুন
  • ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা অনুসন্ধান করুন এবং বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের জন্য নথিপত্র সংগ্রহ করুন
  • হাসপাতাল, বীমা প্রদানকারী, আইনজীবী এবং রোগীদের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • চেক স্ক্যান করে লকবক্সে ডাকযোগে পাঠান
  • কাজের মান বজায় রেখে উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করুন
  • অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলো কীভাবে EMS দাবির অর্থপ্রদান সমন্বয় করে তা শিখুন
  • ডাক, ইমেইল ও টেলিফোনের মাধ্যমে চিঠিপত্র পরিচালনা করুন
  • কোম্পানির নীতি, Corporate Compliance Program এবং Standards of Business Ethics নির্দেশিকা অনুসরণ করুন
  • আরও দক্ষ প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি তৈরি ও বাস্তবায়নে জ্যেষ্ঠ ব্যবস্থাপনাকে সহায়তা করুন
  • অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চ বিদ্যালয়ের ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা
  • কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা
  • Microsoft Outlook, Word এবং Excel সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান
  • প্রতি মিনিটে অন্তত ৪০টি শব্দ টাইপ করার গতি
  • দ্রুত শিখতে সক্ষম এবং প্রশ্ন করতে আগ্রহী
  • চাপের মধ্যে সহানুভূতিশীল থেকে শান্ত থাকতে সক্ষম
  • ইতিবাচক, পেশাদার, ভদ্র, বিবেচনাশীল ও সৌজন্যপূর্ণ আচরণ
  • স্বাধীনভাবে কাজ করতে এবং অর্পিত কাজের দায়িত্ব নিতে সক্ষম
  • কঠোর সময়সীমা মেনে উচ্চ কাজের চাপ সামলাতে সক্ষম
  • সমস্যা শনাক্ত করা, প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন করা এবং সমাধান নির্ধারণে দক্ষ
  • বিস্তারিত বিষয়ে চমৎকার মনোযোগ ও নির্ভুলতা
  • একাধিক কাজ একসঙ্গে পরিচালনা, সংগঠিত ও অগ্রাধিকার নির্ধারণে সক্ষম
  • কাজ সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে দৃঢ় অনুসরণক্ষমতা
  • সময়নিষ্ঠ ও নির্ভরযোগ্য
  • সহযোগিতাপূর্ণ দলীয় সদস্য, যিনি সব অভ্যন্তরীণ বিভাগের সঙ্গে কাজ করতে পারেন
  • সাধারণ মানুষের সঙ্গে কাজের পূর্ব অভিজ্ঞতা সহায়ক
  • ইংরেজি ও স্প্যানিশ—দুই ভাষায় দক্ষতা অতিরিক্ত সুবিধা, তবে বাধ্যতামূলক নয়
  • চাকরির পূর্ববর্তী শারীরিক পরীক্ষা সফলভাবে সম্পন্ন করা আবশ্যক
  • ক্লায়েন্ট ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আবশ্যিক টিকাগ্রহণের নথি প্রদান করতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে প্রতিযোগিতামূলক বেতন
  • বিস্তৃত সুবিধা প্যাকেজ
  • 401(k) পরিকল্পনা