Sarnova е компания за дистрибуция на здравни продукти и услуги, която подпомага спешната медицинска помощ и организациите за оказване на медицинска помощ в остри състояния. Чрез дружествата Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners и Digitech тя предоставя медицински продукти и оборудване, решения за респираторни и интензивни грижи, програми за автоматични външни дефибрилатори, обучения по кардиопулмонална ресусцитация и технологии за фактуриране на услуги на спешната медицинска помощ и бизнес анализи. Групата обслужва доставчици на спешна медицинска помощ, болници, училища, предприятия и държавни агенции и оперира като портфейлна компания на Patricia Industries, част от Investor AB.
Специалист клиентска поддръжка — Sarnova | Brandon, Florida (на място)
Предоставяйте поддръжка на клиенти и пациенти за Digitech, доставчик на услуги за фактуриране и технологични услуги за спешна медицинска помощ. Управлявайте актуализации на акаунти, запитвания за фактуриране, кореспонденция и разрешаване на проблеми на място в Брандън, Флорида.
Описание
- Отговаряте на ежедневни запитвания и искания от клиенти
- Пренасочвате обаждания към други отдели за фактуриране при необходимост
- Разрешавате проблеми на клиентите в съответствие с изискванията и очакванията им
- Обработвате добавяне и редактиране на данни за застраховки и демографски данни на пациенти
- Проучвате проблеми с клиентски акаунти и събирате документация за ръководителите на отдели
- Координирате действията с болници, застрахователни компании, адвокати и пациенти
- Сканирате чекове и ги изпращате до пощенската кутия за събиране на плащания
- Постигате производствените цели, като поддържате качеството на работата
- Научавате как вътрешните отдели координират плащането на искове за спешна медицинска помощ
- Управлявате кореспонденцията по пощата, имейл и телефона
- Спазвате фирмените политики, Програмата за корпоративно съответствие и насоките на Стандартите за бизнес етика
- Подпомагате висшето ръководство при разработването и прилагането на по-ефективни процедури за обработка
- Изпълнявате други възложени задачи
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или еквивалент
- Отлични компютърни умения
- Основни познания по Microsoft Outlook, Word и Excel
- Скорост на писане от поне 40 думи в минута
- Бързо усвояване на нови знания и готовност за задаване на въпроси
- Способност да запазвате самообладание под напрежение, като проявявате емпатия
- Позитивно, професионално, любезно, внимателно и учтиво поведение
- Способност за самостоятелна работа и поемане на отговорност за възложената работа
- Способност за справяне с голямо натоварване при спазване на кратки срокове
- Умение за идентифициране на проблеми, задаване на уместни въпроси и определяне на решения
- Отлично внимание към детайлите и прецизност
- Способност за работа по множество задачи, организиране и приоритизиране на отговорностите
- Силно проследяване на задачите до приключването им
- Точност и надеждност
- Сътрудничещ член на екипа, който може да работи с всички вътрешни отдели
- Предишен опит в работа с обществеността е предимство
- Владеенето на английски и испански език е предимство, но не е задължително
- Успешното преминаване на медицински преглед преди назначаване е задължително
- Трябва да бъде предоставена документация за необходимите ваксинации в съответствие с изискванията на клиента и регулаторните изисквания
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение според опита
- Комплексен пакет от придобивки
- План 401(k)