Ang Sarnova ay isang kumpanya ng pamamahagi at mga serbisyong pangkalusugan na sumusuporta sa mga serbisyong medikal pang-emergency at mga organisasyong nagbibigay ng agarang pangangalaga. Sa pamamagitan ng mga negosyong kabilang ang Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners, at Digitech, nagbibigay ito ng mga produktong medikal at kagamitan, mga solusyon para sa respiratory at critical care, mga programang AED, pagsasanay sa CPR, at teknolohiya para sa pagsingil ng EMS at business intelligence. Pinaglilingkuran ng grupo ang mga provider ng EMS, ospital, paaralan, negosyo, at ahensya ng pamahalaan, at nagpapatakbo bilang isang portfolio company ng Patricia Industries, na bahagi ng Investor AB.
Espesyalista sa Suporta sa Kliyente — Sarnova | Brandon, Florida (Onsite)
Magbigay ng suporta sa mga kliyente at pasyente para sa Digitech, isang provider ng EMS billing at mga serbisyong teknolohiya. Pamahalaan ang mga update sa account, tanong sa billing, korespondensiya, at paglutas ng isyu onsite sa Brandon, Florida.
Paglalarawan
- Tumugon sa mga pang-araw-araw na tanong at kahilingan ng kliyente
- I-route ang mga tawag sa ibang billing department kung kinakailangan
- Lutasin ang mga isyu ng customer ayon sa mga kinakailangan at inaasahan ng kliyente
- Iproseso ang mga pagdaragdag at pagbabago sa mga rekord ng insurance at demograpiko ng pasyente
- Siyasatin ang mga isyu sa account ng kliyente at mangalap ng dokumentasyon para sa mga Department Manager
- Makipag-ugnayan sa mga ospital, provider ng insurance, abogado, at pasyente
- I-scan ang mga tseke at ipadala ang mga ito sa lockbox
- Abutin ang mga target sa produksyon habang pinananatili ang kalidad ng trabaho
- Alamin kung paano pinag-uugnay ng mga internal department ang pagbabayad ng mga claim sa EMS
- Pamahalaan ang korespondensiya sa pamamagitan ng koreo, email, at telepono
- Sundin ang mga patakaran ng kumpanya, Corporate Compliance Program, at mga pamantayan ng Business Ethics
- Suportahan ang senior management sa pagbuo at pagpapatupad ng mas episyenteng mga pamamaraan sa pagproseso
- Kumpletuhin ang iba pang itinalagang tungkulin
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o katumbas nito
- Mahusay na kasanayan sa paggamit ng computer
- Pangunahing kaalaman sa Microsoft Outlook, Word, at Excel
- Bilis sa pagta-type na hindi bababa sa 40 salita bawat minuto
- Mabilis matuto at handang magtanong
- Kayang manatiling kalmado sa ilalim ng pressure habang nagpapakita ng empatiya
- Positibo, propesyonal, magalang, maalalahanin, at maginoong pag-uugali
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at managot sa itinalagang gawain
- Kayang humawak ng malaking workload habang tumutupad sa masisikip na deadline
- Mahusay sa pagtukoy ng mga isyu, pagtatanong ng may-katuturang tanong, at pagtukoy ng mga solusyon
- Napakahusay na atensyon sa detalye at katumpakan
- Kayang mag-multitask, mag-organisa, at magtakda ng prayoridad sa mga responsibilidad
- Mahusay sa pagsubaybay at pagtupad sa mga gawain
- Punctual at maaasahan
- Miyembro ng team na marunong makipagtulungan sa lahat ng internal department
- Makakatulong ang dating karanasan sa pakikitungo sa publiko
- Karagdagang bentahe ang kasanayan sa Ingles at Espanyol ngunit hindi ito kinakailangan
- Kinakailangang matagumpay na makumpleto ang physical examination bago ma-employ
- Dapat magbigay ng dokumentasyon ng mga kinakailangang bakuna alinsunod sa mga kinakailangan ng kliyente at regulasyon
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang suweldo batay sa karanasan
- Komprehensibong package ng mga benepisyo
- 401(k) plan