Sarnova는 응급 의료 서비스 기관과 급성기 치료 조직을 지원하는 의료 유통 및 서비스 기업입니다. Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners, Digitech 등의 사업을 통해 의료 제품 및 장비, 호흡기·중환자 치료 솔루션, 자동심장충격기(AED) 프로그램, 심폐소생술 교육, 응급 의료 서비스 청구 및 비즈니스 인텔리전스를 위한 기술을 제공합니다. 이 그룹은 응급 의료 서비스 제공업체, 병원, 학교, 기업 및 정부 기관을 대상으로 서비스를 제공하며, Investor AB 산하 Patricia Industries의 포트폴리오 기업으로 운영됩니다.
고객 지원 전문가—Sarnova | 플로리다주 브랜던(현장 근무)
EMS 청구 및 기술 서비스를 제공하는 Digitech에서 고객과 환자를 지원합니다. 계정 업데이트, 청구 문의, 서신 처리 및 문제 해결을 담당하며, 근무지는 플로리다주 브랜던의 현장 근무입니다.
설명
- 일상적인 고객 문의와 요청에 응답합니다
- 필요한 경우 다른 청구 부서로 전화를 연결합니다
- 고객의 요구사항과 기대에 맞춰 고객 문제를 해결합니다
- 보험 및 환자 인구통계 기록의 추가와 수정을 처리합니다
- 고객 계정 문제를 조사하고 부서 관리자에게 필요한 문서를 수집합니다
- 병원, 보험 제공업체, 변호사 및 환자와 협력합니다
- 수표를 스캔하여 락박스로 우편 발송합니다
- 업무 품질을 유지하면서 생산 목표를 달성합니다
- 내부 부서가 EMS 청구 비용 지급을 조정하는 방식을 배웁니다
- 우편, 이메일 및 전화로 서신을 관리합니다
- 회사 정책, 기업 준법 프로그램 및 비즈니스 윤리 기준 지침을 준수합니다
- 고위 경영진이 더 효율적인 처리 절차를 개발하고 시행할 수 있도록 지원합니다
- 기타 지정된 업무를 수행합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력
- 컴퓨터 활용 능력이 뛰어난 분
- Microsoft Outlook, Word 및 Excel에 대한 기본 지식
- 분당 40단어 이상의 타이핑 속도
- 학습이 빠르고 질문하는 것을 주저하지 않는 분
- 압박감 속에서도 침착함을 유지하며 공감 능력을 보여줄 수 있는 분
- 긍정적이고 전문적이며 예의 바르고 사려 깊은 태도
- 독립적으로 업무를 수행하고 맡은 일에 책임을 질 수 있는 분
- 많은 업무량을 관리하면서 촉박한 마감 기한을 준수할 수 있는 분
- 문제를 파악하고 관련 질문을 하며 해결책을 결정하는 능력
- 세부 사항과 정확성에 대한 뛰어난 주의력
- 여러 업무를 동시에 처리하고 책임을 체계적으로 정리하며 우선순위를 정할 수 있는 분
- 맡은 일을 끝까지 책임감 있게 수행하는 분
- 시간을 잘 지키고 신뢰할 수 있는 분
- 협업 능력이 뛰어나며 모든 내부 부서와 함께 일할 수 있는 분
- 대중을 대상으로 업무를 수행한 경험이 있으면 우대
- 영어와 스페인어 이중 언어 능력은 우대 사항이지만 필수는 아님
- 입사 전 신체검사를 성공적으로 완료해야 함
- 고객 및 규제 요건에 따라 필요한 예방접종 증빙을 제출해야 함
복리후생
- 경력에 따른 경쟁력 있는 급여
- 종합 복리후생 패키지
- 401(k) 플랜