Sarnova on terveydenhuollon jakelu- ja palveluyritys, joka tukee ensihoitopalveluja ja akuuttihoidon organisaatioita. Bound Tree Medical-, Tri-anim Health Services-, Cardio Partners- ja Digitech-liiketoimintojensa kautta se tarjoaa lääkinnällisiä tuotteita ja laitteita, hengityksen ja tehohoidon ratkaisuja, AED-ohjelmia, elvytyskoulutusta sekä teknologiaa ensihoidon laskutukseen ja liiketoimintatiedon hallintaan. Konserni palvelee ensihoidon tarjoajia, sairaaloita, kouluja, yrityksiä ja valtion virastoja, ja se toimii Investor AB:n osana olevan Patricia Industriesin portfolioyhtiönä.
Asiakastuen asiantuntija — Sarnova | Brandon, Florida (lähityö)
Tarjoa asiakas- ja potilastukea Digitechille, EMS-laskutuksen ja teknologiapalvelujen tarjoajalle. Hallitse tilipäivityksiä, laskutuskyselyitä, kirjeenvaihtoa ja ongelmien ratkaisua lähityössä Brandonissa, Floridassa.
Kuvaus
- Vastaa päivittäisiin asiakaskyselyihin ja -pyyntöihin
- Ohjaa puhelut tarvittaessa vaihtoehtoisille laskutusosastoille
- Ratkaise asiakkaiden ongelmat asiakkaan vaatimusten ja odotusten mukaisesti
- Käsittele vakuutus- ja potilastietojen lisäyksiä ja muutoksia
- Selvitä asiakkaan tiliin liittyviä ongelmia ja kerää asiakirjoja osastopäälliköille
- Koordinoi sairaaloiden, vakuutusyhtiöiden, asianajajien ja potilaiden kanssa
- Skannaa shekit ja lähetä ne pankin käsittelyyn
- Saavuta tuotantotavoitteet ja säilytä työn laatu
- Opettele, miten sisäiset osastot koordinoivat EMS-korvausvaatimusten maksamista
- Hallinnoi kirjeenvaihtoa postitse, sähköpostitse ja puhelimitse
- Noudata yrityksen käytäntöjä, yrityksen vaatimustenmukaisuusohjelmaa ja liiketoimintaetiikan standardeja
- Tue ylempää johtoa tehokkaampien käsittelymenettelyjen kehittämisessä ja käyttöönotossa
- Suorita muut annetut tehtävät
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai vastaava
- Erinomaiset tietotekniset taidot
- Microsoft Outlookin, Wordin ja Excelin perustuntemus
- Kirjoitusnopeus vähintään 40 sanaa minuutissa
- Opit nopeasti ja olet valmis esittämään kysymyksiä
- Pystyt säilyttämään malttisi paineen alla ja osoittamaan empatiaa
- Myönteinen, ammattimainen, kohtelias, huomaavainen ja ystävällinen käytös
- Pystyt työskentelemään itsenäisesti ja ottamaan vastuun sinulle osoitetusta työstä
- Pystyt hallitsemaan suurta työmäärää tiukoista määräajoista huolimatta
- Osaat tunnistaa ongelmia, esittää olennaisia kysymyksiä ja määrittää ratkaisuja
- Erinomainen tarkkuus ja huolellisuus
- Pystyt tekemään useita tehtäviä, organisoimaan ja priorisoimaan vastuita
- Vahva loppuunvientikyky
- Täsmällinen ja luotettava
- Yhteistyökykyinen tiimin jäsen, joka pystyy työskentelemään kaikkien sisäisten osastojen kanssa
- Aiempi kokemus työskentelystä yleisön parissa katsotaan eduksi
- Englannin ja espanjan kielen taito on etu, mutta ei välttämätön
- Työhöntuloa edeltävän lääkärintarkastuksen hyväksytty suorittaminen vaaditaan
- Vaadituista rokotuksista on toimitettava asiakirjat asiakkaan ja sääntelyvaatimusten mukaisesti
Edut
- Kilpailukykyinen palkka kokemuksen perusteella
- Kattava etupaketti
- 401(k)-eläkesuunnitelma