Sarnova
Sarnova
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSمراقبت‌های بهداشتی
Sarnova یک شرکت توزیع و ارائه خدمات در حوزه سلامت است که از خدمات پزشکی اورژانسی و سازمان‌های مراقبت حاد پشتیبانی می‌کند. این شرکت از طریق کسب‌وکارهایی از جمله Bound Tree Medical، Tri-anim Health Services، Cardio Partners و Digitech، محصولات و تجهیزات پزشکی، راهکارهای تنفسی و مراقبت‌های حیاتی، برنامه‌های AED، آموزش CPR و فناوری‌های مربوط به صدور صورت‌حساب خدمات EMS و هوش تجاری را ارائه می‌دهد. این گروه به ارائه‌دهندگان خدمات EMS، بیمارستان‌ها، مدارس، کسب‌وکارها و سازمان‌های دولتی خدمت‌رسانی می‌کند و به‌عنوان یکی از شرکت‌های پرتفوی Patricia Industries، بخشی از Investor AB، فعالیت دارد.

متخصص پشتیبانی مشتری — Sarnova | براندون، فلوریدا (حضوری)

به مشتریان و بیماران Digitech، ارائه‌دهنده خدمات صورتحساب و فناوری EMS، پشتیبانی ارائه دهید. در محل کار در براندون فلوریدا، به‌روزرسانی حساب‌ها، پرسش‌های مربوط به صورتحساب، مکاتبات و حل مسائل را مدیریت کنید.

توضیحات

  • به پرسش‌ها و درخواست‌های روزانه مشتریان پاسخ دهید
  • در صورت نیاز تماس‌ها را به بخش‌های جایگزین صورتحساب ارجاع دهید
  • مسائل مشتریان را مطابق با الزامات و انتظارات مشتری حل کنید
  • افزودن و ویرایش سوابق بیمه و اطلاعات جمعیت‌شناختی بیماران را پردازش کنید
  • مسائل حساب مشتریان را بررسی و برای مدیران بخش، مدارک جمع‌آوری کنید
  • با بیمارستان‌ها، ارائه‌دهندگان بیمه، وکلا و بیماران هماهنگ شوید
  • چک‌ها را اسکن کرده و با پست به صندوق دریافت وجوه ارسال کنید
  • ضمن حفظ کیفیت کار، اهداف بهره‌وری را محقق کنید
  • یاد بگیرید بخش‌های داخلی چگونه پرداخت مطالبات EMS را هماهنگ می‌کنند
  • مکاتبات را از طریق پست، ایمیل و تلفن مدیریت کنید
  • از سیاست‌های شرکت، Corporate Compliance Program و دستورالعمل‌های Standards of Business Ethics پیروی کنید
  • در تدوین و اجرای روش‌های کارآمدتر پردازش، از مدیریت ارشد پشتیبانی کنید
  • سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید

شرایط لازم

  • دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل
  • تسلط بالا به کار با رایانه
  • آشنایی پایه با Microsoft Outlook، Word و Excel
  • سرعت تایپ حداقل ۴۰ کلمه در دقیقه
  • یادگیری سریع و آمادگی برای پرسیدن سؤال
  • توانایی حفظ آرامش همراه با همدلی در شرایط فشار
  • رفتار مثبت، حرفه‌ای، مؤدبانه، ملاحظه‌گر و محترمانه
  • توانایی کار مستقل و پذیرفتن مسئولیت کارهای محول‌شده
  • توانایی مدیریت حجم کاری بالا و رعایت مهلت‌های فشرده
  • مهارت در شناسایی مسائل، پرسیدن سؤالات مرتبط و تعیین راه‌حل‌ها
  • دقت و توجه عالی به جزئیات
  • توانایی انجام هم‌زمان چند کار، سازمان‌دهی و اولویت‌بندی مسئولیت‌ها
  • پیگیری قوی تا پایان کار
  • وقت‌شناس و قابل‌اعتماد
  • عضو تیمی مشارکت‌کننده که بتواند با همه بخش‌های داخلی همکاری کند
  • سابقه کار با عموم مردم مفید است
  • تسلط دوزبانه به انگلیسی و اسپانیایی مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست
  • موفقیت در معاینه فیزیکی پیش از استخدام الزامی است
  • ارائه مدارک واکسیناسیون‌های موردنیاز مطابق با الزامات مشتری و مقررات الزامی است

مزایا

  • حقوق رقابتی بر اساس تجربه
  • بسته جامع مزایا
  • طرح 401(k)