
Sarnova یک شرکت توزیع و ارائه خدمات در حوزه سلامت است که از خدمات پزشکی اورژانسی و سازمانهای مراقبت حاد پشتیبانی میکند. این شرکت از طریق کسبوکارهایی از جمله Bound Tree Medical، Tri-anim Health Services، Cardio Partners و Digitech، محصولات و تجهیزات پزشکی، راهکارهای تنفسی و مراقبتهای حیاتی، برنامههای AED، آموزش CPR و فناوریهای مربوط به صدور صورتحساب خدمات EMS و هوش تجاری را ارائه میدهد. این گروه به ارائهدهندگان خدمات EMS، بیمارستانها، مدارس، کسبوکارها و سازمانهای دولتی خدمترسانی میکند و بهعنوان یکی از شرکتهای پرتفوی Patricia Industries، بخشی از Investor AB، فعالیت دارد.
متخصص پشتیبانی مشتری — Sarnova | براندون، فلوریدا (حضوری)
به مشتریان و بیماران Digitech، ارائهدهنده خدمات صورتحساب و فناوری EMS، پشتیبانی ارائه دهید. در محل کار در براندون فلوریدا، بهروزرسانی حسابها، پرسشهای مربوط به صورتحساب، مکاتبات و حل مسائل را مدیریت کنید.
توضیحات
- به پرسشها و درخواستهای روزانه مشتریان پاسخ دهید
- در صورت نیاز تماسها را به بخشهای جایگزین صورتحساب ارجاع دهید
- مسائل مشتریان را مطابق با الزامات و انتظارات مشتری حل کنید
- افزودن و ویرایش سوابق بیمه و اطلاعات جمعیتشناختی بیماران را پردازش کنید
- مسائل حساب مشتریان را بررسی و برای مدیران بخش، مدارک جمعآوری کنید
- با بیمارستانها، ارائهدهندگان بیمه، وکلا و بیماران هماهنگ شوید
- چکها را اسکن کرده و با پست به صندوق دریافت وجوه ارسال کنید
- ضمن حفظ کیفیت کار، اهداف بهرهوری را محقق کنید
- یاد بگیرید بخشهای داخلی چگونه پرداخت مطالبات EMS را هماهنگ میکنند
- مکاتبات را از طریق پست، ایمیل و تلفن مدیریت کنید
- از سیاستهای شرکت، Corporate Compliance Program و دستورالعملهای Standards of Business Ethics پیروی کنید
- در تدوین و اجرای روشهای کارآمدتر پردازش، از مدیریت ارشد پشتیبانی کنید
- سایر وظایف محولشده را انجام دهید
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل
- تسلط بالا به کار با رایانه
- آشنایی پایه با Microsoft Outlook، Word و Excel
- سرعت تایپ حداقل ۴۰ کلمه در دقیقه
- یادگیری سریع و آمادگی برای پرسیدن سؤال
- توانایی حفظ آرامش همراه با همدلی در شرایط فشار
- رفتار مثبت، حرفهای، مؤدبانه، ملاحظهگر و محترمانه
- توانایی کار مستقل و پذیرفتن مسئولیت کارهای محولشده
- توانایی مدیریت حجم کاری بالا و رعایت مهلتهای فشرده
- مهارت در شناسایی مسائل، پرسیدن سؤالات مرتبط و تعیین راهحلها
- دقت و توجه عالی به جزئیات
- توانایی انجام همزمان چند کار، سازماندهی و اولویتبندی مسئولیتها
- پیگیری قوی تا پایان کار
- وقتشناس و قابلاعتماد
- عضو تیمی مشارکتکننده که بتواند با همه بخشهای داخلی همکاری کند
- سابقه کار با عموم مردم مفید است
- تسلط دوزبانه به انگلیسی و اسپانیایی مزیت محسوب میشود، اما الزامی نیست
- موفقیت در معاینه فیزیکی پیش از استخدام الزامی است
- ارائه مدارک واکسیناسیونهای موردنیاز مطابق با الزامات مشتری و مقررات الزامی است
مزایا
- حقوق رقابتی بر اساس تجربه
- بسته جامع مزایا
- طرح 401(k)