Sarnova
Sarnova
1,001 – 5,000 עובדים
B2BSaaSשירותי בריאות
Sarnova היא חברה להפצה ולמתן שירותים בתחום הבריאות, התומכת בשירותי רפואת חירום ובארגוני טיפול רפואי אקוטי. באמצעות חברות ובהן Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners ו-Digitech, היא מספקת מוצרים וציוד רפואי, פתרונות לטיפול נשימתי ולטיפול נמרץ, תוכניות למכשירי דפיברילציה חיצוניים אוטומטיים, הכשרה בהחייאה וטכנולוגיה לחיוב שירותי רפואת חירום ולבינה עסקית. הקבוצה משרתת ספקי שירותי רפואת חירום, בתי חולים, בתי ספר, עסקים וסוכנויות ממשלתיות, ופועלת כחברת פורטפוליו של Patricia Industries, חלק מ-Investor AB.

מומחה תמיכה בלקוחות — Sarnova | ברנדון, פלורידה (במקום העבודה)

מתן תמיכה ללקוחות ולמטופלים עבור Digitech, ספקית שירותי חיוב וטכנולוגיה לשירותי חירום רפואיים. ניהול עדכוני חשבונות, בירורי חיוב, התכתבויות ופתרון בעיות במקום העבודה בברנדון, פלורידה.

תיאור

  • מענה לפניות ולבקשות יומיומיות של לקוחות
  • הפניית שיחות למחלקות חיוב חלופיות בעת הצורך
  • פתרון בעיות לקוחות בהתאם לדרישותיהם ולציפיותיהם
  • עיבוד הוספות ועדכונים לרשומות ביטוח ולנתונים דמוגרפיים של מטופלים
  • בדיקת בעיות בחשבונות לקוחות ואיסוף מסמכים עבור מנהלי המחלקות
  • תיאום עם בתי חולים, ספקי ביטוח, עורכי דין ומטופלים
  • סריקת המחאות ושליחתן בדואר לתיבת הגבייה
  • עמידה ביעדי תפוקה תוך שמירה על איכות העבודה
  • לימוד האופן שבו מחלקות פנימיות מתאמות את תשלום תביעות שירותי החירום הרפואיים
  • ניהול התכתבויות בדואר, בדוא״ל ובטלפון
  • ציות למדיניות החברה, לתוכנית הציות התאגידית ולהנחיות תקני האתיקה העסקית
  • סיוע להנהלה הבכירה בפיתוח ובהטמעה של נהלי עיבוד יעילים יותר
  • ביצוע מטלות נוספות שיוקצו

דרישות

  • תעודת סיום תיכון או שוות ערך
  • שליטה טובה במחשב
  • ידע בסיסי ב-Microsoft Outlook, Word ו-Excel
  • מהירות הקלדה של לפחות 40 מילים בדקה
  • יכולת למידה מהירה ונכונות לשאול שאלות
  • יכולת להישאר רגועים תחת לחץ תוך גילוי אמפתיה
  • גישה חיובית, מקצועית, מנומסת, מתחשבת ואדיבה
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי ולקחת אחריות על העבודה שהוקצתה
  • יכולת לנהל עומסי עבודה גבוהים תוך עמידה בלוחות זמנים צפופים
  • מיומנות בזיהוי בעיות, שאילת שאלות רלוונטיות וקביעת פתרונות
  • תשומת לב מצוינת לפרטים ודיוק
  • יכולת לבצע משימות מרובות, לארגן ולתעדף תחומי אחריות
  • יכולת מעקב וביצוע גבוהה
  • דייקנות ואמינות
  • חבר צוות משתף פעולה, המסוגל לעבוד עם כל המחלקות הפנימיות
  • ניסיון קודם בעבודה עם הציבור הוא יתרון
  • שליטה באנגלית ובספרדית היא יתרון אך אינה חובה
  • נדרשת השלמה מוצלחת של בדיקה גופנית לפני תחילת העבודה
  • יש לספק תיעוד של החיסונים הנדרשים בהתאם לדרישות הלקוח והרגולציה

הטבות

  • שכר תחרותי בהתאם לניסיון
  • חבילת הטבות מקיפה
  • תוכנית 401(k)