
Sarnova เป็นบริษัทจัดจำหน่ายและให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่สนับสนุนหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉินและองค์กรที่ให้การดูแลผู้ป่วยภาวะเฉียบพลัน ผ่านธุรกิจต่าง ๆ ได้แก่ Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners และ Digitech บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ทางการแพทย์ โซลูชันด้านระบบทางเดินหายใจและการดูแลผู้ป่วยวิกฤต โปรแกรมเครื่องกระตุกหัวใจไฟฟ้าอัตโนมัติ (AED) การฝึกอบรมการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR) รวมถึงเทคโนโลยีสำหรับการเรียกเก็บเงินและระบบวิเคราะห์ธุรกิจของหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉิน กลุ่มบริษัทให้บริการแก่ผู้ให้บริการการแพทย์ฉุกเฉิน โรงพยาบาล โรงเรียน ธุรกิจ และหน่วยงานภาครัฐ และดำเนินงานในฐานะบริษัทในพอร์ตการลงทุนของ Patricia Industries ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Investor AB
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้า — Sarnova | Brandon, Florida (ทำงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงาน)
ให้การสนับสนุนลูกค้าและผู้ป่วยของ Digitech ผู้ให้บริการด้านการเรียกเก็บเงิน EMS และเทคโนโลยี ดูแลการอัปเดตบัญชี ข้อสอบถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน การติดต่อสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาที่สถานที่ปฏิบัติงานใน Brandon, Florida
รายละเอียด
- ตอบข้อสอบถามและคำขอจากลูกค้าในแต่ละวัน
- โอนสายไปยังแผนกเรียกเก็บเงินอื่นเมื่อจำเป็น
- แก้ไขปัญหาของลูกค้าให้สอดคล้องกับข้อกำหนดและความคาดหวังของลูกค้า
- ดำเนินการเพิ่มและแก้ไขข้อมูลประกันภัยและข้อมูลประชากรของผู้ป่วย
- ตรวจสอบปัญหาในบัญชีลูกค้าและรวบรวมเอกสารให้ผู้จัดการแผนก
- ประสานงานกับโรงพยาบาล ผู้ให้บริการประกันภัย ทนายความ และผู้ป่วย
- สแกนเช็คและส่งไปยังตู้รับฝากเช็คของธนาคาร
- บรรลุเป้าหมายด้านปริมาณงานโดยรักษาคุณภาพงาน
- เรียนรู้วิธีที่แผนกภายในประสานงานการชำระเงินสำหรับเคลม EMS
- จัดการการติดต่อสื่อสารทางไปรษณีย์ อีเมล และโทรศัพท์
- ปฏิบัติตามนโยบายบริษัท โครงการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร และแนวทางมาตรฐานจริยธรรมทางธุรกิจ
- สนับสนุนผู้บริหารระดับสูงในการพัฒนาและนำขั้นตอนการประมวลผลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นไปใช้
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Microsoft Outlook, Word และ Excel
- พิมพ์ได้อย่างน้อย 40 คำต่อนาที
- เรียนรู้ได้เร็วและพร้อมสอบถามเมื่อมีข้อสงสัย
- สามารถรักษาความสงบภายใต้แรงกดดันและแสดงความเข้าอกเข้าใจ
- มีบุคลิกเชิงบวก เป็นมืออาชีพ สุภาพ มีน้ำใจ และเอื้อเฟื้อ
- สามารถทำงานอย่างอิสระและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย
- สามารถจัดการปริมาณงานมากในขณะที่ทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด
- มีทักษะในการระบุปัญหา ตั้งคำถามที่เกี่ยวข้อง และหาแนวทางแก้ไข
- ใส่ใจในรายละเอียดและมีความแม่นยำสูง
- สามารถทำงานหลายอย่าง จัดระเบียบ และจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบ
- ติดตามงานจนเสร็จสิ้น
- ตรงต่อเวลาและไว้วางใจได้
- เป็นสมาชิกทีมที่ให้ความร่วมมือและสามารถทำงานร่วมกับทุกแผนกภายในได้
- มีประสบการณ์ทำงานกับบุคคลทั่วไปจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะภาษาอังกฤษและภาษาสเปนเป็นข้อได้เปรียบแต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
- ต้องผ่านการตรวจสุขภาพก่อนเริ่มงาน
- ต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันการได้รับวัคซีนที่จำเป็นตามข้อกำหนดของลูกค้าและหน่วยงานกำกับดูแล
สวัสดิการ
- เงินเดือนที่แข่งขันได้ตามประสบการณ์
- แพ็กเกจสวัสดิการแบบครบวงจร
- แผน 401(k)