Sarnova
Sarnova
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BSaaSการดูแลสุขภาพ
Sarnova เป็นบริษัทจัดจำหน่ายและให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่สนับสนุนหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉินและองค์กรที่ให้การดูแลผู้ป่วยภาวะเฉียบพลัน ผ่านธุรกิจต่าง ๆ ได้แก่ Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners และ Digitech บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ทางการแพทย์ โซลูชันด้านระบบทางเดินหายใจและการดูแลผู้ป่วยวิกฤต โปรแกรมเครื่องกระตุกหัวใจไฟฟ้าอัตโนมัติ (AED) การฝึกอบรมการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR) รวมถึงเทคโนโลยีสำหรับการเรียกเก็บเงินและระบบวิเคราะห์ธุรกิจของหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉิน กลุ่มบริษัทให้บริการแก่ผู้ให้บริการการแพทย์ฉุกเฉิน โรงพยาบาล โรงเรียน ธุรกิจ และหน่วยงานภาครัฐ และดำเนินงานในฐานะบริษัทในพอร์ตการลงทุนของ Patricia Industries ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Investor AB

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้า — Sarnova | Brandon, Florida (ทำงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงาน)

ให้การสนับสนุนลูกค้าและผู้ป่วยของ Digitech ผู้ให้บริการด้านการเรียกเก็บเงิน EMS และเทคโนโลยี ดูแลการอัปเดตบัญชี ข้อสอบถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน การติดต่อสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาที่สถานที่ปฏิบัติงานใน Brandon, Florida

รายละเอียด

  • ตอบข้อสอบถามและคำขอจากลูกค้าในแต่ละวัน
  • โอนสายไปยังแผนกเรียกเก็บเงินอื่นเมื่อจำเป็น
  • แก้ไขปัญหาของลูกค้าให้สอดคล้องกับข้อกำหนดและความคาดหวังของลูกค้า
  • ดำเนินการเพิ่มและแก้ไขข้อมูลประกันภัยและข้อมูลประชากรของผู้ป่วย
  • ตรวจสอบปัญหาในบัญชีลูกค้าและรวบรวมเอกสารให้ผู้จัดการแผนก
  • ประสานงานกับโรงพยาบาล ผู้ให้บริการประกันภัย ทนายความ และผู้ป่วย
  • สแกนเช็คและส่งไปยังตู้รับฝากเช็คของธนาคาร
  • บรรลุเป้าหมายด้านปริมาณงานโดยรักษาคุณภาพงาน
  • เรียนรู้วิธีที่แผนกภายในประสานงานการชำระเงินสำหรับเคลม EMS
  • จัดการการติดต่อสื่อสารทางไปรษณีย์ อีเมล และโทรศัพท์
  • ปฏิบัติตามนโยบายบริษัท โครงการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร และแนวทางมาตรฐานจริยธรรมทางธุรกิจ
  • สนับสนุนผู้บริหารระดับสูงในการพัฒนาและนำขั้นตอนการประมวลผลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นไปใช้
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Microsoft Outlook, Word และ Excel
  • พิมพ์ได้อย่างน้อย 40 คำต่อนาที
  • เรียนรู้ได้เร็วและพร้อมสอบถามเมื่อมีข้อสงสัย
  • สามารถรักษาความสงบภายใต้แรงกดดันและแสดงความเข้าอกเข้าใจ
  • มีบุคลิกเชิงบวก เป็นมืออาชีพ สุภาพ มีน้ำใจ และเอื้อเฟื้อ
  • สามารถทำงานอย่างอิสระและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย
  • สามารถจัดการปริมาณงานมากในขณะที่ทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด
  • มีทักษะในการระบุปัญหา ตั้งคำถามที่เกี่ยวข้อง และหาแนวทางแก้ไข
  • ใส่ใจในรายละเอียดและมีความแม่นยำสูง
  • สามารถทำงานหลายอย่าง จัดระเบียบ และจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบ
  • ติดตามงานจนเสร็จสิ้น
  • ตรงต่อเวลาและไว้วางใจได้
  • เป็นสมาชิกทีมที่ให้ความร่วมมือและสามารถทำงานร่วมกับทุกแผนกภายในได้
  • มีประสบการณ์ทำงานกับบุคคลทั่วไปจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะภาษาอังกฤษและภาษาสเปนเป็นข้อได้เปรียบแต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
  • ต้องผ่านการตรวจสุขภาพก่อนเริ่มงาน
  • ต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันการได้รับวัคซีนที่จำเป็นตามข้อกำหนดของลูกค้าและหน่วยงานกำกับดูแล

สวัสดิการ

  • เงินเดือนที่แข่งขันได้ตามประสบการณ์
  • แพ็กเกจสวัสดิการแบบครบวงจร
  • แผน 401(k)