OpsArmy je tehnološko podjetje na področju človeških virov, ki podjetjem, ki zaposlujejo mednarodne talente, zagotavlja celovito upravljane storitve za delovno silo. Njegova ponudba združuje iskanje talentov, upravljanje plač, spremljanje uspešnosti in karierno svetovanje ter podjetjem pomaga pri zapolnjevanju prostih delovnih mest, vodenju porazdeljenih ekip in širjenju poslovanja. OpsArmy služi organizacijam iz različnih panog, vključno s fintechom in e-trgovino, pri čemer poudarja poenostavitev uvajanja v delo in vsakodnevnega upravljanja talentov.
Specialist za davčno in računovodsko podporo 2. ravni – delo na daljavo s Filipinov
Zagotavljajte napredno podporo strankam pri zahtevnih vprašanjih s področja ameriškega knjigovodstva, obračuna plač, davkov in računovodstva. Preiskujte eskalirane težave in na daljavo s Filipinov pojasnjujte rešitve.
Opis
- Kot specialist za podporo 2. ravni obravnavajte zahtevna vprašanja s področja ameriškega računovodstva, davkov, knjigovodstva in obračuna plač.
- Preiskujte eskalirane in dodeljene računovodske ter davčne zahtevke do njihove razrešitve.
- Analizirajte neskladja v knjigovodstvu, uskladitve in računovodske transakcije, da prepoznate težave.
- Strankam svetujte glede davčnih vprašanj, obvestil, statusov oddaje in vprašanj o davčnih napovedih v okviru pooblastil.
- Pomagajte pri nastavitvi obračuna plač, vprašanjih o obdelavi plač in reševanju težav.
- Tehnične ugotovitve posredujte prek Zendesk, s pisnimi odgovori na zahtevke in načrtovanimi telefonskimi klici.
- Samostojno izvajajte preiskave, ugotavljajte temeljne vzroke in po potrebi vključujte interne strokovnjake.
- Beležite rešitve ter skrbite, da je dokumentacija o strankah točna in posodobljena.
- Prepoznavajte ponavljajoče se težave in predlagajte izboljšave delovnih postopkov ter virov znanja.
- Preidite na nove interne sisteme, ko se stranka umika od Zendesk.
- Učinkovito usvajajte lastniške platforme in delovne postopke, podprte z umetno inteligenco.
- Zagotavljajte, da svetovanje, davčni pregledi in regulirano delo ostanejo v okviru vaših osebnih kvalifikacij in odobrenih odgovornosti do stranke.
Zahteve
- Poklicne izkušnje na področju računovodstva, po možnosti tudi z ameriškim računovodstvom in obdavčitvijo.
- Delovno znanje knjigovodstva, pregleda davčnih napovedi, usklajevanja računov, obračuna plač in finančnega poročanja.
- Izkušnje z reševanjem zahtevnih davčnih in računovodskih vprašanj, davčnih obvestil ter primerov finančne podpore strankam.
- Odlično pisno in ustno sporazumevanje v angleščini.
- Močne analitične sposobnosti ter sposobnosti odpravljanja težav, dokumentiranja in samostojnega reševanja problemov.
- Sposobnost razumljivega pojasnjevanja zapletenih računovodskih in davčnih konceptov netehničnim strankam.
- Pripravljenost na delo v hitro spreminjajočem se tehnološkem okolju s spreminjajočimi se postopki.
- Sposobnost učenja lastniških sistemov in delovnih postopkov, podprtih z umetno inteligenco.
- Razpoložljivost za izmene, ki se prekrivajo z delovnim časom v ZDA, znotraj okna pokritosti od 8.00 do 20.00 po vzhodnem času.
- Izkušnje s programom QuickBooks ali primerljivo računovodsko programsko opremo.
- Znanje Microsoft Excela ali Google Preglednic.
- Poznavanje Slacka ali podobne platforme za sodelovanje.
- Izkušnje s programsko opremo za pripravo davkov in obračun plač so prednost.
- Certifikat CPA je zelo zaželen.
- Certifikat Enrolled Agent je zelo zaželen.
- Prednost so izkušnje v podjetju Big Four, uveljavljeni računovodski praksi ali primerljivem strokovnem računovodskem okolju.
- Certifikat QuickBooks ali ustrezne izkušnje so prednost.
- Mednarodne kvalifikacije CPA se lahko upoštevajo skupaj z ustreznimi izkušnjami z ameriškim računovodstvom in obdavčitvijo.
Ugodnosti
- Delo na daljavo.
- Razporedi z zamaknjenimi termini podpirajo pokrivanje delovnega časa v ZDA.
- Usposabljanje za Zendesk.
- Pridobivanje izkušenj z lastniškimi platformami in delovnimi postopki, podprtimi z umetno inteligenco.