Az OpsArmy HR-technológiai vállalat, amely teljes körűen menedzselt munkaerő-szolgáltatásokat nyújt nemzetközi tehetségeket alkalmazó vállalkozások számára. Szolgáltatásai egyesítik a tehetségek felkutatását, a bérszámfejtés kezelését, a teljesítmény nyomon követését és a karrier coachingot, hogy támogassák a vállalatokat a nyitott pozíciók betöltésében, a megosztott csapatok irányításában és működésük bővítésében. Az OpsArmy többek között a fintech- és e-kereskedelmi szektorban működő szervezeteket szolgál ki, és a beléptetés, valamint a mindennapi tehetségmenedzsment egyszerűsítésére összpontosít.
2. szintű adó- és számviteli támogatási specialista – távmunka a Fülöp-szigetekről
Nyújtson magas szintű ügyféltámogatást összetett amerikai könyvelési, bérszámfejtési, adózási és számviteli ügyekben. Vizsgálja ki az eszkalált problémákat, és magyarázza el a megoldásokat távmunkában, a Fülöp-szigetekről.
Leírás
- 2. szintű támogatási specialistaként kezelje az összetett amerikai számviteli, adózási, könyvelési és bérszámfejtési kérdéseket.
- Vizsgálja ki a megoldásig az eszkalált és kiosztott számviteli, valamint adózási ügyeket.
- Elemezze a könyvelési eltéréseket, egyeztetéseket és számviteli tranzakciókat a problémák azonosítása érdekében.
- A felhatalmazott kereteken belül nyújtson útmutatást az ügyfeleknek adózási kérdésekben, értesítések, bevallási státuszok és adóbevallások kapcsán.
- Segítsen a bérszámfejtés beállításában, a feldolgozással kapcsolatos kérdésekben és a problémák megoldásában.
- Ossza meg technikai megállapításait a Zendeskben, írásos ügyfélválaszokban és egyeztetett telefonhívások során.
- Végezzen önálló vizsgálatokat, határozza meg a kiváltó okokat, és szükség esetén vonja be a belső szakértőket.
- Rögzítse a megoldásokat, és tartsa pontosan, naprakészen az ügyféldokumentációt.
- Azonosítsa a visszatérő problémákat, és javasoljon fejlesztéseket a munkafolyamatokhoz és tudásanyagokhoz.
- Álljon át új belső rendszerekre, miközben az ügyfél fokozatosan elhagyja a Zendesk használatát.
- Hatékonyan alkalmazza a saját fejlesztésű platformokat és a mesterséges intelligenciával támogatott munkafolyamatokat.
- Gondoskodjon arról, hogy a tanácsadás, az adóellenőrzések és a szabályozott tevékenységek az Ön képesítésein és az ügyfél által jóváhagyott felelősségi körökön belül maradjanak.
Követelmények
- Szakmai számviteli tapasztalat, lehetőleg amerikai számviteli és adózási tapasztalattal.
- A könyvelés, az adóbevallások felülvizsgálata, a számlaegyeztetések, a bérszámfejtés és a pénzügyi jelentések gyakorlati ismerete.
- Tapasztalat összetett adózási és számviteli kérdések, adóhatósági értesítések és ügyfélközpontú pénzügyi támogatási ügyek megoldásában.
- Kiváló írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készség.
- Erős elemző-, hibaelhárítási, dokumentációs és önálló problémamegoldó készség.
- Képesség összetett számviteli és adózási fogalmak közérthető magyarázatára nem technikai ügyfelek számára.
- Rugalmasság gyorsan változó, technológiaorientált környezetben és módosuló folyamatok mellett.
- Képesség saját fejlesztésű rendszerek és MI-támogatott munkafolyamatok elsajátítására.
- Munkavégzési lehetőség az amerikai munkaidővel átfedő műszakokban, a keleti idő szerint 8:00–20:00 közötti lefedettségi időablakban.
- QuickBooks vagy hasonló számviteli szoftver használatában szerzett tapasztalat.
- Microsoft Excel vagy Google Sheets magabiztos használata.
- Slack vagy hasonló együttműködési platform ismerete.
- Adóbevallás-készítő és bérszámfejtési szoftverekben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A CPA-minősítés erősen előnyben részesített.
- Az Enrolled Agent tanúsítás kifejezetten kívánatos.
- Big Four vállalatnál, elismert számviteli gyakorlatban vagy hasonló professzionális számviteli környezetben szerzett tapasztalat előny.
- QuickBooks-tanúsítás vagy releváns tapasztalat előny.
- A nemzetközi CPA-képesítések releváns amerikai számviteli és adózási szakértelemmel együtt figyelembe vehetők.
Juttatások
- Távmunkában dolgozhat.
- A lépcsőzetes műszakok támogatják az amerikai munkaidő lefedését.
- Képzést kap a Zendesk használatáról.
- Tapasztalatot szerezhet saját fejlesztésű platformok és MI-támogatott munkafolyamatok használatában.